Motiváció üzemeltető call center - call center guru blog
motivációja call center szolgáltatók
9 gondolatok „motiváció call center szolgáltatók
Olga, ez a verseny minden bizonnyal pozitív hatással van a minőségi ügyfélkiszolgálás, de meg kell, hogy végezzen komplex intézkedések motiválni üzemeltetők. Így a verseny lesz az egyik pontot a program. Kezdjük egy pénzügyi motiváció: üzemeltetők kell kap egy bónusz minden rend, valamint egy további díj, ha a tervet. Plusz, meg kell adnia szankciók hibák és hibás megrendelések. Egyéb releváns, motiváció: versenyek, „Hall of Fame”, stb
Sok szerencsét!
Kérjük, értesítse a jó képzés a vagyoni és nem vagyoni motivációs rendszer által végzett Moszkva edzők.
Azt mondtam volna: nem égnek csökkenéséhez vezet a munka minősége, és az elbocsátás a munkavállaló. Ez leggyakrabban akkor fordul elő, mivel a figyelem hiánya, hogy az üzemeltető a fej, a hiányzó kezdetét a „kiégés”.
Ha beszélünk a hűség, ez a fogalom csak a meglévő ügyfelek számára. Nézed lemorzsolódás?
Látod, a specificitás olyan, hogy senki nem fogja helyettesíteni a normál szállító (az ügyfél elégedett az árak, feltételek Szállítási és stb), ha a menedzser valami baj prointoniroval.
Tatiana határozottan nem ért egyet, és ha a verseny segítene, akkor a hatás lesz nagyon gyenge és rövid életű.
Ha azt szeretnénk, hogy kezelni a helyzetet teljesen - írjon nekem
[email protected]
A döntést az ügy (ha megengedik) tesszük közzé itt a honlapon, azt hiszem, néhány kollégám is érdekelhet.
Hely nagyon érdekes! Alig várom, hogy.
Kicserélt kapcsolatok Olga kezdődött diagnózist.
Teszünk közzé az eredményeket.
Dmitrij, és mennyi a szolgáltatások költsége? Moszkva nyújt számunkra, hogy dolgozzon ki egy motivációs rendszer, de nem speciális tudás, még nem kell beavatkozni, azt hiszem. Hét már fejtés fejem, információkat gyűjteni, de a tanszék semmi elfogadható nem jött össze.
Fiatal call center „Az üzemeltető” kell projektek (kimenő, bejövő, felmérések, kérdőívek).
Úgy véljük, együttműködve a call-centerek Ukrajna és Moszkva.