Tényezőket, amelyek elősegítik vagy gátolják a kommunikációt
Sikeres kommunikáció segít empátia - a képesség, hogy értik és érzik, az érzelmi állapot egy másik személy, együtt érezni vele. Empátia - ellenkező közömbösség és énközpontú. Empátia szint függ az öröklődés, az oktatás, az életkörülmények és jelentősen növelhető, ha a célzott magukat.
Hozzájáruló tényezők párbeszéd is tartalmazza:
- megfelelő világítás, fűtés és szellőzés
A kommunikációs akadályok:
1) a betegeket vagy a kifejező a vélemények nővér hátrányosan befolyásolhatja a elfogadását a beteg megoldásokat.
2) Egy éles váltás a beszélgetés tárgya megszakíthatja a kölcsönös menet.
3) Személyek védelme, amelyet a páciens azt kifogásolja.
4) minimalizálása a beteg érzéseit.
5) ígér a beteg.
6) Hasty következtetéseket okozhat ellenállást a beteg.
7) A kulturális különbségek a nyelvi, kommunikációs szabványok.
8) kommunikációs stílus.
9) A különbségek korban.
10) Kéz nélküli beszéd.
Amellett, hogy a külső kommunikáció (verbális és nonverbális), van is a belső, rejtett oldala kommunikáció - pszichológiai minták Az érzékelt egymást. Ezek a törvények határozzák meg:
- előzetes információt a személy;
Fontos szerepe van a „halo-effektus” - az első kép érzékelés, domináns sokáig utána.
Mit gondol, mi is pontosan meg kell vizsgálni a nővér, hogy az első benyomás kedvező volt a beteg?
Kapcsolattartás a betegek képtelenek verbális kommunikáció, szenved hallásvesztés, a látást.
Az Ön gyakorlatban találkozhatunk betegek, süket a születéstől vagy elveszett, mint egy betegség következtében (stroke, következtében a koponya sérülése és mások.).
Akkor kölcsönhatásba lépnek velük:
• a kártyákat a rajzok, ahol egy pohár vizet, vagy piszoár, stb például:
• a fizikai kontaktus (-hez a beteget, hogy lezárja a szemét, vagy rázza a kezét minden alkalommal, amikor akar válaszolni a kérdésre „Igen”).