Hűségprogramok, vagy hogyan vonzzák és megtartsák az ügyfeleket a műanyag kártyák, műanyag használatával

Mi a hűségprogram?

Hűségprogram - a marketingtevékenység halmaza, amely a jövőben ismételt értékesítést végez a meglévő ügyfelek számára, további termékek és szolgáltatások értékesítése, valamint más potenciálisan jövedelmező viselkedés. Vagy hogyan vonzzák és megtartsák ügyfeleiket műanyag kártyák segítségével. A hűségprogram tipikus példája kedvezményes kártya, további felhasználásokkal történő vásárlás esetén kedvezményt adhatnak, beleértve a finanszírozott rendszert, valamint a bónuszokat és ajándékozási rendszereket. Emellett az ilyen kártyák beérkezésekor rendszerint egy kérdőívet töltünk ki, amely jelzi a tulajdonos kapcsolatát, amely lehetőséget ad a vállalatnak arra, hogy tájékoztassa a vevőt az új és potenciálisan érdekes termékekről és szolgáltatásokról.

Műanyag kártyák a hűségprogram eszközeként

A hűségprogram végrehajtása több feladatot is teljesít:

- az ügyfél állandó referenciáinak ösztönzése

- új ügyfeleket vonzanak

- információs bázis kialakítása az ügyfelekről

- pozitív képet alkotva a vállalatról az ügyfél szemében

Az állandó ügyfél-referenciák ösztönzése

A megfelelően kialakított hűségprogram motiválja az ügyfelet, hogy rendszeresen látogasson el és nagyobb vásárlást végezzen. Például, ha autómosást választunk, akkor egy személy inkább azt fogja előnyben részesíteni, amelyik kedvezményt nyújt, vagy bónuszként javítja az autót. Minden alkalommal, amikor meglátogatja, tudni fogja, hogy ezzel növeli értékét ügyfélként, és több bátorítást várhat.

Vonzzák az új ügyfeleket

Az ügyfelek információs bázisának kialakítása

A cég pozitív képének létrehozása az ügyfél szemében

Az adatbázison keresztül történő visszacsatolás lehetővé teszi az egyes ügyfelek számára az egyéni megközelítést, amely nem csak kedvezően hathat a vevő vállalati hozzáállására.