Éttermet «epikus sikertelen», vagy mit kell tenni, és aki a panaszt, ha az étel van egy idegen elem

Éttermet «epikus sikertelen», vagy mit kell tenni, és aki a panaszt, ha az étel van egy idegen elem?

Helyek látogatása „vendéglátó”, senki sem immunis a úgynevezett „étterem epikus sikertelen». Például, szolgálnak, és benne megtalálni a haj fragmentum, cérna, gombok, egy kis darab polietilén és így tovább .. Egy ilyen helyzetben szükség van, először is, nyugodjon meg, és ismerje meg jogait. Megkérdeztük a szakértők a témában, hogy mi a teendő ilyen esetekben? Panaszt tenni, és hogyan lehet bizonyítani, hogy a haj és egyéb idegen elem - nem a tiéd?

Ismerje meg jogait és megvédeni őket!

Csak azt szeretném megjegyezni, hogy a normatív jogi aktusok ilyen helyzetekben nem fejtik ki. Más szóval, nincs ilyen kód tételek, amelyek akkor nézze meg találni egy üveg szilánkot a palackból. De vannak úgynevezett „étterem etika”, amelyek betartják az önérzetes intézmények. Ügyfél-orientált étterem „megoldani” ilyen helyzetekben mindig támogatja a látogató az alábbiak szerint:

• elrontott étel venni az asztalról, és eltávolítjuk a csekket;
• ügyfél felajánlott válasszon egy másik edénybe, vagy egy italt a ház;
• A látogató szolgálnak formájában bók desszert, egy pohár bor vagy egy üveg alkoholos ital.

Nincs ilyen kód tételek, amelyek akkor nézze találni, például egy pohár szilánk a palackból, de vannak úgynevezett „etikai étteremben.”

Tapasztalt vendéglátósok jogvita mindig próbál jóvátenni a helyzetet. Először is vigyázni saját kép (a sértett ügyfél kerül semmibe, hogy írjon egy bejegyzést a közösségi hálózatokon vagy állami panasz, ami így vagy úgy, negatív hatással a hírnevét az intézmény és a teljes hálózat, az ilyen információk mindig gyorsan elszáll, és jön a felső vezetés). Másodszor, márkás intézmény, ahol ételeket szolgálnak fel az üveg, amely költsége a látogató az egészség és az élet - nem a legjobb kilátás az étterem - és egy újonc, és már „sodratlan”.

Tapasztalt vendéglátósok jogvita mindig próbál jóvátenni a helyzetet.

Perelni az étteremben, hogy kaptál az edényt szőrszálakat, értelmetlen, de kártérítést követelni formájában ugyanazon ételek, a kizárás a fiókot, akkor kéne.

Miért van néhány intézmények megtagadják kijavítani egy ilyen helyzetben?

Először is, mert a tulajdonosok a létesítmények költségeinek levonását ételek a bérek a pincér. Ilyen eset ismert, amikor az intézmény elfogadta, hogy kompenzálja az ilyen hibákat az új ételeket, de a pincérek ismerte a gyakorlat és a fogalom megértéséhez mínusz a fizetést, mindent megtesz, hogy elkerülje a büntetést. Éppen ezért, ha úgy látja, a haj lemez vagy más gyanús tárgyat, csak hívj a rendszergazda vagy vezetője a teremben.

Tulajdonosoknak azokért a ételek a bérek a pincér.

És ha van egy vendég-csaló?

Kérhetek kártérítést?

Büntetni az étterem számára nyújtott szolgáltatások rosszul, nehéz.

Ha ennek eredményeként az idegen testet, hogy esett, sérelmes egészség, egy személy kell orvosi vizsgálatra kell bizonyítania, hogy ő szenvedett erkölcsi, anyagi (pénz kezelésére) veszteségeket. A tárgyalás ilyen esetekben tart egy hónap, de a soha nem látott vitát nyerni - egy csomó!

Hasznos tanácsok, ha „sértett” az étteremben