Képzés új alkalmazottak a szabályokat a hivatali
Ebben a cikkben megmutatjuk, hogy mit és hogyan kell tanítani az alkalmazottak az első napon egy új helyen, hogyan kell bekapcsolni egy rövid eljárás során a beilleszkedési programban. Még ha a cég nem folytat ilyen programokat, korrekt és barátságos magyarázatok segítenek elkerülni a hibákat, kezdők és csatlakozik a csapathoz hamarosan.
Mindenki, aki jön egy új munkát, akkor tudja, milyen a stressz. A főbb feladatait az újonnan meglehetősen gyorsan behív és közvetlen felettesének, és kollégái az osztályon.
És a kisebb dolgok gyakran mondja senki. Ezért azt a hibát, hogy a kezdő kezelés dokumentumokat. Kijavítani gyakran költséges és időigényes. Ezért új alkalmazottak meg kell tanulni és alkalmazkodni.
Út alkalmazkodni BEGINNERS
Általában az alkalmazkodás az új alkalmazottak megfelelnek a személyi tisztek. Ezek erősen támogatják a dolgozók az első (nagyon nehéz) napon egy új helyen.
# 9632; „Azon a napon az új alkalmazott.” A nagyvállalatok, ahol a dolgozók száma a több ezer, és a személyzet mozgását történik minden alkalommal, edzések kezdőknek - a bevett gyakorlat. Körülbelül kéthetente egyszer egy csoport több új alkalmazottak az egész nap folyamán meghajtó túra a darabot, bevezetik a termelés mesél nekik a társaság, azt mutatják, előadás fóliák, magyarázta az általános szabályokat.
Általában ezen a napon kezdők több órát eltölteni az osztályban, ahol azt mutatják, és magyarázza a szerkezet a vállalat helyi hálózaton, a belső vállalati portál, és elmagyarázni a működési elvei fő program.
# 9632; Mentorálás. A kis- és közepes méretű vállalatok, ahol új dolgozók ritkák, gondoskodjon mindegyikük, „Azon a napon, az új alkalmazott,” aligha lehet és nem túl racionális. Ezekben az esetekben az úgynevezett mentori segít, ha egy újonc rögzíteni egy pár hétig, hogy valaki a kollégái, ami megmagyarázza az egyházközségi szabályait és elveit munka az új helyen, és a vállalat etikai alapelveinek.
Még ha az új munkavállaló csak egy van, meg kell, hogy segítsen neki alkalmazkodni. Ahhoz, hogy egy kezdő részt a munkában a lehető leggyorsabban meg kell tanítani. Ez vonatkozik a kis cégek, ahol egy tucat ember dolgozik, és az óriások, egy pillantás, ami eltarthat egy-két nap.
A módszer kiválasztása az alkalmazkodás
Vezérkari, a titkár és a versenyigazgató nem érdekel, hogy milyen gyorsan az új kollégák van átitatva a vállalkozói szellem. Számukra fontos, hogy az új alkalmazott a lehető leghamarabb a mester dokumentum feldolgozási szabályokat. Ez azt jelenti, hogy minél kisebb a hiba a design, kevésbé valószínű, hogy olyan helyzetek, amikor a dokumentum megfelelő útvonal hibás, vagy a rendező nem hajlandó aláírni a dokumentumot készíteni helytelenül.
Tekintsük az előnyeit és hátrányait a különböző módszerek oktatása kezdők szabályainak munka dokumentumokat a szervezet - mentorálás és csoportos képzés
Természetesen van még egy harmadik út - hiányában beilleszkedési programban a társaság. Egy új dolgozó érkezik egység és az első kérdéseket feltenni munkatársai, majd megtanulja a hibáiból.
A kérdések megválaszolásához a jövevény, az öregek gyakran meglepődve tapasztalta, hogy mindegyiknek megvan a saját elképzeléseit a design és az útvonal dokumentumokat. Ebben az esetben az a legjobb, hogy azonnal küldjön új dolgozók (és veterán a cég) az óvodai szolgáltatás, amely a képzés megszervezése terén.
Figyelembe vesszük a „helyi íz”
A finomságok hivatali új munkavállaló nem feltétlenül tudja. A kezdők meg kell értenie a sajátosságai a folyamatok a szervezet irodája; tudom, ki segítséget kérni, vagy ha kap információt, ha bármilyen nehézség, miközben dolgozik a dokumentumokat.
A legtöbb újonnan jött a cég saját elképzeléseit arról, hogyan működnek a dokumentumokat: „És az utolsó feladat csináltunk, mint ...” (vagy nem csinál). Ha már a kezdetektől nem teszi egyértelművé, hogy a cég hozott létre az összes közös egyértelmű szabályok DOW, a korábbi tapasztalatok ösvény továbbra is kíséri az új dolgozó és problémákat okozhat neki és kollégáinak.
Általános munkafolyamat-szabályokat, persze, egyetemes. De minden cég egy csomó saját hagyományaikat. 2. táblázat mutat példát a hagyományos szervezet, amely lehet különösen.
Így, ha a jövevény korábban dolgozott egy többé-kevésbé komoly szervezést, az alapokat a hivatal ő ismeri. Tudományos megközelítés nem megengedett a vállalati képzés: nulláról indul egyszerre, és nem kell. A fő feladat -, hogy közvetítse az új kollégák csak a „helyi” jellemzői a referencia dokumentumokat.
Nem kell neki, hogy a feljegyzés - háttérdolgozatban bizonyos feladatok. Ehelyett meg kell magyarázni az eseteket, amelyekben a vállalat fel emlékeztetők és hogyan kell csinálni.
Az előnye, hogy speciális programok, hogy segítenek az új alkalmazottak gyorsan és hatékonyan tanulni az alapvető szabályokat a szervezet irodájában. Kevesebb érintett dolgozók rendelkezzenek azokkal a készségekkel magukat a folyamatban.
Ennek alapján speciális programok alatt, és az egyéni tanulást. Ha a vállalat nem folyik kezdők adaptáció, mégis valaki, hogy elmagyarázzák nekik a munka szabályait. Mikor jön a szabályok és elvek nyilvántartási, a legjobb tanácsadó lesz clerking, nem az osztály, amely az újonnan dolgozni. A képzési program készül attól függően, hogy milyen felelősség elvégzi egy új alkalmazott.
Component KÉPZÉSI PROGRAM
Ha kezdő képzés a vállalat folyamatosan, akkor jobb, hogy egy egyetemes és néhány speciális programok. Oktatási szükségszerűen véget a gyakorlatban.
Univerzális programok
Sokoldalú megfelelő programot a cégek, akik gyakorolják „Days új munkavállalók”, vagy hasonló tevékenységet. Ez magában foglalja a csoportos oktatás. Az új alkalmazottak tanítják csak az általános szabályok az iratkezelés a szervezeten belül (1. példa).
Ki kell olvasni, mert minden új munkatársakat.
I. szabályok előkészítése és dokumentumok feldolgozása.
1. előkészítése és végrehajtása kimenő dokumentumok:
a) befogadás és a feladat végrehajtása;
b) a végrehajtásáról szóló jelentést a feladat.
2. előkészítése és végrehajtása a belső dokumentumok.
3. Routes koordinálása dokumentumok a társaság.
II. Keresés dokumentumokat.
III. Rendeletek irodai munka.
1. Hozzon létre egy emlékeztetőt.
2. Küldje jóváhagyásra a dokumentum tervezetét.
3. Futtassa a feladatot a dokumentumot:
a) az állást (például, hogy hozzon létre egy betű-válasz);
b) létrehozására kimenő üzenetek válaszként bejövő;
c) beszámol az a feladat.
4. Keresse meg a dokumentumot az adatbázisban.
speciális programok
Ki kell olvasni: a munkaközösség-vezetők, ágak,
1. vizsgálata a dokumentumot a DMS:
a) kivetése felbontású;
b) a kinevezését a végrehajtó;
c) elfogadása a feladat.
2. Routes koordinálása dokumentumok a társaság.
3. Az aláírási és jóváhagyása a dokumentumot.
4. Hozzon létre egy dokumentumot a DMS:
a) befogadás és a feladat végrehajtása;
b) a végrehajtásáról szóló jelentést a feladat.
5. előkészítése és végrehajtása kimenő dokumentumok.
6. Keresse meg a dokumentumokat.
7. Felhatalmazás a helyettes a SED.
1. kinevezi az ügyvezető a beérkező dokumentum
kivetése állásfoglalás.
2. jóváhagyja a dokumentum tervezetét.
3. Ellenőrizze a listán, és jóváhagyja / nem hagyja jóvá
4. Indítsa el a feladatot a dokumentumot:
a) a munka a feladat,
b) létrehozására kimenő üzenetek válaszként bejövő;
c) beszámol az a feladat.
5. Keresse meg a dokumentumot az adatbázisban.
6. Az átruházza hatáskörét a segédje a SED.
Ki használja: irodai vezetők, titkárok, asszisztens menedzser.
1. A dokumentáció:
a) nyilvántartási beérkező dokumentumok;
b) nyilvántartási kimenő dokumentumok;
c) nyilvántartásba belső dokumentumok.
2. Szabályok előkészítése és feldolgozása a dokumentumok:
a) előkészítése és végrehajtása kimenő dokumentumok:
• vételi és végrehajtása a munkát;
• Jelentés a feladatok végrehajtását;
b) előkészítése és végrehajtása a belső dokumentumok;
c) a tervezett útvonal megfelelő dokumentumokat a cég.
3. Ellenőrző feladatok végrehajtását dokumentumok szerint:
a) kinevezése az ügyvezető;
b) egy jelentést a feladatok végrehajtását;
c) Help-jelentést a feladatok végrehajtásának.
4. A dokumentumok megőrzése:
vegyület előállítása a) nómenklatúrájának ügyek;
b) a kialakulását ügyek.
5. Keresse meg a dokumentumokat.
6. rendeletek iratkezelési.
1. Regisztráció a dokumentumot.
2. Ellenőrizze az útvonal megfelelő dokumentumot.
3. Küldje végrehajtója a feladat dokumentumot.
4. Helyezze a dokumentumokat az ügy szerinti nómenklatúra.
5. Keresse meg a dokumentumot az adatbázisban.
Elméletet vagy gyakorlatot: set díszítéssel
Vállalati képzés jó, mert lehetővé teszi az alkalmazottak munkáját a lehető legrövidebb idő alatt a legtöbb gyakorlati ismeretek.
Iskolai vagy egyetemi tanár van ideje, hogy tisztázza az elmélet. Nem kell, és nem a diákok előttünk, mint a szakemberek, legtöbbjük mögött egyetemeken. Clerk, hogy elsajátítsák a szakma terveikben nem szerepel.
Ha arra összpontosítunk, hogy a gyakorlatban, logikus, hogy a képzés zajlik egy speciálisan kialakított szoba. Ideális esetben minden „hallgató” kell helyezni a számítógép mögött úgy, hogy munkát végezzenek feladatokat a SED. Szélsőséges esetben, a számítógép lehet egy egyáltalán, de az egyes újonnan kell, hogy legyen idő, hogy a programban teszt üzemmódban van. Oktató munka az EDS kijelzőn keresztül előadások - időpocsékolás.
Egy csoport diák egy széles és színes segélyekkel? Véleményünk szerint nem éri meg. Ha meg tudod csinálni anélkül, hogy külön papírok, a legjobb erre. A diákok maguk zakonspektiruyut hogy szükségesnek tartják, és hogy nagyobb hangsúlyt fektetve a gyakorlati feladatokat.
1. alkalmazkodás és mentorprogram kezdőknek tartalmaznia kell iratkezelési képzés. Ha az ilyen programok a szervezet nincs jelen, akkor ajánlott, hogy a vonat az új alkalmazottak személyében, irányítja őket, vagy a titkár az irodában.
2. A képzési program kidolgozása szükséges, hogy figyelembe véve az iratkezelési minden szervezet.
3. Ha az újonnan képzett csoport készített nekik egy univerzális oktatási program iratkezelés. Ha ez lehetséges, hogy osztja a „hallgatók” alkalmassága ezekre a speciális programokat. Az előnye, hogy nekik, hogy a munkások egyre nagyobb szükség van tüntetve.
4. összeállításakor a képzési program ajánlott feküdt benne egy minimális elméleti és legfeljebb gyakorlatban.
5. Az oktatás minden program kell végződnie gyakorlati feladatokat. Minden „hallgató” kell végrehajtani, mint sok feladat irányítása alatt egy tanár.
N. Kozhanov, szakértő óvodai és HR outsourcing