A sérült lemez technikája a stadopedia
az első fordulóban jöhetett volna, ha a támadó nem volt túlságosan eltúlzott.
Ebben a technikában az önvédelem fontos intonáció; Akárcsak a lemezen, amely "zalelo", a kifejezést ugyanolyan hangon kell kiejteni. A hang hangjában sem "fém", sem "méreg" nem jelenik meg. Az elkényeztetett lemez technikája a jól ismert három C-szabályt használja - mondjuk háromszor. Ez az úgynevezett "a brit parancsnok" szabálya.
A brit elöljáró szabálya
1. Először mondd el nekik, hogy mit fogsz mondani nekik.
2. Mondja el nekik, hogy mit fog mondani nekik.
3. Mondja el nekik, hogy mit mondott nekik.
És akkor talán meghallgatják.
Cél. Megismerés a bonyolult kifejezés megtalálásával, amely fontos üzenetet tartalmaz a támadónak vagy a manipulátornak, ami több intonációval megismételhető.
A gyakorlat általában a technika lehetőségeinek és korlátainak megvitatásával fejeződik be. Legfőbb korlátozása a megfelelő kifejezés megtalálása. Általában a technika "működik", és ezt a legtöbb csoport résztvevői ismerik fel.
Van még egy érdekes változat a technika elsajátításában.
Mielőtt ezt a gyakorlatot, az edző kell olvasni alatti részletesebben előadást a technikája „megtört rekordot” - szó szerinti ismétlés, a változás a kifejezés a változás a jelentését, amely egyesíti a tartalom a beszéd, a hang és a testbeszéd az empátia, az ésszerű kompromisszum, és így tovább .. Ezenkívül meg kell beszélni a technika használatának különböző módjairól. A legtöbb könyvben, a szent bizalom, ezt a témát elég részletesen feltárják.
Ebben a gyakorlatban az edző minden esetben "másik személy" szerepét játssza, és határozottan meg kell védenie az érdekeit, hogy azok a résztvevők, akik a "letöltött rekord" technikáját alkalmazzák, jó tesztet végeztek.
Célkitűzések. A gyakorlat végére a résztvevők:
• Konfrontálódni fognak (és reméljük, sikeresen eljutnak belőle) egy túlságosan makacs beszélgetőpartnerrel.
• Megkínálják vagy megtagadják a készségeket, és érvényesíthetik jogaikat, vagy képesek megvédeni nézőpontjukat meggyőző vagy zavaró érvekkel szemben.
Források. Egy példány a "Anyagok a tréner". Time. Kb. 5 perc résztvevőnként.
1. lépés: A gyakorlat bemutatása. Mindenki, aki televíziós interjúkat figyel a politikusokkal, kétségtelenül látta a "letöltött felvétel" technikáját. Nem számít, mennyire meggyőző, az infúzióval chivymi vagy tolakodó sem voltak újságírók, de ha egy politikus nem akar válaszolni a kérdésre, egyszerűen azt mondta, újra és újra, hogy ő akar közvetíteni, hogy a fül a nyilvánosság, néha változik az építési Fra-PS, de valójában, ugyanazt mondja, amíg a kérdező nem veszít reményt - kap egy választ, és nem vált át másik témára.
Ezt a technikát felhasználhatjuk egy kérés megtagadására - a "Nem" kifejezésre, vagy az elutasításnak a beszélgetés témájára való megváltoztatására (mint a fenti példában). Nagyon hasznos lehet az egyének jogainak érvényesítéséhez. Például, ha azt akarjuk, hogy a munkát időben, és felelős személy hozza ezer bocsánat, és ad száz okot, hogy miért nem tudja, hogy mi is ragaszkodik a kérés / szükség a-Vania ezzel a technikával. Előfordulhat, hogy ez a személy megsérteni akar minket, kihívja a véleményünket, vagy szemben áll a mögöttünk álló motívummal. De még ebben az esetben is, az "elhasználódott rekord" technikájával jó hatással lehetünk, ha szilárd pozíciónkra akarunk állni.
A magabiztos magatartás technikáit hamarosan megtudják; hogy "az elhasználódott rekord" olyan készséggé válik, amely sok helyzetben segít eredményeket elérni. Amikor két ember, akik tudják, hogyan használják ezt a módszert, kapcsolatba kerülnek egymással, hamarosan mindkettőjük számára világossá válik, hogy nincs értelme a fejnek a fal elleni harcához. A magabiztos emberek magabiztos magatartást tanúsítanak a megnyilvánulásaik során, és készen állnak arra, hogy megváltoztassák a témát (amint azt a megkérdező és a politikus példája mutatja), vagy a kölcsönös előnyökkel kapcsolatos tárgyalások lezárására.
2. lépés: Magyarázza el a gyakorlatot. Néha előzetesen tudod a helyzetről, amelyben a "kopott tányérka" technikáját kell alkalmazni. És mégis sokan váratlanul kérdeznek valamit, amit nehéz megtagadni.
Ez a gyakorlat arra szolgál, hogy teszteljék a résztvevők készségének meglétét a bizalomépítésben, hogy szervesen alkalmazzák a techno-niku "zaezhennogo tányért".
Lépés: Indítsa el a gyakorlatot. A sorrend sorrendjében válasszon ki egy résztvevőt, és válasszon egy témát a beszélgetéshez (lásd: "Képzők anyagai"). Légy tartós, meggyőző érvekkel, akkor is átlépheted a határt, és annyi nyomást gyakorolhatsz, amennyire szükségesnek tartod a készségek teszteléséhez. Ne hagyja, hogy túl könnyen lecsússzanak a kampóról.
5. lépés: Folytassa a feladatot addig, amíg a csoport minden tagjának legalább egy lehetősége van a szükséges készségek gyakorlására. Győződjön meg róla, hogy mindenkinek pozitív tapasztalata van a gyakorlat során.
6. lépés: Összefoglalja és fejezze be a gyakorlatot azzal, hogy a célokról beszél. Mint bármely más edzéshez szükséges készség, a valóságos helyzetek hasznosak a próbákhoz. Ennek ellenére mindenféle váratlan fordulattal megtörténhet, amikor magunkra kell önmagunkat állítani, világosan kommunikálni kell a beszélgetőpartnernek a mi szempontunkkal, és fel kell ismernünk igényeinket és érzéseinket. Ez a gyakorlat az ilyen balesetek előkészülete, és mivel csak próbatétel, az előnye olyan visszajelzéseknek, amelyeket a kollégák biztonságos környezetben szerezhetnek be.
1. Kérje meg a résztvevőt, hogy válasszon olyan témát, amely erős érzést érez. Feladata lesz, hogy elkerülje a vitát ezzel a kérdéssel. Az Ön feladata, hogy bevonja a beszélgetésbe a választott témában. Ezenkívül elkezdheti a beszélgetést partnere kedvenc témájáról, és természetesen kérdését is vizsgálhatja. A résztvevő feladata az lesz, hogy megvédje nézeteit.
5. Megjegyezte, hogy a résztvevő sértőnek találta magát. Azt kéri, hogy bocsánatot kérjen. Dühösnek kell lenni, döbbenten és nevetve őt, és általában meg kell szabadulnia tőle, hogy mindent megtesz, kivéve a szükséges bocsánatkérést.
6. A céged utasítást adott: hogy a hibás árucikkekért visszaadja a pénzét, de mindent megtesz annak elkerülése érdekében. A résztvevőknek csak az ebédszünet ideje van ahhoz, hogy időben menjenek hozzá, és visszaadják a rossz minőségű termékeket. Szeretne visszafizetni a pénzét, hogy hasonló termékeket vásároljon máshol.
7. Interjút, és kérdezze meg a résztvevőt, hogy tapintatlan és nem megfelelő. Ragaszkodjon ahhoz, hogy válaszoljon. A résztvevőnek tájékoztatnia kell öntől, hogy nem áll készen a kérdés megválaszolására.
8. Tanár vagy. A résztvevő olyan szülő, akinek a gyermeke megijedt és sértődött. Azt akarja tudni, hogy pontosan mit fognak tenni ebben a helyzetben. A résztvevőnek ragaszkodnia kell ahhoz, hogy megismerje, mit fog tenni. Kerülje el a közvetlen választ a kérdésre.
9. A résztvevő részletesebb tájékoztatást szeretne kapni az általa előírt kezelésről. Ön, mint a kezelőorvos, úgy gondolja, hogy nem kell ismernie a beteg állapotát vagy kezelését.
10. A résztvevő kölcsönadott egy elektromos fúrógépet, és azt akarja, hogy visszaadja. Ön viszont kölcsönadta valakinek, a résztvevő beleegyezése nélkül. A résztvevő azt akarja, hogy most visszaadja a fúrót. Mindenféle trükköt kezdesz és sok elnézést kérek, hogy csak ő nem tudja, hogy nincs fúrója.