A Pénzügyminisztérium azt mondta a polgároknak, hogyan viselkedjenek a biztosító társaságokkal
A Pénzügyminisztérium azt mondta a polgároknak, hogyan viselkedjenek a biztosító társaságokkal
Az ország egyes területein ma gyakorlatilag lehetetlen MTPL-politika megvásárlása. Különböző ürügyek alatt a vállalatok megtagadják az ilyen típusú biztosítási szerződések megkötését. Például a biztosító társaságok azt mondhatják, hogy a formanyomtatványok elfogytak, vagy azt állítják, hogy lehetetlen MTPL politika megvásárlása a felelősség terjesztése nélkül.
A polgárok panaszai a felügyeleti szervek tevékenységét illetően minden hónapban növekszik.
Szövetségének elnöke az ügyfelek védelmének Tyurnikov Nicholas azt mondja, hogy az ő ügyvédi iroda „GlavStrahKontrol” napi kap 5-8 elleni panaszok biztosítótársaságok (tavaly - 2-4 hetente).
Utalva a normák a jogszabályok, a Pénzügyminisztérium beszédében a helyszínen azt mondta, hogy a szerződés kötelező biztosítás a polgári jogi felelősség a gépjármű-tulajdonosok nyilvános, ami azt jelenti, hogy a biztosító nem a jogot, hogy az ügyfél az értékesítés a politika. A kiegészítő szolgáltatások bevezetése szintén illegális, írja a Pénzügyminisztérium.
Ha a biztosító nem adja el az MTPL-szabályzatot, az ügyfélnek jogában áll bírósághoz fordulni a "szerződéskötés követelményével".
Korábban a bűnüldöző szervek, a Szövetségi Antimonopoly Szolgálat (FAS) és az Orosz Föderáció Bankja szerint az RBC szerint gyakorlatilag lehetetlen bizonyítani a biztosító elutasításának tényét. Az ügyészség képviselői tájékoztatták az állampolgárokat írásbeli megtagadásról vagy a biztosítási "tanúval" történő megkeresésről.
Annak biztosítására, hogy a biztosító ne menjen büntetlenül, a Pénzügyminisztérium azt javasolja, hogy postai úton kérjen ajánlatot a társaságtól a szerződés megkötésére. Az egyetlen feltétel a levélküldésről szóló értesítés. "Ez a kézbesítési igazolás bizonyítja, hogy a biztosító a biztosított által küldött ajánlat-ajánlat kézhezvételét bizonyítja" - írja a Pénzügyminisztérium. A biztosító köteles 30 napon belül - hozzájárulással vagy elutasítással válaszolni. Ha a válasz nem érkezik be, panaszt kell tennie az Oroszországi Banknak, a Fogyasztói jogok felügyeletének vagy a bíróságnak.
"Ha ilyen levelet kapunk, akkor a törvénynek megfelelően fogunk eljárni - megfontoljuk és válaszolunk" - mondta Igor Ivanov, a RESAO-Garantia Biztosítótársaság általános igazgatója az RBC-nek. Elmondása szerint a biztosítók érdeklődtek a Pénzügyminisztérium magyarázata iránt. "De ez nem az, amit az állami férjektől várunk. Az elmúlt hetek tele vannak az OSAGO-val kapcsolatos különféle kezdeményezésekkel. Ez a betegség tüneteinek kezelése, nem pedig a vírus elleni küzdelem. Szükséges a tarifák, a korlátok és a szolgáltatás minőségének megváltoztatása "- tette hozzá Ivanov.
A Pénzügyminisztérium javaslata alapján a nyilatkozatot a szerződés megkötését CTP-mail teljesen végrehajtani, és szükség van hallgatni, - elnöke Szövetsége ügyfelek védelmének Nikolai Tyurnikov. "Ebben az esetben nem valószínű, hogy a biztosító elhatározza, hogy megtagadja" - mondja. Ez a módszer azonban nem mindig segíti az ügyfelet a probléma megoldásában. „Elég gyakran gépkocsi-tulajdonosok nem számíthat ilyen piszkos trükk biztosítók tükrözik a kiterjesztése kötelező gépjármű-felelősségbiztosítási kötvény nem egy-két hónap vége előtt az időszak, és az utolsó napokban lejárta előtt a kgfb biztosítás, így a várakozási idő, sokkal kevésbé Sue nincs” - mondja Tyurnikov.
"Véleményem szerint a probléma megoldásának hatékonyabb módját az OFAS javasolta a Tatarstan számára, amely 158 millió rubelre bírálta a Rosgosstrakh-ot. kiegészítő szolgáltatások bevezetésére az MTPL-politika kidolgozása során. A forgó pénzbírságok alkalmazása a biztosítótársaságok számára gyorsan eldöntheti tőlük a jog és a fogyasztók jogainak megsértését. Ez csak kiterjeszti ezt a gyakorlatot az egész Oroszország területén "- biztosította Nikolai Tyurnikov.