Szabályzat visszaút Vasúti jegyek és a kompenzáció összege
Időzítés, a rend és a visszatérítési politika (átadás) A vasút jegyek, a hazai és nemzetközi úti célok szabályozzák JSC „Orosz Vasutak” létrehozott normák a vasúttársaság és törvények szabályozzák, amelyek védik a fogyasztók jogait.
Kedves olvasók! A cikkek beszélni a tipikus megoldási módozatok jogi kérdések, de minden eset egyedi.
Ha azt szeretnénk, hogy megtanulják, hogyan lehet megoldani, hogy pontosan a probléma - kapcsolatfelvételi űrlap online jog tanácsadó. Ez gyors és ingyenes!
Hogyan vissza vonatjegy
Megtérülését tekintve az ilyen dokumentumok, létrehoz egy sorozata feltételek teljesítését, amely függ a képesség, hogy visszatérjen pénzt költött vásárolt jegyek és a fel nem használt.
Visszatérés és kártérítés tárgyát eladott jegyek mind a pályaudvar és a megszerzett egy weboldalon - Elektronikus kuponokat.
Figyeljük meg, hogy minden esetben az összeg egy része kiégett levonásra kerül.
Teljes visszatérítés (levonás nélkül és jutalékok) a költség az úti okmány csak akkor lehetséges, az egyik esetben - ha az utazás nem került sor, mivel a hiba a hordozót.
Készpénz visszatért a módot, ahogyan a jegyet fizettek. Kiadott készpénzt viszont a helyén, és a forrásokat közvetlenül át ugyanazt a bankkártya.
Ha a jegy vissza külföldön, a befizetett pénzt neki, hogy visszatérjen Oroszországba. Meg kell mutatnia a kapott jegyet a visszatérés. Hogy visszatérjen a maximális összeget, hogy a „nemzetközi” dokumentumok utazásra van szükség a lehető leghamarabb.
Ha az utazás törölni kellett vészhelyzet következtében - a betegség vagy baleset, meg kell adnia okirati bizonyítékokat. Ebben az esetben, ez adott 5 nap a visszatérítést.
Szervezett utas csoportok működnek a saját szabályait visszafizetés.
Ha elveszíti a jegy vasút nem tér vissza a pénzt, mert a hiba abban rejlik az utassal.
Vissza az e-jegy
Általános szabályok vonatkoznak az elektronikus dokumentumok vasút.
visszatér az online
- Tab „Saját rendelések”.
- "Ticket Status"
- „Legyen vissza.”
Amennyiben a megbízás került több úti okmányok, lehetséges, hogy távolítsa el őket, vagy szelektíven, ha szükséges.
Ha az elektronikus regisztrációs tartottak, a menettérti jegy nem lesz elérhető több mint egy órával a része eltávolodik az első állomása annak útvonalát.
Ha már több, mint egy óra, hogy végezzen a visszatérítés távoli oldalon nem - kell menni a pénztáros.
over the counter
Hogy visszatérjen egy elektronikus dokumentum is szükséges személyesen megjelenni a box office egy útlevelet. A pénztáros kérte, hogy nevét a kód 14 szám jelzi a beszállókártyát.
- elektronikus nyilvántartási még nem került sor, vagy egyáltalán nem egy adott irányban;
- elektronikus regisztrációs tartottak, de az indulás előtt a kompozíció még óra (számítva a kiindulási pont).
Ha idő előtt indulás kicsi (kevesebb, mint egy óra), a szokásos eljárás visszatérési már nem lehetséges. Van, hogy vegye igénybe az igénylőlapot. Ha a készítményt már elkezdődött, működtet szokásos eljárás a visszatérés.
menettérti jegy díjak
Fare hordozó szolgáltatás alkotja fuvarköltségek (személyzet utazási), autó típusa, jutalék komponenst. A költségek különböző költségek (díjak, szolgáltatás) nem lehet visszaküldeni. Minden útvonal tarifa.
- Miután a "start" készítmény - 0%.
- Kevesebb, mint 2 órát, mielőtt a „start” vonat - 50% egyéb maradványok.
- Több mint 2 óra - a teljes költség más maradványok.
- Kevesebb, mint 6 óra előtt a „start”, és nem több, mint 1 óra után (a pénztárba, az ügyfél pályaudvar) - a viteldíj mínusz egy fenntartott helyet, és az összes jutalék;
- Tól 24-6 órák - 100% és 50% fenntartva ülés más maradék;
- Akár 24 óra előtt - a teljes költség más maradványok.
- Kevesebb, mint 2 órát, mielőtt a „start”, és nem több, mint 12 órával azután, hogy (a pénztárba, az utas pályaudvar) - a viteldíj mínusz fenntartott ülés és az összes jutalék.
- Tól 8-2 óra - 100% és 50% fenntartott helyet más maradékok.
- Nem több, mint 8 órát tart - a teljes ár egyéb levonások.
Az tarifális besorolása a fenntartott helyet érteni, nem megszokott személygépkocsi típusát. Ratio helyjegy, összértékű kezdve 30 80% -os.
Kifizetések nyújtására irányuló ágyneműt és más út „igények” vissza teljes egészében, függetlenül attól, hogy az útvonalat, és a beadási határidő az úti okmányok.
A nemzetközi járatok működtetésére tarifáit, amelyek függnek a közlekedéspolitika egy másik állam. Minden fuvarozó saját szabályait.
Abban az esetben, a követelés, azt kell alkalmazni a pénztár, ahol a jegyet.
díjak
Mérete függ az autó osztály - 274-785 rubelt. fizetési rendszerek, a Bizottság nem visszatéríthető.
A díjszabás a visszatérő online jegyet - 90 rubelt az egyes úti okmány.
feltételek visszatér
Ez lehetővé teszi, hogy hagyja abba a tevékenységét csalók.
Függetlenül attól, hogy a fizetési mód beállítása egyetlen bevallási időszak - 30 napon belül a jegy.
Pénzösszeg adják ki a helyszínen a box office - azonnal.
A gyakorlat azt mutatja, hogy a bankkártya összeg érkezik 30 napon belül, a fizetési rendszer - 10 napon belül (60 a törvény szerint).
Ha át a jegyet, és a fuvarozó nem hajlandó visszatérni a pénzt, nyugodtan menjen a bíróságra.
Meghatalmazást, hogy visszatérjen
Ha meg kell, hogy adja át a gyerekek papír, amellett, hogy az útlevél szüksége lesz egy születési bizonyítványt gyermek. Lehetőség van arra is, hogy visszatérjen a jegyet kiadni bármely tagja a családnak. Azonosító szükséges, és annak utas képest.
Ha azt tervezi, hogy egy barátjával utazik, akkor vegye be, egy jegyet, ha az úti okmányok együtt vásárolt egy vonat (egyetlen út, indulás időpontja).
Minden más esetben, az üzembe valaki másnak a jegyet kell megfelelő jogi hitelesített meghatalmazást és az utas útlevelét. Megjegyezzük, hogy közönséges példányát az útlevél nem fog működni, közjegyző bélyegző szükséges!
Milyen mintára van szükség meghatalmazás lehet letölteni jogi portálok, a maximális érvényességének határidejét - 3 év.
Visszatérve a jegyet, úgy a megengedett időt. Ezek határozzák meg azt az összeget, képes lesz visszafizetni. Tekintettel arra, hogy a jegyek árát a hosszú távú vegyületek elég magas az átlagos pénztárcáját, a „vissza” az összeg a törölt utazás - támogatja a költségvetést.