A pro bono hogyan oldja meg a "millióra"

Talán ez annak a ténynek tudható be, hogy az ügyvédi hivatás ókorának köszönhetően a szakmai szolgáltatások területén elsők között voltak azok, akik alkalmanként ingyenes munkát végeztek. És ez a cselekedet végül olyan kötelező nemes rituálé lett. Például Szergej Sheretov "Ügyvédi etika ügyében" című könyvében "A társadalom érdekében végzett tevékenységek" címet viselő rész tartalmazza az ügyvédek etikai szabályait. Ebből következik, hogy az ügyvédnek a munkaidő legalább 2% -át a szabad Pro Bono szolgáltatás nyújtására kell nyújtania jótékonysági szervezeteknek vagy szegény állampolgároknak. Valószínűleg Oroszországban a Pro Bono kifejezés elsősorban ingyenes jogi segítségnyújtással jár. Míg a világ többi részében tágabb koncepció van.

Mi a Pro Bono?

Pro Bono marketing eszközként

Az alapítók a kiadó „Mítosz” Mihail Ivanov és Michael Ferber könyvében „Útmutató a Marketing tanácsadás”, utalva a tanulmány McKinseyCompany. írja, hogy a Pro Bono projektek a világ vezető tanácsadó cégek költeni akár 5% -át az idő a tanácsadók. Felhívjuk figyelmét, hogy a „szakmai etika” a tanácsadó cégek némileg eltér a „szakmai etika” ügyvédek: az első projektek ingyen kiad akár 5% -át az idő, a második csak 2%.

Talán ez azért van, mert az ingyenes szolgáltatások egy tapasztalt ügyvéd - majdnem egy emberbaráti cselekedet, minden előnyével, amely kismértékben befolyásolja a kép, és nem több. Ezért a legtöbbjük nem kész arra, hogy munkaidejük több mint 2% -át töltse karitatív projekteken. De a tanácsadó cégek (aktuális és más cégek szolgáltatásnyújtás) projektek Pro Bono - ez egy jó marketing eszköz, melyek hajlandóak költeni 5% -át munkaidő tanácsadók. Mivel ezek a projektek a következők: a) nyilvános pozitív kép kialakulása; b) új ügyfeleket vonzanak; c) képzés, az új alkalmazottak elleni harcban. Vegyük figyelembe mindhárom szempontot külön-külön. És kezdd az utóbbival.

A Pro Bono a munkavállalók ellenőrzését tervezi

Amint azt már említettük könyv Rasiel Ethan azt mondja, hogy az egyik első projekt a cég McKinseyCompany, amikor először került vissza a munka volt a projekt Pro Bono részeként egy kis csapat, amely ingyenesen egy színtársulat New Yorkban. Egy másik hasonló eset, mondja Adam Brown a "Pencil of Hope" könyvében. Az egyetem elvégzése után a BainCompany tanácsadó cégnél dolgozik. elkezdett dolgozni egy nagy jótékonysági szervezet számára, amely segít a New York-i hajléktalanoknak. Pro Bono projekt volt.

Mi történik? A Pro Bono projekteket megvalósító vállalatok. így új munkatársainak lehetőséget biztosítanak arra, hogy azonnal átkerüljenek a gyakorlati részbe. Ez nem mindig történik tisztán kereskedelmi projektekben.

Emlékezzünk arra, hogy általában a fiatal szakemberek (és csak az új alkalmazottak) haladnak át a próbaidő alatt. A legtöbb esetben egy új alkalmazott csatlakozik néhány magas rangú (vagy tapasztalt) baráthoz, hogy megtanulja tőle és szerezzen tudást. Ennek a fiatal szakembernek egy idősebb barátja személyes asszisztensét használja. És ha három hónap múlva az új alkalmazott sikeresen megbirkózik a titkár feladataival, akkor úgy tekintik, hogy elhaladt a próbaidő alatt, és talán néhány első jelentéktelen projekt vonzódik. Azonban valójában három hónap a próbaidőre egy ilyen munkatárs számára hiába, hiszen a mai munkájához nem engedték.

Természetesen nem engedélyezett a munkáltató rosszindulatú szándéka. Az utóbbi félelmei világosak. Ha egyszer a fiatal (vagy új) alkalmazottja rendelt felelősségteljes munkát a projektben, a hiba (ahonnan senki sem immunis) működés közben is okozhat az ügyfél-elégedetlenség, amely a megrendelt és kifizetett szolgáltatást. És aki pénzeire tökéletes eredményeket vár.

Ez teljesen más az ingyenes Pro Bono projektekkel. Először is, a nyugati vállalatok újonnan érkezett új tagokat küldenek ezeknek a projekteknek, tapasztalatok szerzésével. Ahelyett, hogy három hónapig asszisztensként dolgoznának, az emberek azonnal bejutnak a munkafolyamatba, ahol az elmélet vegyes gyakorlattal és tapasztalattal jön sokkal gyorsabb. Másodszor, a cég nem aggódik az esetleges hibák miatt, amelyeket az új alkalmazottak végezhetnek. Miért? Mert ebben az esetben a hibák nem okozhatják az ügyfél elégedetlenségét. Miután elfogadta az ingyenes szolgáltatást, nem úgy tesz, mintha egy nagyszerű szolgáltatás lenne. Itt felidézheted a népi bölcsességet: "Ne nézz az ajándéklovát a fogakra".

Természetesen ez nem jelenti azt, hogy a Pro Bono ilyen szolgáltatásai teljesen kifogásolhatóak. Annak érdekében, hogy minden olyan vállalat, amely értékeli hírnevét, tegye meg, hogy ne legyen észrevehető különbség az ingyenes és a fizetett szolgáltatások között. Csakis a Pro Bono projekteknek joga van hibákat követni, és nagyon alkalmasak új személyzet képzésére.

A Pro Bono projektek az ügyfelek vonzására szolgáló eszközként szolgálnak

A témakör tanulmányozása során a McKinseyCompany orosz képviseletét kérdeztem részletesebben. Azok, akik legalább ismerik a cég tevékenységét, meg tudják találni a választ: bizalmasan. A szabadon végrehajtott projektekről néha említést tesznek, de anélkül, hogy feltárnák a részleteket. Bár egyértelmű, hogy ezek a projektek többek között egy jó marketing eszköz. Egyébként nem említik meg. Ahogy a költő egyszer azt írta: "Figyelj! Végül is, ha a csillagok világítanak, akkor ez azt jelenti - van-e valaki szüksége rá? ".

A Pro Bono pozitív képet mutat

Pro Bono projektek hazánkban igen ritka jelenség, mint marketing eszköz. Gyakran külföldi cégek értékesítik őket: látogasson el bármely olyan tanácsadó vagy könyvvizsgáló cég oldalára, amelynek képviseleti iroda van Oroszországban, és ott megtalálja a Pro Bono-t. Az orosz üzleti gyakorlatban ez ritka jelenség. Miért? Talán, mert a téma alacsony megvilágítása. Rengeteg anyag van rajta, több hónapot vett igénybe a cikk elkészítése és források keresése.

A világon sok dolog van, Alexander, akiről a bölcsek sohasem álmodtak.