Problémák a menedzsment értékesítési képviselők, kompetencia
Magazine „kompetencia”, hogy szüntesse meg az értékesítés irányítása témában. Alex Shirokopoyas beszéltél arról, hogy a szabvány szakértők értékesítési képviselő irányítása értékesítési képviselők és forgalmazók, valamint hogyan lehet javítani a munkájuk hatékonyságával.
- Magyarázza, kérjük a jelenléte vagy hiánya szabványoknak papíron munka értékesítési képviselők.
A rendelkezésre álló szabványok függ szervezeti érettség, vagy a személyes kezdeményezés vezetők. Alkalmazásuk indokolt: FMCG-cég működik a versenypiacon, ezért minden helyzetben (pont méret, részt vesznek a promóciók, stb) árnyalatokat.
Az üzletkötők Management - egy rutin pokol. Az értékesítési képviselők sokat. Forgalmi a szakma eléri 50-70% évente, az azt jelenti, hogy a fele az állam - a jövevényeket. És dolgoznak azoktól, akik nyomon tudja követni őket. De ha a szabályozás, de a papíron - azt feltételezhetjük, hogy nem létezik! Mert egyszerűen nem fog futni.
- Fejezd ki a szempontból a funkcionális felettesének értékesítési képviselők (felügyelő).
„Helyes” biztos - a „játékos-edző”, egy mentort, aki a vonatok alkalmazottak a „mezők”, és működik a kereskedők, valamint a csapat. De gyakran látni, hogy a felügyelő bezvylazno ül az irodában: kezeli jelentések „mező” ügynökök csökkenti követelések, kereskedelmi nyomatok egyre több új tábla a pontokat. Mi is küzdenek az almenü funkciói. A sorban a szoftverünk megjelent egy speciális modul a felügyelő, amely lehetővé teszi számára, hogy végre minden a hivatali feladatok „a földeken”.
- Milyen lehetőségeket lát a hatékonyság növelése az értékesítési képviselők munkáját.
Kezdjük azzal, hogy csak annak biztosítására, hogy a munka is végezni. Ahhoz, hogy a látogatók és dolgozott a pontokat. Papíron ez szinte lehetetlen elérni, a folyamat szükségtelenül drága. Az oldatot - automatizálás. Nincs probléma a működés vezérlő: GPS-jelentés megerősíti az a tény, a látogatás a pontot. Feladatokat és eljárásokat a munka kerül át automatikusan: nem kell látogasson el az iroda. A program követi a szigorú teljesítése az előírt szabályok minden helyen az egyes árukra. Rutin műveletek - például kiszámításához az összes engedmény, bónusz felhalmozott részvények - kerül sor automatikusan.
Kiegészítő képzés és az új ösztönző rendszert anélkül, hogy elveszítené hatékonyságát információs rendszer értékesítési képviselők. Mert anélkül szerek nem valószínű, hogy az új ismereteket. Tanulási hatás is korlátozza magas tekuchkoj.
- Milyen gyakran és milyen témákat úgy gondolja, meg kell edzeni értékesítési képviselők.
Mivel a nagy rutin munka kezdőknek tanulási folyamat soha nem áll meg. És a verseny arra kényszeríti a vállalatokat, hogy új megoldásokat kell a személyzet képzése új értékesítési technikák, az új termékek FMCG-gyártók, az új részvények, dolgozni az új formátumok TT és így tovább. Képzés gyakorisága függ a versenyképes környezet, amelyben a társaság.
Oktatás - egy eszköz a cél elérése érdekében. Témák függ a vállalat stratégiáját. Ha növekvő követelés kiskereskedelmi üzletek, célszerű, hogy a képzésre ebben a témában. Ha a gyártó nem adja új termékek -, hogy támogassák az új termékek. Az oktatás nem hozza meg a kívánt eredményt, ha nem ellenőrzik, és amennyiben a végrehajtás az új üzleti folyamatok nem ellenőrzik.
A piaci szakértők és legnagyobb nagykereskedelmi termőképes. Ma, a válság, valamint a növekvő üzleti verseny keres több lehetőséget a költségek csökkentése, és tartsa a költségvetés végrehajtására vonatkozó alapvető üzleti. Úgy döntöttünk, hogy meséljek hatékony módja a hatékony kezelése a fő üzleti folyamatok automatizálását.
