Blog marketing, és az élettartam körülöttünk Nielsen tartalom hogyan befolyásolja a vásárlási döntést

Hogyan követik amikor döntenek a vásárlás egy terméket? Nielsen Company tanulmányt megbízásából inPowered „Tudod mit tartalom alakítja vásárlók legjobb?”, Hogy megtudja, hogy milyen tartalom van a legnagyobb hatása a felhasználókat, amikor gondolkodunk vásárolnak termékeket és szolgáltatásokat.

A szakértők részletesen tanulmányozta a hatását háromféle tartalom:

Kiderült, hogy a legnagyobb érték minden szakaszában a vásárlási döntés szakértő tartalmat. Fogyasztók 85% -a rendszeresen, vagy időnként cikkeket keres, és az értékelés független szakértők, amikor gondolkodik vásárol. 69% olvasott vélemények és észrevételek a szakértők, mielőtt a vásárlás. 67% -át az ügyfelek leginkább valószínű, hogy a vásárlás, ha a termék pozitív visszajelzést kapott egy független szakértő.

A fő ok, amiért a szakértői tartalom volt a leghatásosabb szempontjából hatása a felhasználókra, - objektív és informatív. Fogyasztók 50% -a jelezte, hogy nem bízik a helyszínen a márka, amikor szükség van elfogulatlan értékelést a termékről. Ezen felül, az emberek úgy vélik, hogy a szakértő tartalma 10% és 8% informatívabb, mint az egyéni és a márkás kell. Különösen fontos szerepe van a szakértői tartalom, amikor a vásárlás drága áru.

Ilya Ermolaev igazgatója, marketing és értékesítési BrandSpotter:

Vélemények a független szakértők (vagy szakértők, akik helymeghatározás magukat független) valóban a legnagyobb súllyal a szemében az orosz internetezők. Ez különösen igaz az üzleti szegmensben, mint az elektronika, autók, szórakozás. Emlékszel, amikor megvette a kamerát, vagy például a televízió - elolvasta vélemény vagy tartalmakat vélemények az Yandex.market?

Ugyanakkor Nielsen tanulmány azt mutatja, egy másik fontos trend: a bizalom a felhasználók számára, hogy nem szakértő véleménye, hogy véleménye, amelyek gyakran rosszul irányított „befolyásoló ügynök” arány márka - esik. Folyamatosan mondani a konferencián, hogy annak szükségességét, hogy kommunikálni a felhasználókkal nevében a márka. Kifelé PR-válságok, amelyek elpusztítják a mítosz, hogy felmerült a felhasználói környezet hogyan befolyásolja az erők sokkal összetettebb szerek hatástalanok és drága. De a legnagyobb ügynökségek létrehozása egész osztály előtt végzett munka szerek befolyása, és nem habozott kijelenteni, hogy! Most vannak számok bizonyítják eredménytelensége ezt a megközelítést, és könnyebb lesz, hogy ajánlásokat tegyen az ügyfelek becsületesen és nyíltan és dolgozni szerint a hivatalos vonal a választ.

a tanulmány

A tanulmány a hatása minden típusú tartalom a három szakaszában a folyamat vásárlási döntés:

• tanulás egy új terméket;
• Rod márka vagy termék;
• gondolt vásárol egy márka vagy termék.