Írjon e-mailt, ami viszi eladások 20% -át
Ennek hiányában a személyes kapcsolat, e-mail kliens működik, mint egy hatékony eszköz végrehajtására vonatkozó további értékesítési kínál segítséget vagy tanácsot és a visszatérő ügyfelek, akik elhagyták nem rendeltem.
Az első két cél minden olyan természetes és megszokott. Az e-mailek akkor köszönöm a vevő a vásárlás, megtudja, hogy vannak olyan kérdések, hogy megkérem, hogy hagyjon egy ismertetőt erről a termékről, vagy a boltban, hogy a kedvezményt a következő vásárlás, ezzel felismerve ismétlődő értékesítési és így tovább.
És mit kell írni, hogy a potenciális vásárlók, akik hozzáadott elem (ek) a kosárba és elment, hogy nem vásárolnak semmit az online áruház?
Ma Christine Potocki, marketing cégek TriggMine (szolgáltatás visszatérni elhagyott kosarak) azt mutatja meg, hogyan lehet e-mail, ami viszi eladások 20% -át.
header varázslat: 65% Nyitott Rate!
Ahhoz, hogy a levél hozta meg a kívánt eredményt, az szükséges, hogy a címzett megnyitotta azt a minimum. Tehát az első dolog, hogy kezdjük - a feladó nevét és e-mail címét.
A feladó nevének ajánlott adja meg a méret: Név + üzletvezető nevét (például: Christina, TriggMine). Vevők szeretnek beszélgetni valódi emberek, és nem a boltban egészére. Tartsa ezt szem előtt, amikor kiválasztják a feladó nevének a leveleket.
Ha van egy e-mailt, hogyan-e vagy sem, hogy nyissa meg? - A legtöbb ember azt fogja mondani: „Olvastam a főcím.” Ugyanez vonatkozik a célközönség.
Helyesen formázott fejléc - ez a garancia arra, hogy az e-mail nyílik meg, és legalább fog futni a szemét.
Javasoljuk, hogy a maximumot hangsúlyt ellátás, mint például: „tettem az árut pár napos ... kiválasztott”, „Do akkor megtörténhet, hogy megszünteti a megrendelés?” „Majd hagyja, hogy mit szeretne a boltban 2 napon ...”
A statisztikák szerint az ügyfelek, a levél olyan fejezetek megnyitása 48% - 65% -a kapta.
Látva az ismerős logót, hogy az ügyfél látott nemrég az oldalon, mert ez elég logikus, hogy írsz neki, amióta a közelmúltban látogatott webhely.
Fontos, hogy a névjegyek láthatók. Ha a fogyasztók bármilyen kérdése vagy segítségre van szüksége, meg kell könnyű megtalálni egy levelet, hogyan kell kapcsolatot.
Az üdvözlő vásárolni ...
Mint minden levél, meg kell kezdeni a köszöntés. Vegye fel a kapcsolatot az ügyfél név és magyarázza az okát írásban.
Emlékszel, hogy a vásárlás az interneten keresztül ... Hogyan válasszon termékeket? Abban, hogy az első figyelni?
Minden úgy döntünk szemek, a termék fotó létrehoz egy pillanatnyi vágy, hogy megvegye.
Ha tetszett a termék vizuálisan, akkor látni a részleteket. Ugyanez az elv működik a betűk elhagyott kosarak. Ügyeljen arra, hogy adjunk egy fotót a termékről, annak leírását, árát és mennyiségét.
A levél lehetővé teszi, hogy vizuálisan ismét eladni az árut a vevőnek. Kép oka emberekben az azonos érzelmek, hogy úgy érezte hozzáadnak egy terméket a kosárba online áruház.
És itt ez a legfontosabb eleme a levél - „Vissza a kosárba” gombra.
Ha megnyomja ezt a cselekvésre, az ügyfél visszatér a kocsi a pénztárnál szakaszában, és csak egy lépés az lesz, hogy megvásárolja.
"Ne extra linkeket e-maileket, a Facebook, Instagram, a Google+, VKontakte, stb." „A címzett rákattint az egyikre, és eltéved a szociális hálózatok, ahelyett, hogy a vásárlás a boltban. Ennek megfelelően egy levelet fog küldeni, de hiába. "
Távozó fő kifogások ....
Minden eladó ismeri a fő kifogás a célközönség. Csak arra emlékszem, hogy mi a kifogások vagy kétségeket hallasz ügyfeleknek, ha vásárolni Öntől.
Kiégett a kifogások picme:
Általában a szokásos kifogások ...
Először kerül az örök konfliktus az eladó és a vevő. Az ilyen kifogások általában semlegesítjük kedvezményt, ajándékot vagy más bónusz, ami az ajánlat kedvezőbb szemében az ügyfél.
Másodszor, ezek a kockázatok és a félelem, hogy becsapják. Ez az ellenvetés jellemző az online vásárlások, mivel az ügyfelek vásárolni „vakon”. Kérd meg őket, hogy biztosítsák, szerelés, próba stb
Harmadszor, kérdések és kihívások, hogy a vásárlók szembesülnek, ha vásárol. Még a legegyszerűbb formája a megrendelést nehézségeket okozhat az ügyfél számára. Ez is tisztában kell lenniük a műszaki problémák, hibák és üzemzavarok a rendszer, ahonnan senki sem immunis. Tehát biztos, hogy írjátok, hogy mindig készen áll, hogy segítsen, hívja a kliens kérni segítséget, hogy nem történt volna meg.
Az utolsó akkord levelének aláírására kerül sor. Azt is meg kell különös figyelmet kapnak.
Adja nemcsak a kezelő neve, hanem a kapcsolatok, helyzet, ha lehetséges, adjunk hozzá egy fotót. Csakúgy, mint abban az esetben egy képet az árut, akkor láthatóvá a kép a vezetője, aki írt egy levelet, és ezáltal több valós szemében az ügyfelek.
Hogyan ne legyen spam?
A fő különbség a legitim levelek nem legitim - a lehetőséget, hogy iratkozzon le. Gondoskodjunk róla, hogy egy leiratkozási link a levelezési listán.
Gyakran előfordul, hogy a levelek egy elhagyott kosár leiratkozni ritkán, ha ugyanabban az időben még mindig ott van, ne ess kétségbe. Számodra ez egy határozott plusz, mert nincs értelme pénzt költeni küld azoknak, akiknek ez nem érdekes.
Minden ragyogó - egyszerű!
A gyakorlati alkalmazás az alábbi egyszerű útmutatót, és látni fogja, hogy ez működik, és hozza a pénzt.
Kapcsolat az ügyfél mielőtt megveszi a versenytársak.
Christina Potocki, marketing cégek TriggMine
Tudom, ezer és egy módja annak, hogy visszanyerje az ügyfél és örömmel megosztani minden titkát a ravaszt üzeneteket.
Megmondom, hogyan lehet eladások 20% -át, míg feküdtem a kanapén :)
FIGYELEM! Ön egy elavult böngészőt használ Internet Explorer
Ez a weboldal épül a fejlett, korszerű technológiák és nem támogatja az Internet Explorer a második és a hetedik változat.
