Tényezők belső befolyásolja a fogyasztói magatartás, motiváció, érzelem, életmód
A belső tényezők befolyásolják a fogyasztói magatartást
Fogyasztói magatartás számos olyan tényező: a figyelmet azok igényeit és érdekeit, és a lehetőséget, hogy a vásárlás, kereskedelem, használatra vásárolt.
Ismerete pszichológiai mechanizmusok kialakulása fogyasztói megoldások segít szabályozni a viselkedését a fogyasztó mint magánszemély. Ez a cikk ezeket a szempontokat a fogyasztói magatartást, mint a felfogás és az információfeldolgozás a vásárlási döntést. személyiség és az érzelmek. motiváció. életmód fogyasztó.
Tehát, akik a fogyasztókat?
A fogyasztók - az emberek, csoportok, szervezetek, hogy vásárolni, és használja a termékek, szolgáltatások és ötletek. A fogyasztó működhet háziasszony, és a legnagyobb szervezete bármilyen tevékenység.
Viselkedés általában - egy akció, amelynek célja egy adott objektum vagy a tőle belőle. Ez a művelet a csere tárgyi vagy immateriális értékeket és segítségével végzik el valamilyen tárgy vagy utakat.
A fogyasztói magatartás olyan tevékenység, amely közvetlenül részt vesz a megszerzése, felhasználása és ártalmatlanítása az áruk, szolgáltatások, ötletek, és ez magában foglalja a döntéshozatali folyamatokban, amelyek megelőzik a kereset megszerzésére irányuló áruk, szolgáltatások és ötletek.
A belső tényezők befolyásoló fogyasztói döntéshozatal, az érzékelés és az információ feldolgozása a vásárlásra vonatkozó döntés, motiváció, személyiség és az érzelmek, az életmódot.
Az észlelés és információ feldolgozás.
Információ Informatika - a folyamat, mely során ösztönzők, azok feldolgozása információk tárolása és felhasználása. Az információfeldolgozás amikor döntenek a vásárlás tartalmazza az expozíció, a figyelem, az emlékezet és az értelmezést.
Az elején az információfeldolgozás áll kezelésére ösztönző. Van tehát expozíció - ez az egyedi lépésben a rendelkezésre álló inger, amely aktivál egy vagy több érzékeit. Figyelmeztetés jelenik meg, ha egy inger aktiválja egy vagy több érzőideg-receptorok és az érzés továbbítják az agy feldolgozásra. A feldolgozás során értelmezés következik be. t. e. értelme járulékok értékeit, ezáltal megértése és ösztönző hatást.
A folyamat a tolmácsolás magában foglalja a kognitív (tényleges) értelmezése és affektív (érzelmi) értelmezése.
Érzelmi értelmezése - ez egy érzelmi válasz egy ingerre.
Miután értelmezése az inger jut memóriát, ahol tárolják és használják a vásárlói döntés.
A fogyasztói magatartást olyan tényezők befolyásolják, mint a motiváció, személyiség és az érzelmek.
A motiváció a fogyasztó - ez az egyik legfontosabb tényező, és hajtóereje a fogyasztói magatartás, amely célját és irányát a viselkedését a fogyasztó számára.
Személyiség tükrözi a fogyasztói válasz a helyzetet.
Érzelmek - érzéseket, amelyek hatással vannak a fogyasztói magatartást.
Ez a három tényező szorosan összefügg, hogy szinte lehetetlen elválasztani.
Motiváció.
Motiváció közvetlenül kapcsolódik a fogalom a mozgás. Motiváció - a hajtóerő, és az oka a viselkedést. Láthatatlan belső erő, amely lehetővé teszi a viselkedési választ, és amely egy adott irányba ez a reakció indíték. motivációs folyamat modell alapja öt fő elemből áll: a figyelmet a szükségleteit az állam a motiváció, célirányos viselkedés, ingerek tárgyakat a szenvedély.
Az elején a motiváció az ösztönzést. amely kezeli a fogyasztót. Ha az inger okoz eltérést a meglévő és a kívánt feltételeket, szükség esetén. A kapott szükségességét, hogy az állam a motiváció, vagy vágy. Motiváció az úgynevezett affektív (érzelmi) jellemezhető állapot érzelmi vagy pszichológiai lift. Állapot motiváció vezet egy személy részvétele a célirányos viselkedés. mentesítés követelmények - amelyek a feladatot. Mentesítés követelmények vezethet keresett információt, beszéljen más egyének, a beszerzési áruk és szolgáltatások.
A másik tényező a személyiség a fogyasztói magatartás. Személyiség stabilitást reakciókat, amelyek alapján pszichológiai jellemzői az egyén.
Az a tudat, énkép elmélet az, hogy minden embernek énkép - egy sor gondolatok és érzések magáról, ami azon alapul, amit ők valójában, és hogy mit szeretne látni magad. Az elmélet énkép alapja két elv: a vágy, hogy megállapodásra jussanak velük, és szeretnék, hogy javítsák az önbecsülés. Önértékelése emberben kisebb, annál nagyobb a különbség a valódi „én” (gondolat, hogyan az ember), és ideális „I” (a gondolat, hogyan szeretne lenni). Azok, akik az alacsony önbecsülés, lehet vásárolni termékeket, amelyek megfelelnek a nem csak a tényleges, hanem az ideális „I”.
Az utóbbi elmélet az úgynevezett elmélet egyes személyiségjegyek. Ez alapján két állítás: 1. Minden embernek a belső jellemzők, amelyek leírják az érzékenységi reakció 2. Az emberek között vannak jelentős különbségek ezek a jellemzők.
Erős, viszonylag ellenőrizhetetlen érzelmek, amelyek hatással vannak a fogyasztói magatartás - ez az érzelem. Az érzelmek nem lehet elválasztani a korábbi két tényező. Ezek miatt bekövetkezett események a környezetben, és értékelték kritérium szerint az intenzitás és az erőt. Kifejezések gyakran kísérő megfelelő viselkedést (például irritáció az eladó elégedetlenség meghibásodásához vezethet a vásárlás).
Életmód.
A fényképek fogyasztói élet, akkor lehet, hogy vagy egyéb létfontosságú erőforrások (pénz, információ, idő), amelynek komoly hatással van a fogyasztói magatartást. Életmód érdekeit tükrözi az emberek, tevékenységük és vélemények. Az életmód befolyásolja a külső tényezők és a belső tulajdonságok. Életmód Vannak emberek és szervezetek, míg természetesen stílus háziasszony életét alapvetően eltér az életmód üzleti hölgy. Kívánt életmód által kért fogyasztók jelentős befolyással bír a saját igényeit és viselkedését.