Nikolai Mroczkowski
A következő lépés - az átmenet a menedzser igazgatója, azaz a menedzser vezetők ... Ha elkezd kezelni az egyéb vezetők, hogy ellenőrizzék a végrehajtás bizonyos munkálatok.
Először is, egy olyan rendszer kiépítését a Számítógépfejek, majd a menedzsment ezeket a rendszereket. Most már nem csak a feladatok elvégzésében, hogy valaki másnak a kezét, hanem kezelni az embereket meghatalmazott útján.
Vegyük például az üzleti telepíteni a Windows: van zamerschika és a szerelők. Be kell írni a szabályokat: hogyan és milyen időszakra kell zamerschik, megkapta a annak érdekében, hogy az ügyfél számára. Például, ha ő kapott a rend, azt kell jönnie, hogy az ügyfél 36 órán belül, de nem a hét folyamán. És egy órával az érkezés előtt a mester biztosnak kell lennie abban, hogy hívja, és figyelmezteti az ügyfelet a látogatást.
Azt kell jönni, hogy tartsa mérések és eladási prezentáció egyértelműen adagoló ellenőrző listák és előre technológia értékesítés. Az Ön feladata: regisztrálni ezeket a folyamatokat. Amikor az összes tervezett ki, akkor adja át a vezérlést egy másik személy. Talán ez lesz szigetelve a személyzet vagy a technikusok, vagy felveszel külön.
Jellemzően, üzemeltetést nem sikerül az üzlet tulajdonosa, mivel van, hogy rendszeresen ellenőrzi az ismétlődő rutinfeladatok. A szerepe a bürokrata-adminisztrátor ritkán együtt a szerepe a vállalkozó, aki több száz ötletek a fejemben, és ez sokkal érdekesebb, hogy vegyenek részt a projekt menedzsment, és egyéb feladatokat.
A szerepe a vonal menedzser nagy jó előadóművész világos ellenőrzési funkciók munkafolyamat határokat. Van jó néhány ember, köztük kell találni, akik hajlandóak tanulni és fejlődni kompetenciájukat a folyamatnak, amely vezérli.
A szerepe cégtulajdonos
Next - A harmadik szinten, ahol a valóság kezdődik. Mivel ezen a szinten, akkor fokozatosan elérni a személyes szabadság - ez a szint az üzlet tulajdonosa. Itt több szerepe is lehet. Ki kell választani a szerepet, amelyre törekszünk.
Az első szerep - a beruházó. Ez jó azoknak, akik már régóta a szakmában, és olyan hosszú, hogy már utálja alszik, és látja, hogyan lehet megszabadulni tőle. Más szóval, ebben az esetben, mit keres az üzleti, mint egy befektetés a műszer „Én öntjük rá annyi pénzt, ez ad nekem egy 25% -os megtérülést évente.”
A második rész - az építész. Ez a szerep magában foglalja az aktív részvételt a technológiák fejlődése az üzleti, ami az üzleti modellek és az épületgépészeti rendszerek.
A harmadik rész - a vállalkozó. Az ilyen ember határozza meg a látás, stratégia kidolgozását, az új ötletek megtestesült megváltoztatásával a jelenlegi üzleti modell. Entrepreneur rendszeresen emeli a mércét, és a szó szoros értelmében felemeli az egész társaság, hogy új magasságokba, folyamatosan ellenállását legyőzve és szkepticizmusa a vezetőknek.
A többség a szokásos típusú vállalkozások meglévő pénzügyi felső határt. Éttermek, például attól függően, hogy a város és elhelyezkedés - forgalma félmillió dollárt évente. A feladat a tulajdonos felelős üzletfejlesztési, hogy áttörje a mennyezet és a forgalom növelése 10-szer.
Talán most egy rendező, hogy teljesítse a szerepek: irányítja a folyamatot, figyelembe véve az üzleti szempontból beruházás, üzleti fejlesztés, technológiai fejlesztések, a munka a partnerekkel - egyszóval minden egyszerre.
Azonban minél több feladatokat vesz, mint a vezető, annál az üzleti elkezd csúszni.
Ami azt jelenti, „hogy utasítsa el magát az üzleti”?
Ez nem jelenti azt, hogy nem kell semmit egyáltalán fog tenni - nem megvalósítható anélkül, hogy anyagi kár formájában csökkenő nyereség.
Beszélünk a kilépés az üzleti szempontból a jelenlegi rutin munka: meg kell állítani a játék szerepe a nélkülözhetetlen munkavállaló az üzleti és kezdődik, hogy vegyenek részt a stratégiai fejlesztés, az építőiparban a rendszer, valamint a legfontosabb az ügyfelek.
Van többféle üzletfejlesztési modellek (amelyek megbeszéljük később):
• «cash tehén";
• skálázás (van különböző változatai - az infúzió nagy pénzösszegeket, a létesítmény ágak, franchise, stb);
• üzleti eladó.
Ezek közül bármelyik modell lesz szükség a beállított köztes célkitűzések az épület a csővezeték üzlet.
Ha azt szeretnénk, hogy lendületet és új ügyfeleket, akkor csak meg kell, hogy helyesen építeni minden rendszer a szakmában. Ellenkező esetben, ha a lendület épület egy olyan környezetben, állandó káosz (a személyzet, a tekuchkoj, alapvető folyamatok), akkor egyszerűen szünetet. Mielőtt tovább nő, meg kell építeni a csővezeték, amely lendületet.
Minden folyamatok és üzleti funkciók szabályozni kell. A jelenlegi folyamat kezelése az ügyvezető igazgató. A felvételi és képzési rendszert kellene összeállítani, hogy a folyamatos megfelelő képzett jelöltek.
Három kritérium, amelynek rendszerek az üzleti
Nézzük meg a három kritériumokat, amelyek alapján értékelni szintű üzleti rendszerezés. Ha a vállalkozás nem felel meg, legalább az egyik kritérium, akkor komolyan meg kell dolgozni rajta.
Kritérium száma 1: jövedelmezőségét. Az üzleti igények nyereséges nélkül is a személyes részvétel. Például folyik két hónapig Thaiföldön vagy a Maldív-szigeteken, meg kell bizonyosodni arról, hogy a vállalkozás minden esetben felett lesz a fedezeti pont.
Kritérium száma 2: nincs irodája alapulnak. Üzleti normál üzemben legalább a jelenlét az irodában. Ha tölt sok időt az irodában, az azt jelenti, hogy az üzleti épül hatékony.
A vállalkozás tulajdonosa nem kell jelen lenni az irodában több mint 4-6 óra hetente.
Ha az irodában a tulajdonos, hogy hosszabb, rögtön elkezd fixate megoldására kis aktuális ügyek (és ez történik észrevétlenül a tulajdonos - úgy tűnik, hogy továbbra is működik, és a vállalkozás egészének csúszik egyre).
Tegyen magának egy külön munkaterületet (pl távolítani egy másik iroda), vagy eleget az emberek a kávézóban. Rendszeres jelenlét az irodában a tulajdonos gátolja a fejlődés az üzleti, kivéve a kezdeti szakaszban a megalakulása - Indítási. Ha már eltelt a kezdeti szakaszban, és már van az alkalmazottak, vezetők, akkor meg kell kezdeni, hogy kizárják magukat a teljes folyamatot.
És az idő, hogy töltesz az irodában (4-6 óra hetente), meg kell tölteni, hogy fenntartsák a jelenlegi műveletek és a tervezett fejlesztés. Ez nem azt jelenti, hogy a fennmaradó időben fekszel a kanapén, és nem csinál semmit. Azt továbbra is működni fog az üzleti, de egy másik szinten: az új stratégiai irányok megtalálása nagy ügyfelek, hogy a vállalati „quantum ugrik.”
Kritérium száma 3: egyre gyorsabban és egyre nagyobb nyereséget. A növekedés az üzleti kell nőni a személyes vagyon a tulajdonos. Ez egy nagyon fontos szempont. Ha a vállalkozás növekedésével, és a személyes jólét - nem, akkor a dolgok nem mennek túl jól.
Ezen felül, akkor kell lennie egy személyes pénzügyi biztonsági párnát legalább az összege három havi működési költségek. Határozzuk meg az összeget, hogy az üzleti „eszik” 1 hónap. Szorozzuk meg ezt az értéket a három - ez lesz a pénzügyi párnát, ami, ha lehet, akkor fennmaradását biztosító üzleti felszínen három hónapig. Ezt a pénzt kell tartani a személyes bankszámlák.
Természetesen, átfogó értékelését a három kritérium nem elég az üzleti, de ezek alapvető tulajdonságai minden jól fejlődő vállalkozás.
Annak érdekében, hogy megvalósítsa a felsorolt célok üzleti, meg kell építeni egy gázvezeték. Mi készítettünk egy részletes listát poshagovyychek üzleti kilép. Ez magában foglalja a több fő egység - jelentős lépéseket, hogy segítsen megállítani dolgozik az üzleti és ez a munka az Ön számára.
Meg kell eljárni a javasolt terv az alábbi (táblázat. 1). Csak jelölje pontok minden, amit csinál. Így fokozatosan átalakítja az üzleti.
további eredmény
A második lépés az üzleti kimenetet a robotpilóta hogy a személyes idő vezetője. Ez a lépés lehet végrehajtani párhuzamosan az első, azaz a. E. pótlólagos bevételt.
Ön, mint vezető kell felszabadítani az időt, hogy reformokat hajtsanak végre a szakmában. Míg fuldokló a rutin, akkor nem lesz képes, hogy vegyenek részt átszervezés.
Egy ördögi kör: nincs lehetőség, hogy vegyenek részt a fejlesztés a cég, mert nincs idő. És nem, mert a cég nem nő, és nem hoz elegendő profitot.
Hol kezdjük?
Ha egyszer már arra a következtetésre jutott a szükségességét az automatizálás, hogy fordítson több időt az üzleti fejlődés, az első feladat -, hogy távolítsa el személyesen veletek, mint a rendező az aktuális ügyek. Enélkül az eredmény lesz.
A könyv „menedzser maffia” egy jó példa arra, hogy egy kulcsfontosságú vezetői feladat -, hogy jöjjön az irodába reggel, hogy egy listát az összes feladatot, 90% szétszórva beosztottjait, hogy elemezze a fennmaradó 10% -ot, valamint delegálni.
Te, a legvalószínűbb, az ellenkezője igaz - a legjobb esetben, akkor sikeresen terjed alárendelt 10-20-30% -ában, és a maradék megjelenés és elszörnyedt: „Hogyan tudom az összes csinálni?”
Az „aktuális ügyek”
Top 5 alkalommal wasters
Folytassa a következő gyakorlat: megnézzük a listát 10 esetben, és jelölje ki a top 5. Ez lesz 5 fő dolog, hogy enni a legtöbb időt. Húzza alá azokat.
Most a fő cél -, hogy mi, sőt, kezd üzleti rendszerezése - felszállni közül a legnagyobb feladat most. Figyeljük meg, hogy akkor átruházza az esetben, hogy valaki a saját alkalmazottak vagy szabadúszók pénzt kérnek.
By the way, szabadúszók kényelmes átruházni a sok kis probléma, de nem egyszerre, hanem külön-külön.
A fő feladata -, hogy szabadítson fel az idő, hogy az üzletet. Az első alkalommal megjelent annak a ténynek köszönhető, hogy lőni magát a mennyiség monoton durva munka, ami fogyaszt hatalmas erőforrásokat, de nem sok eredménye, és hogy mások is.
Hogy meg kellene állnunk csinál?
Ábra. 4. Részletes vázlata az alapvető folyamat [3]
Meghatározása a legproblematikusabb pontja
Egy egyszerűsített útmutató
Egyszerűsített utasítás tartalmazza magát 5-7-10 fő pontokat. Minden bekezdés tartalmaznia kell kulcsfontosságú pontokat, fő irányait, konkrét lépéseket vagy intézkedéseket. Miután tett egy rövid bemutató, a tapasztalatszerzés és megérteni, hogyan lehet bonyolultabb utasításokat. Próbálja ki most papíron, rajzoljon egy egyszerűsített ábrája bármelyik folyamatokat.
1. Válassza ki egyszerű dolog: például számlázás, levelezés az ügyfelekkel, a bejövő hívások fogadását, az értékesítés, küldés kereskedelmi ajánlatokat.
2. Ismertesse a főbb állomásait, ismertetni kell a probléma: mit és hogyan kell csinálni egy adott munkavállaló egy adott helyzetben.
3. Ügyeljen arra, hogy meghatározza a hiányosságokat - valamit, ami az alkalmazottak általában megbotlanak, és amely alatt ott van a legtöbb problémát.
4. Készítsen alap egyszerűsített vonatkozó utasításokat ezeket a hiányosságokat, és így a személyzet felelős értük.
5. Határozza meg hiányosságokat, melyek van, hogy személyesen.
6. Hire 1-2 ember, aki át az ügyet az előző bekezdésben.
A folyamat során az alapvető oktatás elkezd nőni a részleteket, hogy a munkavállaló képes lesz felvenni azt, egyeztetve veled.
Meg fogja találni ellenállás!
személyi asszisztens
Ügyeljen arra, hogy bérel egy személyi asszisztens. A legtöbb vezetők valamilyen okból ez elhanyagolható. Bár meg kell tenni szinte azonnal, a korai szakaszában a vállalkozások létrehozására. Visszaállítás az asszisztens minden kis munka, ami lehetséges. És akkor is, ha van egy olyan érzésem, hogy nem volt ideje, és mindent megtesz, mint egy teknős, ez rendben van.
Összehasonlítva a többi meg, mint a teremtő üzleti fejlődnek nagy sebességgel.
Bizonyára úgy gondolja, hogy az összes munkavállaló vadul féket. Képzeld el, hogy a vezetés a Ferrari sport az autópályán Németországban, ahol nincsenek sebességhatárok. És akkor ott van az orosz „Lada Kalina”, és próbál lépést tartani veled.
Ha tovább tart a lépést, csak tört darabokra. Mindenesetre, a személyi asszisztens nem dolgozik a lépést, különben kiég gyorsan. Kényszeríteni, hogy a határ, hogy ő alig volt ideje, de még így is a felszínen.
Nem tudja megítélni másokat a saját. Annak érdekében, hogy megtartsák a tempó, meg kell húzni őket együtt, folyamatosan színvonalának emelése fejlődésüket. By the way, ugyanúgy, és meg kell, hogy közel egy személy, egy olyan szintre, amit kerestek, amely mellett fog kinézni „Lada Kalina” a háttérben a sport Ferrari. Ez arra kényszerít, hogy gyorsabb ütemben növekszik.
Hogyan talál egy jó személyi asszisztens? Keresse szokatlan személy kalandos raktár karakter, aki meg akarja szerezni a valós vezetési élmény, de még nem kész arra, hogy nyissa meg a saját üzlet.
I (Nicholas Mroczkowski) egy személyi asszisztens, akivel már évek óta dolgozik néhány hónapig. Ezalatt az idő alatt nőtt irreális, függetlenül végzi a különböző projektek. Hamarosan én is átirányítja a nagy projekt menedzsment és kezdeni egy másik asszisztens.
A mai naptól, a feladat az, hogy megtaláljuk a társ, amelyre akkor visszaállíthatja a kis dolgokat. Képzeld el, hogy ez a tanítvány.
Hogyan kell fizetni a személyi asszisztens munkát? Soha ne telepítsen egy fix összeget havonta. Felajánlom a munkavállaló a fizetést, attól függően, hogy a mennyiségi és minőségi munkáját. A kezdeti sebesség - 30 ezer rubel. havonta, azaz a. e. 200 dörzsölje. óránként.
Az asszisztensem kellene egy külön táblázatban (5.), Amely rögzíti az egyes műveletek, az eltöltött idő a rendelet végrehajtásáról, és a becsült összeget fizetni. A minden hónap végén tudom megnézni ezt a táblázatot: Egyetértek néhány számadat, másokkal - nem. Így az asszisztens megtanulja értékelni magukat, munkájukat.
Eleinte nem szükséges továbbítani a legfontosabb folyamat menedzsment asszisztens. Az Ön feladata -, hogy szabad az időt megoldásokat ezeket a kérdéseket.