Konfliktusok okainak
Konfliktus a latin jelentése „összecsapás”, amelynek alapja egy ellentmondás.
Ezek az okok három csoportba sorolhatók:
- okok generált munkafolyamat;
- okoz pszichológiai jellemzői, az emberi kapcsolatok;
- okok végrehajtásából adódó foglalkoztatási.
Hagyja ezeket a csoportokat közelebbről.
A konfliktus okait keletkezett a munkafolyamat. okozta tényezők, amelyek akadályozzák az elérését a fő cél az emberek dolgoznak - kezd a várt eredményt.
Ezek a tényezők a következők:
- közvetlenül a folyamat, amelyben a tevékenység az egyik alkalmazott befolyásolja a hatékonyságát a többi;
- elégtelen teljesítmény vagy rossz teljesítmény a funkcionális feladatokat a „vezetés - alárendelés”.
A fő oka a konfliktusok okozta pszichológiai jellemzői az emberi interakció. Ezek a következők:
- A kapcsolat az emberek, amelynek során a műveletek eredményeként függ egyéb intézkedések; 2> megoldatlan vezető kérdések miatt, amelyek nem értenek egyet a közvetlen elkövetők;
Konfliktusok merülnek fel a foglalkoztatási. gyakran által generált különbség az emberi intézkedések a kollektív magatartási kódex.
Ezek az okok nem az egyetlenek. Tehát nem szabad elfelejteni, a kommunikációs akadályok felmerült a szervezeti folyamat, és zavarokat okozhat az egyik vagy másik oldalra.
Vannak még egyéb személyes konfliktusokat. élénk példája, amelyek a kedvel és idegenkedik az emberek, ami a kompatibilitást vagy összeférhetetlenséget.
Nem hagyhatjuk figyelmen kívül az okok és konfliktusok származó személyes eredetiség a csapat tagjai. képtelenek irányítani érzelmi állapot, uncommunicativeness, lopakodó, alacsony önbecsülés, agresszió, és így tovább. d.
A demográfiai jellemzők nyilvánulnak meg a legtisztábban. A kutatások szerint a nők hajlamosak arra, hogy nagyobb gyakorisággal konfliktus helyzetekben kapcsolódó személyes szükségleteinek kielégítésére, a férfiak hajlamosabbak a konfliktusokat, amelyek közvetlenül kapcsolódnak a foglalkoztatás.
Vannak esetek, amikor találunk egy nem létező konfliktus, vagy fordítva, ha a konfliktus nagyon érett, de nem tulajdonítanak jelentőséget ennek. A gond az, hogy a konfliktus is megfelelő lehet, nem megfelelő vagy félrevezető. Az első esetben ez azt jelenti, hogy van egy konfliktus helyzetet objektíven Második valós konfliktushelyzet és a felek tisztában vannak, de a megértés nem esik egybe a valósággal; A harmadik - „önmagában nem egy konfliktus helyzetet, de a felek másképp kapcsolataikat a konfliktus.