Eset végrehajtásának tapasztalatait vállalati kultúra, mi az ESET
Szöveg: Anastasia Ledeneva vezetője, személyi
Amikor úgy döntöttünk, hogy hozzon létre egy vállalati kultúra, fogalmunk sincs, mit fogunk. Mi volt csak a vágy, hogy a vállalat jobb, egységesebb és barátságos. Azt akartuk, hogy olyan légkört teremtsünk, amelyben az alkalmazottak fejlesztése nem csak szakmailag, hanem személyesen. Környezetet, amelyben megtalálhatók nemcsak kollégák, hanem barátok. Forduljon egy közönséges munkát a munkát, hogy akarok menni reggel.
Abban az időben, egyikünk sem volt semmilyen gyakorlati tapasztalattal rendelkezik a végrehajtása a vállalati kultúra, a megértés, mi a helyes és mi nem. Csak egy szép gondolat. Elkezdtünk mozogni ösztönösen. Most már tudjuk, hogy minden helyesen tette. Követtük az utasítások nem, és különösen az üzleti és a mi csapatunk. Az egyetlen lehetséges módon ezen határozat végrehajtásához, Uninvented vállalati kultúra, amely olyan egyedi, mint bármely cég.
Mit jelent a vállalati kultúra?
A vállalati kultúra - a lélek a cég. Ez egy összetett szabályok és előírások, szabványok viselkedés és attitűdök az élet, amely minden tagja a szervezetnek. A vállalati kultúra abban nyilvánul meg, a filozófia és ideológia az irányítás, értékek, attitűdök, elvárások és viselkedések az alkalmazottak. Ez szemantikai mag a cég, amely segít megválaszolni a kérdést: „Kik vagyunk, és mik vagyunk mi?”, „Mi hiszünk?”, „Mit és hogyan tegyünk?”, „Mit kínálunk?”.
Miért vállalati kultúra?
Nagy a verseny a piacon vezet annak szükségességét, hogy megteremtse a megfelelő vállalati kultúra. Annak végrehajtása már nem a szeszély a vezetők a különc, ez valóban sürgős szükségességét, hogy minden komoly szervezet. Csak egy erős és egységes csapat alkalmazottak, közös cél, és úgy érzi, része az egésznek, vezet a cég, hogy ezt a sikert.
Dolgozunk ESET különböző emberek különböző személyiségek, életrajzok és érdekeit. A cég, vannak általános elvek, amelyek mindannyian együttvéve. Amikor sobeseduem új alkalmazott, biztos, hogy fordítson figyelmet a személyes értékek és célok. Kérdéseket teszünk fel, nem csak a szakmai jellegű, hanem kérdezni érdekeiket. Hogyan él, hogy a motiváció az életében, hogyan tölti szabadidejét. Tehát értékeli a forrás illik a mi csapatunk, ahogy hozta a mi kultúránkban. Ez jelentősen csökkenti a százalékos hiba a kiválasztás, bár mindannyian emberek, és minden helyzetben nem működik megfelelően. Továbbá, a vállalati kultúra részeként a cég márka közvetlen hatást gyakorol a kép a piacon. Töltünk a munkahelyen sokáig, néha a hangulat és hozzáállás dolgozni sugárzott mások: a partnerek, ügyfelek, a család és a barátok. Ami egy kényelmes légkör az irodában, azt a pozitív képet a cég a külső megfigyelők. És akkor is, ha a munkavállaló kilép a vállalattól, hogy hordozza azt a pozitív véleményét a munkáltató és továbbítja azt másoknak, akik szeretnének eljutni hozzánk. Tudatos, „nem véletlen” kiválasztása az új alkalmazottak, a könnyű alkalmazkodás és a kényelem létük a csapatban - a legfontosabb előnye a jobb vállalati kultúrát.
Hogyan hozzunk létre egy vállalati kultúra?
A vállalati kultúra - ez a folyamat gondosan meg kell tervezni. Szükség van a nyomon követése és ellenőrzése. A közös szabványok létrehozása, figyelembe véve az egyéniségét minden egyes ember, ez elég nehéz és érzelmi feladat. Meg kell győződni arról, hogy a munkavállalók nem érzik a nyomást, és nem hiszem, hogy ők rónak a kultúra, amelyben ők maguk nem hisznek, és nem megosztani. Ha a cégnek nincs egyértelmű rendszer fejlesztése és karbantartása elfogadott szabványok, vállalati kultúra marad csak szép szóval a jelentésben.
Testületi kultúra könyvek osztható 4 fő lépésből áll:
1. meghatározása küldetését és céljait a cég.
2. Annak meghatározása a fő alapvető értékek alapján a küldetés és célok.
3. A készítmény magatartási normák az alkalmazottak a cég, amely az alapvető értékeket.
4. a hagyományok és a fejlesztés a szimbolizmus, ami az összes fenti. Ez magában foglalja a juttatások, juttatási csomag és a különböző ellátások, mint a képzés rovására a cég, továbbképzés, céges rendezvények, kedvezmények, bónuszok, ösztönző rendszer, stb
A vállalati kultúra a cég ESET. Lépésről lépésre
A kezdetektől fogva a cég ESET kiemelkedik a hajtás, karizmatikus vezetők és lelkes alkalmazottak. A vállalati kultúra már velünk, mivel az első nap az irodában. A cég sok legenda, hogy még mindig telt szájról szájra. Egyikük - egy csoda-széket, alig várja, hogy segítsen a női alkalmazottak válni anyák. Szék bizonyult 4 alkalommal az elmúlt pár évben.
Csapatunk mindig is, mint egy család. És mi mindig úgy érezte, hogy van valami több, mint egy feladat a számunkra - hogy egységesek vagyunk, és. Ebben az évben végül úgy döntött, hogy hangot ezeket az elveket, hogy világosabban megfogalmazni a célunk, hogy emlékezzen a múlt és még inspirált újra.
vállalati kultúra ötlet született 2 évvel ezelőtt. A számos változás. ESET vált jobban összpontosított, és a munka, hogy új csatornákat, voltak szervezeti változások, ez vezetett a létszámnövekedés. A munka már sokkal nyitottabb az új osztályok és üzletágakban. Állami megújult közel 60 százalék. De ezek a pozitív változások volt különbség a régi és az új munkatársakat. Új magukkal hozták a hagyományok és szabályok voltak új legendák és munkamódszerek. Ugyanakkor továbbra is létezik a régi hagyományokat. A csapatban volt egy ilyen fal.
Aztán úgy döntöttünk, hogy összekapcsolják a régi és az új, és elpusztítani a falra, ami nőhet még magasabb. Nekünk kellett építeni egy tisztább képet megértését magunkat.
Az első lépés az épület jó vállalati kultúra volt egy közvélemény-kutatás a vállalati portál, amely a munkavállalók szeretnék látni az irodában, milyen jogosultságokkal hiányzik belőlük. Mivel számos javaslat került kapcsolódik az irodában, úgy döntöttünk, hogy elkezdjük a megjelenése a munkahelyeken. Mi már elküldte a tervező munkavállalók kívánságait, aki felhívta minket a projekt iroda egy hónapra. Ő testesítette meg álmait egy kényelmes és szép hely.
Most már az irodában, megtalálja masszázs szék és egy ping-pong asztal, fali rajz és függőágyak, sok zöld és színes falakkal. Még vírusok tárgyalók - kézzel készített. A légkör belül a hivatal azt mutatja, hogy a péntek este munka után látható nem csak a munkavállalók, hanem a munkavállalók a nyaralók. Ugyanakkor, azt nem állítja be a keret felhasználásának irodánkban nincs rögzített menetrend szerint a pihenésre és az étkezést. Ha a munkavállaló a fáradt, ő szabad időt tölteni minden kanapén, vagy csak TV-t nézni a játékteremben.
A második lépés volt egy mini vállalati felek az osztályokon belül. Mivel mind több új alkalmazottak, szükséges volt, hogy egyesítse a csapat frissítve. Amellett, hogy a vállalati lelkigyakorlatok, elkezdtük egy mini-esemény az irodában.
Amellett, hogy az általános társasági események osztjuk külön költségvetést üzemeink nekik egy kötetlen légkörben tudott időt és egyesülnek, mint egy külön részleg.
A munkahelyen - egy csapat vagyunk, mindig kész segíteni egymásnak. És a szabadidejében kollégái nem bánom, hogy megtudja, ki a legnagyobb leginkább. Sok munkatársunk gondoskodik kapcsolódó tevékenységek hobbi. Mentünk teke, ejtőernyőzés, görkorcsolya.
Amellett, hogy az új szabadság és a hagyományok megtartottuk a régi. Például, például péntek este az ESET, ahol a dolgozók pókerezni vagy a maffia. Mindehhez a sör és a pizza. Ez a hagyomány élt évekig, sőt korábbi alkalmazottak működő vállalatok más helyeken, örömmel jönnek játszani, és megfelelnek a korábbi kollégái.
Azt is figyelt a személyzet vendéglátás. Kedden és csütörtökön irodánkban reggel van friss zsemle, és szerdán ülünk a diéta, és kötelezze a gyümölcs. Során minden munkanap kétóránként irodai dolgozók is élvezhetik a különféle édességek a konyhában.
A cég ESET, aktívan támogatjuk a dolgozók képzését: látogatóba szemináriumok, konferenciák és tanfolyamok. Minden alkalmazottnak lehetősége van megtanulni angolul anyanyelvi, anélkül, hogy elhagyná az irodában.
Támogatása az új és a régi hagyományokat, megértjük, hogy el kell menni egy lépéssel tovább a fejlesztés ebben a kultúrában. A harmadik lépés ebben az irányban volt a legnagyobb érzelmi és nehéz. Ő szentelt a misszió és értékek a cég.
Mik az értékeink?
Vállalati értékek - ez az életünk része, része magunkat a munkába. Ezt a szerves túlmenően a kamat és a minőség minden a cég alkalmazottai. Értékek jár, mint a kapcsolat a kultúra a szervezet és a szellemi világ a munkavállaló között a vállalati és az egyéni lét.
Sok vállalat, hogy egy súlyos hiba választotta az alapvető vállalati értékek véletlenszerűen, bérbeadását, irodák, vagy más cégek által használt másolás népszerű szó. Ez olyan, mint próbál erőszakkal rávenni magát, hogy úgy vélik, mások értékeit.
Vállalati értékek ESET: hogyan hajtják végre
Ezek folyamat volt a leginkább időigényes és érzelmileg számunkra. Betegek vagyunk ebben a témában minden munkanapon és munkaszüneti napon. Mivel a tapasztalat elég volt, akkor végre minden ösztönösen és a szíve. Mi nem azt a törekvés a divat, nem azért, mert szeretnék, hogy kitűnjön a versenytársak között, és azért, mert a szerves és természetes. Vállalati, iroda, különböző hagyományok - minden korábbi munkánk diktálta nekünk, hogy ez az, amit meg kell tennie. Az értékek csak maguk kérték, hogy hangot. Figyelembe vesszük, minden tanácsot a cég alkalmazottai és vezetői. Végrehajtására vonatkozó értékek általunk szervezett képzés a vezetők számára, ahol részt vett egy sor pszichológiai játékok és eseti vizsgálat alapvető vállalati értékek.
Ennek eredményeként öt alapvető értékek osztottak a cég ESET:
Mindig őszinte magaddal, hogy ügyfeleink, partnereink és az alkalmazottak. Az őszinteség a legfontosabb, hogy garantálják nyitottság és az átláthatóság a munkánkat. Őszinteség és nyitottság lehetővé teszi számunkra, hogy fenntartsák a bizalmat és barátságos légkört.
- Lelkesedés és közömbös hozzáállása dolgozni
Üdvözöljük az energia és a kezdeményezést, hogy segítsen megoldani összetett problémákat leküzdeni a félelem az ismeretlentől, és folyamatosan haladni. Mi is abban, hogy a munkát kell örömet. Szerelem munkájuk miatt egy ember életét teljes és harmonikus. Szeretek dolgozni együtt lelkesedéssel teszi hegyeket mozgat.
Elismerjük a minden ember a cégnél, tisztelik a munkáját, az idő és a szabadság a saját véleményét. Tisztelet üzleti partnereink ad nekünk a lehetőséget, hogy működjenek együtt sikeresen, a bizalom fenntartása és a nyitottság.
Üzleti magában, hogy hosszú távú és szisztémás partnerség. A termékek minősége és színvonala, hogy az ügyfél megkapja közvetlenül függ a munka minősége a partnerekkel. Helyesen felépített hogy a partnerekkel együttműködve lehetővé teszi, hogy minden felhasználó közvetíteni, hogy a legmagasabb minőségi követelményeknek ESET. Igyekszünk mindig többre is szállít megoldásokat, amely lehetővé teszi ügyfeleink velünk maradnak évről évre.
Hisszük, hogy együtt erősebbek vagyunk, mint külön-külön. Nagyra értékeljük a képesség, hogy kommunikálni, együttműködni, és a barátokat. Mi - a csoport munkatársait, tanulhatunk egymástól, elismerve a hozzájárulását az egyes az oka.
Ahhoz, hogy ezeket az értékeket hoztak egyes alkalmazottak, általunk szervezett belső esemény - bemutatása értékeket. Minden részleg a következő értékek egyikét kapta. Osztály feladata -, hogy tárgyaljon minden tagjának és a közös álláspontot alakítson ki az e fogalom jelentőségét a vállalat számára. Ezt követően, szükséges volt, hogy a bemutató fogalmának szabad formájú: ez lehet egy közös teljesítmény, KVN, a vokális szám, vagy egy egyszerű prezentáció Power Point. A képzést adott héten. Őszintén szólva, ez egy nehéz időszak, világossá vált, hogy nem minden ember érti a vállalati értékek ugyanaz számunkra. Nem akarja előírni az alapelveket, amelyek az emberek nem volt semmi értelme, vagy nincs megosztva. De egy héten belül a készítmény minden olyan hatja át ezt a témát, hogy a bemutató nagyon érdekes volt. Voltak olyan érzelmi, eredeti és színes, hogy mindenki megérintette a szakemberek munkájának. Alkalmazottak verseket olvasni, festett plakátok, mint az egyik osztályok is szerepelt egy mini-paródiában. Minden osztották meg gondolataikat és érzelmeiket, és örült, hogy a vállalati értékek állnak ilyen csodálatos fogalmak.
A végén minden résztvevő megkapta az újonnan létrehozott „könyv egy új alkalmazott ESET», a munka, amely 3 hónapig tartott.
A vállalati értékek talált látható megtestesülése az eredeti plakátok, amelyek célja a mi tervezők. Ők most díszítik a falakat irodánkban.
