Hogyan készítsünk egy tervet
Szakaszok ezen az oldalon:
Hogyan készítsünk egy tervet
Sikeres végrehajtása a „90 nap” terv hatálya alá Pareto.
Mint ismeretes, a Pareto-törvény kimondja, hogy „20% -a erőfeszítések ad 80% -a az eredményeket, míg a maradék 80% az erőfeszítés - csak 20% -a az eredményeket.”
A mi esetünkben, hogy dolgozzon ki konkrét tervet a „90 nap” lesz 20% -a az erőfeszítés az összes munka a projekt, de biztosítani fogja, hogy a „90 nap” terv legalább 80% -át. Hisszük, hogy a segítségével ez a könyv lesz legyőzni (bár nem kemény munka nélkül), és a bárban a 90% -ot.
Ha kiválasztja a főbb pontok, a teljes siker a terv függ:
• Fontossági (és szükség!) Tartalmazza az a terv céljainak;
• reális értékelésére azok összetettsége és költsége a munkaidő
• helyes kiválasztását előadók.
Az alábbiakban figyelembe vesszük a fokozatos folyamat létrehozásának tervét.
terv sablon megtalálható a 2. mellékletben (1. ábra Hogyan terv).
Mivel a színház kezdődik fogas, és létrehozta a tervet kezdődik egy felmérést a vállalat kulcsfontosságú alkalmazottak. Néha meg kell üléseket / interjúk az ügyfelekkel, üzleti partnerekkel, beszállítókkal marketing szolgáltatások.
Ha a cég dolgozik a marketing ügynökség, PR-ügynökség, üzleti tanácsadók, akkor van értelme, ha készül a terv „90 nap”, hogy megvitassák a tevékenység velük.
Az interjú során, akkor:
• kivonat ötletet, hogy mit kell tartalmaznia a tervet ( „Jó lenne, ha a közeljövőben, azt tette, majd néhány ...”);
• kap visszaigazolást az előzetes elképzelések ( „Mit gondolsz, mi kell ezt csinálni.”);
• A válaszadók do támogatói a tervet ( „Nem bánod, ha a munka ebben az irányban fogunk egyetértek veled, és hogy néhány alkalmazottak, persze, előzetes megállapodás van.”).
A legfontosabb dolog - ez egy ötlet.
Fontos, hogy megtanulják, hogyan kell látni a választ a válaszadók (válaszadó) ötletek / intézkedéseket a terv.
Íme néhány idézet a válaszadók válaszait (és ötleteket a »90 nap« terv):
1. „alamizsna én kereskedők, nem. Nincs semmi tárgyalni menni ... „(Az ötlet a” 90 nap „terv -, hogy az új tájékoztatók találkozók a potenciális ügyfelekkel.)
2. „Ez jó, hogy megerősítse a PR-tevékenység régiók kis hallott rólunk.” (Az ötlet a „90 nap” terv -, hogy egy tervet, hogy a regionális PR).
3. „Van egy általános bemutatót a cég. De a mi osztály szüksége előadások az ipar, és meg kell győződni arról, érdekes esettanulmány „(Az ötlet a terv” 90 nap „-, hogy egy sor ipari bemutatókkal.).
4. „Szükségem van egy program, hogy megtalálja, és új cégek ...” (Az ötlet a „90 nap” terv - a program futtatásához „keresünk új partnereket.”)
5. „Én már régóta akartam futni POST végző ügyfél felmérések befejezése után hat hónappal a projekt.” (Az ötlet a terv - ügyfélfelmérések elvégzéséhez a berendezés telepítésével hat vagy kilenc hónappal ezelőtt.)
6. „Meg kell foglalkozni a helyszínen. Megrendelések nem volt elég, hogy jöjjön vele „(Az ötlet a” 90 nap „terv - számának növelése a vezetékeket a helyszínen több mint 50%.).
7. „Van az egyik gyártók, hogy hozzon létre egy új box megoldás és program annak népszerűsítését.” (Feladatok a terv „90 nap” -, hogy a kész megoldás az eladóval X, és egy tervet, hogy támogassák ezt a megoldást.)
Ki legyen a listán a válaszadók a vállalat? Ez függ a mérete és szerkezete a szervezet:
• munkaközösség-vezetők és a megosztottságot;
És mégis - akkor beszélhetünk, amelyben korábbi alkalmazottak a cég. Érdekes gondolatok azt sugallják, azt mondjuk, hogy te ...
A kérdések listáját ki kell egyezniük a szponzor (a vevő). Arról, hogy mi lehet rájuk - az alábbiakban.
Nos, ha a szponzor teszi a bejelentést e-mailben figyelmezteti az összes érintett munkavállalók a közelgő felmérés és annak céljait, és nyújtja be a vezető - a marketingesek, vagy marketing menedzser. Ezután a sofőr egyedül vagy a segítségével egy asszisztens (ha van ilyen) megállapodnak időt és találkozóhely ami kényelmes az alkalmazottak számára.
Minden interjú tarthat 15 perctől egy óráig.
időterjedés annak a ténynek köszönhető, hogy néhány, a személyzet a beszélgetés során lehet nagyon rövid - különböző okokból és körülmények (siet a találkozót, félnek attól, hogy túl sokat mondani, csak nem túl barátságos ...), és a többi egyszerűen nem hagyja abba!
A beszélgetés során meg kell kérni azt a munkavállalót, így a saját meghatározása marketing és a hívás legalább négy vagy öt feladat (lehet több, ha szükséges), amelynek megoldása azt várja a marketing irányát keretében a „90 nap” tervet. Legyen felkészülve sokféle válasz, az „nem kell marketing, jól vagyok, nincs semmi”, hogy a kívánságait a fantasztikus, ami túl van a lehetőséggel, hogy még egy aranyhal. Univerzális recept egy ilyen felmérés nem. Attól függ, hogy a beszélgetőpartner személyisége, megértése a marketing együttműködés a részleg marketing tapasztalat (pozitív vagy negatív), és hogy milyen sikeres volt a „elolvadt jég” az elején a találkozó.
A tapasztalat, azt látjuk, hogy néhány, a munkaközösség-vezetők az első ülésen nem mutatott érdeklődést az együttműködést a terv végrehajtásának, ügyelve arra, hogy hasznos lehet a számukra, amely új kihívások, amelyek szerepelnek a tanfolyam tervet.
Még egyszer: légy türelmes, akkor nem csak szükség az egész projekt.
Különben is, a végén a személyzet felmérés akkor van kéznél egy listát a jövő feladatainak „90 nap” tervet.
Hány feladatokat kell tartalmazza a terv?
Nézetünk szerint az optimális szám - 40-60 feladatokat. Csoportosítása feladatokat blokkokat, akkor először meg kell vitatni a szponzor (a vevő), hogy a kiigazításokat. Ezután folytassa a megalakult a „90 nap” az első tervet.
Igor Mann: „Amikor elkezdtem dolgozni, mint a marketing igazgatója a” ARCTEL „után interjúk és felmérések munkatársak és a vezetők a cég, azt tapasztaltam, hogy a listán a” 90 nap - 1 „kapott 127 problémákat! Dolgoztam, mint egy rabszolga mind a három hónap ... napkeltétől napnyugtáig ... hétvégén és ünnepnapokon, de tettünk a csapat egy kicsit több, mint 70 gól. Ezért tehát a terv kevésbé lesz probléma - kevesebb stressz és jobb motiváció. "
Kérdések a felmérés
A kiválasztás a kérdést a felmérés függ, hogy milyen szolgáltatásokat a lehívást. Például, a cég „Marketing Machine” készít kérdéseket az értékesítési részleg, a marketing osztály, kiegészítő egységek és felsővezetők.
Minden alkalommal, amikor az alkalmazottak felméréseket, alkotnak egy egyedi kérdések listáját (általában nekik öt-hét), amelynek középpontjában a következő listát:
Íme néhány kérdés a felmérés front office munkatársak
1. Ha 100% - értékeli az ideális vevőszolgálat, hogyan értékelné a teljesítményét a szolgáltatást? Miért?
2. A fő nehézség, a nehézségeket, amelyekkel szembe, mely a cég termékeit.
3. Milyen támogatást a cég meg kell eladni hatékonyabban?
4. Kérjük neve:
De lehet, hogy nem szabványos szakaszok - például egy blokk feladatok fejlesztésére és piacra egy új sorozat kisfeszültségű készülékek RS:
• Marketing RS NKU.
Nincsenek kemény és gyors szabály: létrehozhat szakaszok a terv alapján a meglévő feladatok listáját és a józan ész. Például, ha azt a feladatot kapta munkaközösségvezetők, a terv adhat az érintett szakaszok:
• Osztály Területfejlesztési;
• Osztály rendszerintegráció
Egyes feladatok fogják kérni, hogy több partíciót. Nincs semmi baj, vigye a legmegfelelőbb az Ön véleménye listájában. A lényeg az, hogy a probléma áll a tervben.
Fontos: A nagy probléma jobban osztja részekre - a egyéni feladatok. Egyrészt azért, mert sokkal kényelmesebb dolgozni velük. A fenti példaként a problémát a „Műszaki szemináriumok Kazan, Novoszibirszk és Krasznodar” jobban három:
• «Műszaki Műhely Kazan";
• «Műszaki Szeminárium Novoszibirszk";
• «Műszaki Workshop Krasnodar.”
Mindegyik feladat, az átfutási időt, és valószínűleg saját sajátosságait és a különböző művészek.
Másodszor, ez könnyebb, hogy lezárja a feladatot. Vannak nagy kihívás, amely több részfeladat. Ebben az esetben is van, mindig fennáll a veszélye, hogy nem teljesen a feladat elvégzéséhez. Nem minden és nem mindig függ az erőfeszítések és készségek vezetők és előadók. Vis major, különösen hazánkban, nem törölték. Ahhoz, hogy tovább félreértések elkerülése végett, és ellenkezik a vezetést ( „mi van, így sok időt és energiát fordított rajta végzett 90% -kal, de nem számít, hogy”), a jó tanácsot: a frakció a probléma!
Például osztani a feladatot „Összegzés az új termékcsaládok a piac” néhány:
• értékelése piaci kapacitás;
• Sales Kit eladók;
• ösztönző eladók;
Egyes feladatok kezdetben nem lehet teljes mértékben kihasználni a 90 napot. Ők igényelnek több ismétléseket. Ebben az esetben a hozzáadott „Version 1.0” a végén a feladat nevét. Ez azt jelenti, hogy a terv „90 nap - 2”, ugyanazt a feladatot már benne van a „2.0 verzió”.
Minden a tevékenységi terv lehet három csoportba sorolhatók:
• már történt a cégnél, de nem elég jó vagy nem hatékony;
• Hosszú volna bevezetni, de még mindig nem érte el a kezét;
• Még soha nem történt a társaság.
Mindet elvét alkalmazni Igor Mann „A legfontosabb dolog a marketing - tudja, mit tegyen, tudja, hogyan kell csinálni, és menj és csináld.”
És ott nem lehet figyelmen kívül hagyni azt a kérdést, válogatott előadók.
Hogyan válasszuk ki a megfelelő előadók (akik felelősek a probléma)
Artists (vagy felelős a probléma), „90 nap” terv dönteni, ha nem minden, nagyon sok. Az egyik vezető a cég nem harcos. Hamarosan katalizátor marketing tevékenység, de ehhez szüksége van egy „kritikus tömeget” asszisztensek. Ideális esetben minden által kijelölt végrehajtó (felelős a feladat) kell lennie:
• kész az együttműködésre.
Ki tud kinevezni végrehajtónak, felelős a feladatot?
Bárki - a rendes munkavállaló igazgatója a cég (beleértve természetesen a projekt vezető). Minden attól függ, a komplexitás a feladat. Például:
• létrehozása és elindítása online áruház (vezetője az internetes kommunikáció);
• a dob a versenyt a termék a fogyasztók (brand manager);
• az ellenőrzés a kapcsolattartó pontok (projekt vezető);
• a kiadvány egy interjú a fejét a cég a top 5 szaksajtó (vezetője PR-szolgáltatás);
• Kimenő üzleti ülésén a legjobb cégek (kereskedelmi igazgató);
• Egy új termék (CTO);
Legyen felkészülve arra, hogy a cég vezetője hirtelen akar lenni, amely egy vagy több feladatot. Ne félj ezt, és tekintik egy további előnye, és az együttműködés lehetőségét.
Azt is megjegyzik, két fontos pontot:
• e-mail értesítést szponzor (vevő) az összes előadóművészek (felelős) való részvétel, a projekt célkitűzései és a koordinációt a vezető (egy példányát az utóbbi);
• háromoldalú találkozó (szponzor - a járművezető - felelős) megkezdése előtt a projekt.
Beállítása a megfelelő időzítés feladatok
Minden feladat terv három paraméter az idő - az elején (kezdet), vremyazatraty és befejezése (befejezni). Jellemzően nem minden a terv feladatok egyszerre kezdik a dob a projekt. Ennek oka lehet, hogy:
• az a tény, hogy a probléma kapcsolódik a dátum a külső események (kiállítások, konferenciák, stb ...);
• az a tény, hogy ez a probléma - része egy sokkal összetettebb feladat, a végrehajtás részfeladatok rendben van, akkor először megoldani a korábbi;
• a hiány az emberi erőforrások;
• belső célszerűség;
• egyéb okok miatt.
A „Start” oszlopban adja a mintát „90 nap” terv az egyes feladatokra, az elején annak végrehajtását. Akkor egyszerűen letette a szám a héten, de a tapasztalat sokkal kényelmesebb a pontos dátum - idő és hó.
Excel funkcionalitás, az alábbi néhány egyszerű lépésből áll:
1. Sum fel az összes értéket a feladatok az oszlop „kt / komplexitás”
Az eredmény a teljes tömegének céljainak a terv. Ezt az értéket meg kell jelennie az oszlop alá (félkövér kiemelés, és a kék szín).
2. A oszlop „%” minden egyes feladat létrehozni egy számítási képlet
A módszer figyelembe veszi a százalékos feladata a teljes súlyát és a végrehajtás. Formula következőképpen néz ki:
% Feladat = (Rm / összetett probléma / feladat teljes tömeg) x 100 x probléma állapota
Bár a feladat nem fejeződött be, az oszlop „Állapot” cella üres, és a „%” oszlop értéke „0.0”. Ha a feladat befejezése után a cella oszlop „Állapot” jelzi „1”, és a sejt oszlopban „%” automatikusan a százalékos befejezett feladatokat jelenik meg.
• A teljes súlya az összes feladatot - 115.
• komplexitás tényező adott feladat - 2.
• Ha a feladat végrehajtása, azáltal az „Állapot” beállítása „1” a „%” kell beállítani, hogy „1.7”.
3. Összefoglalva összes értékét „%” oszlopban problémák
Az eredmény százalékában „90 napos” tervet. Ezt az értéket meg kell jelennie az oszlop alá (félkövér kiemelés, és piros). Ez a fő index - százalékát a terv - az összes kilencven napon lesz az Ön számára egyfajta kursoglissadnoy projekt-rendszer. Segít beállítani a műveleteket a személyzet egy időben.
Igor Mann: „Azok, akik nem barátai a számok, számítások nem tetszik, akkor a teljes körű feladatok értékelési rendszer” közlekedési lámpa”.
Zöld csúcspontja, amit tettek.
Sárga - indult, de valamilyen oknál fogva nem szüntetik meg.
Piros - nem történt meg.
Gray át a következő: „90 nap”. "