Az áruk visszaszállítása a metróhoz - ingyenes jogi tanácsadás online
Fogyasztóvédelem
Ha a vásárlás közeli ellenőrzése technikai vagy mechanikai hibát fedezett fel, a fogyasztónak jogában áll az árut visszaküldeni az eladónak. Ebben az esetben meg kell őrizni a gyári csomagolási, termék- és jótállási jeleket. Az áru visszatérítési ideje a "Metro" szabványban 14 naptári nap, a vásárlás napjától számítva.
Az áru visszatérítése a Metro számára azzal a feltétellel, hogy kifizetik az elköltött összegeket, ha a gyártó által bejelentett jellemzők be nem tartásának okai merülnek fel. Mechanikai hibák jelenlétében a termék testén, törés esetén, vizsgálatot kell végezni. A vizsgálat eredményei megmutatják a nem megfelelő minőség előfordulásának okát. A vizsgálat a kereskedelmi hálózat rovására történik. Ha a vevő hibája felmerül, az ellenőrzés költségeit viseli.
Az áru visszatérítése a Metro-ba 14 nap után is lehetséges, az eladásuk pillanatától kezdve. A gyenge minőségű termékeket az értékesítési hálózat fogadja el, független szakértő vagy szolgáltató központ hivatalos véleményének függvényében. Ennek a dokumentumnak igazolnia kell, hogy az ilyen vásárlást már nem kell javítani. A vevő akkor is visszafizetésre kerül, ha sikeres javítások történtek, és a hiba ismét bekövetkezett. Ha a javítás bonyolultsága számos alkatrész hiányában van, amelyek jelenleg hiányoznak a szervizközpontban.
Emlékeztető a vevő: az a termék, a garanciális időszak, amelynek során a kimerült, garanciális javítás követelmények azonosítása kár nem érvényesek, hozza vissza vagy csere nem lehetséges. Visszatéríthető és nem lehet a jó minőségű élelmiszer, higiéniai termékek, technikailag kifinomult eszközök, stb
A "Metro" vevő áruvisszatérítésének feldolgozása során rendszeres ügyfél kártyát kell biztosítania; az ellenőrzés eredeti példányát, az igazolást igazoló dokumentumot. A moszkvai ügyvédre vonatkozó ingyenes online konzultációra vonatkozó kérelem részletes választ adhat bármely kérdésre az ügyfélszolgálat helyességéről. Szükség esetén a jogi központ szakembere a bírósági érdekek védelmezőjeként jár el.
