Létrehozása a vállalat imázsát - a kép a cég, és hogyan lehet létrehozni
A legsikeresebb vállalatok az USA-ban hozták létre a kép összhangban határozott tervet, Barbara Gee, című könyvében: „A kép a vállalat” kifejezés erre a Master Plan. Master-üzleti tervezés kép - a legfontosabb lépés, ami segít a cég „legyőzte” a versenyt.
a kép a mester terve áll, 4 fő részből áll [6, p. 18]:
Mindegyik ca-stey célja, hogy három fő célja van:
1. elérése a magas szintű szakértelem és hatékonyság aktív munka a vevő.
2. Fenntartása a kép egy sikeres cég, ami az ügyfél hiszek.
3. Létre kell hozni egy érzelmi kapcsolat az ügyfél és a társadalom.
A mester terv segít egy erős szórakoztató-tôl a kialakulását hatékony belső és külső-it képet.
A külső kép a vállalat - ez hogyan érzékeli a társadalom, a média és a befektetők. És a belső - kapcsolatban a cég, a személyzet és a vezetők.
Belső kép is befolyásolja a felfogása, hogy valaki panii társadalomban. A fejlődő image-belső kapcsolatos programokat a cég munkatársainak ASPEK-business kép gyakran nem veszik figyelembe. Hagyomá-nyos programok középpontjában kizárólag külső és vizuális szempontból a képet.
Az immateriális szempontból a kép - alkalmazottak arányát dolgozni, és az érzelmi állapot - befolyásolják a vállalat hírnevét, valamint a több kézzelfogható, látható képelemek. Ez a vállalat alkalmazottai előtt képviselje a vásárló-lem, hozzon létre egy fontos érzelmi kapcsolat a számítógéppel SRI ügyfelek.
Atmosphere látnivaló körülvevő számos vállalat pozitív képet, és a folyamat a teremtés, nehéz meghatározni, nem feltétlenül kell viselnie a lenyomata rejtélyes-sti. A következő kulcsfontosságú pontokat minden olyan tervet, hogy hatékony, átfogó képet a [12, p. 56].
1 megalapozása
* A tárgyi kép - 5 érzék
* Kapcsolattartás a médiával
* Befektetői kapcsolatok
* Az arány a személyzet munkáját és annak megjelenése
3. A belső kép - a légkör a vállalaton belül, a pozitív és negatív hozzáállás a munkavállalók a py és a szakemberek a cég politikája (Hűség a cég, munkatárs).
* Személyzeti politika a vállalat
* Tájolása és a dolgozók képzésére
* Személyzeti ösztönző program
4. Immateriális kép - társ vevő reakciója a tárgyi, a szolgáltatás és hozzáállás munkatárs-cégek. (Ez az érzés).
Néhány elem a terv meglehetősen nyilvánvaló, nekünk - például egy konkrét képet a cég vagy a termék nevét, a szlogen és jelkép. De nem kevésbé fontos egyéb tényezőket, amelyek gyakran nem veszik figyelembe. Például a fejlesztés a cég filozófia-raphy és jelmondata, mely született belőle, az alapot megépítésének terve képalkotás
Pozitív imázst - valami több, mint egy jó folyó Lamno kampányt, akkor az - összetett és sokrétű terv valamennyi részét, amelyek kapcsolódnak egymáshoz, és vzaimoza-függőség. A terv a leghatékonyabb, ha minden szakasz együtt dolgoznak. Így a Master Plan segít felmérni a helyzetet a cég.
Az alapítvány biztosítja a létrehozását, fejlődését és befőttek-nenie pozitív képet a cég. Ahhoz, hogy épít egy alapítvány-ki és hírnevének szükséges-mo venni 5 lépésben [11, p. 20].
Az első lépés az alapos felülvizsgálatát üzleti elvek, ami alapján a cég fejleszteni tudja rendelkezés Busi-sa. Akkor meg kell, hogy tükrözze az elveket és célkitűzéseket egy egyszerű és rövid változata a működési filozófia a vállalat. A következő lépés - a meghatározása a hosszú távú célokat. Ahhoz, hogy hozza létre a képet a mester terv szükséges elképzelni pontosan, hová menjen.
Miután a vállalat úgy döntött, az a tény, hogy azt akarja, hogy neki, hogy eldöntse, hogy milyen előírásokat kell következik, Dowa alkalmazottak. Ezek a szabályok vagy normák eléréséhez szükséges célokat, akkor a legjobb, ha az SFOR-megfogalmazott írás. Ezek követik az eredményekből az ismételt ellenőrzés elveit és a célok. Benyújtása szabványok és szabályok - ez a módszer segít, hogy ép az alapjait egy új képet.
Fektetése alapítása - meghatározása értékek, célok, elvek és filozófia, amely felfekszik az egész épület tervét. Támogatása nélkül erős gerendák, rögzített egy szilárd alapot, a terv kudarcra van ítélve. Anélkül az alapja mindennek, hogy nincs értelme. Épület, hogy ellenálljon az erős földrengés, meg kell egy egységes egészet egy szilárd alapot. Hogy túlélje a legnehezebb helyzetekben, üzlet, vállalat, az ország kell alapulnia szilárd alapot. Tehát mi is az „egységet alkot szilárd alapot”? Ez azt jelenti, hogy ha a vállalkozás jön egy fekete sáv, vagy ha kap negatív visszajelzést magáról a sajtóban, még mindig van esélye a túlélésre. Mi legyen az alapja a sikeres üzlet? Ahogy vannak különleges követelmények, és a különleges összetevők [13 felépítéséhez szükséges az alapja a sikeres üzleti az alapítvány az épület. 18].
Rendeletek létrehozásának célja egy vállalat
Személyes és üzleti filozófia
Szabványok megjelenését és viselkedését
Elhanyagolása az öt komponens jelenti, hogy csak egy dolog - az elkerülhetetlen összeomlás. Ha a vállalat valóban érdekli, hogy építsenek egy pozitív képet az üzleti, meg kell megvalósítani a CONSTRUC negatív tulajdonságait felhasznált anyagok lefektették, hogy dolgozzon nekik, használja őket, és tárolja a hűség, bár az is lehetséges, hogy megváltoztassa az időt
2. Külső kép
Külső képalkotó program áll 6 elem. A termék minősége - a legfontosabb elem létrehozása a jó üzleti hírnév. Rivers láma adhatnak nektek az ügyfél, de mennyire elégedettek a fogyasztók az áruk vagy bajusz-rét függ azok minőségét. Nincs még egy jól támogatott, a program létrehozza a kép nem fogja megmenteni a rossz minőségű árut.
Kézzelfogható kép - a látszatot kelti, az üzleti használó ügyfél az öt érzék, az ő benyomása akkor áll amit wi-dit, hall, érez, lélegzik, és érinti. Elem által rendőr között mindent a cég neve és mottója és befejezve az irodai belső terek és a fenyő-mennym blank [7, p. 33].
A legtöbben szeretnék, ezzel a biz-eredetű, bánni az emberekkel, akik élvezik a U'wa-zheniem a társadalomban. Szociális tevékenység - szerves része a programnak, hogy hozzon létre a külső-it képet. Jótékonysági adományok kopás nem csak előnyös a közösség, de - te erősíti az érzelmi kötődés a cég.
Rátérve az utolsó elem létrehozása külső-kép szükséges támaszkodni a józan ész. Egyéni-kettősség, és a megjelenése a munkavállaló sokkal fontosabb, mint általában gondolják sok vállalat. Őket, az első benyomás alapján a vevő com operátorokat használunk. De intézmények ritkán tanítják a józan ész. Ezért kapcsolatos kérdések megjelenése alkalmazottak, nem teszik személyes vezetői, de irritációt. Annak ellenére, hogy a prevalenciája ez a hozzáállás, nem tisztességes ruhát a csapat megnyerte a játékot a kép nem lehetséges [9, p. 22].
Játék nagy tét
Érzékszervi észlelés kép
Hatás a képre a helyét a vállalat
3. A belső kép
Hivatkozva, hogy mi történik a vállalaton belül. Sok tűnhet. hogy létrehoz egy front-Niemi Master Plan pénzügyi tervet kell kidolgozni. Persze, egy jó tanulmány a pénzügyi kérdésekben soha nem fáj, de meg kell kezdeni csak befejezése után a Master Plan. A fejlesztés során a költségvetési közreműködőinek adott-go alapos megértése a célok és planirova-CIÓ költségeket a kialakulását a kép, ez segít az előre reakció dugadat ügyfél megítélése a termékek és szolgáltatások, képalkotó berendezések (képzelet). Ez a technika lehetővé teszi, Uwe-lichit potenciális képet a terület a piacon, amelyek segítségével készíti a termékeket és szolgáltatásokat. Program egy olyan belső kép a brit jel- zés morál az alkalmazottak és odaadó-ség a cég. Olyan programok, amelyek befolyásolják a belső-CIÓ kép, vannak [16, p. 24]:
A személyzeti politika a vállalat
Tájékozódás és a dolgozók képzésére.
Program, hogy ösztönözze őket
A személyzeti politika a vállalat a következőket tartalmazza: a bérszint, a hatáskörét ko-munkatárs egy adott helyzetben, a lehetőséget a pro-mozgás a ranglétrán, díjak és belső kommunikáció.
Tájékozódás és a személyzet képzése - a legfontosabb része létrehozásának képviselete a dolgozók a cégek, kutatóintézetek és szabványoknak. Személyzet képzése, hogy a tudás és a motiváció ábrázolásához szükséges számítógépes SRI a vásárlónak. Tájékozódás és képzések per Sona mennyire hatékonyan alkalmazottak létrehozni egy érzelmi kapcsolat a cég első, majd az ügyfelekkel, mint egy illetékes és a pro-szakszerűen végzik el feladataikat.
És végül, a program a munkavállalók ösztönzése. Túlköltekezést a leghatékonyabb módja annak, hogy hozzon létre egy te-sokoy motiváció és a morál megtérülnek a bosszú. Ezek a programok érintik az alapvető érzelmek-közi emberi igény - a vágy az érzés-NIJ annak fontosságát és szükségességét jóváhagyás másoktól.
Üzleti kép, először is - a megítélése a vállalati Tage. Javíthatja azt a képzésen keresztül a személyzet, irányított-CIÓ szintjének növelése érdekében az ügyfélszolgálat, hogy hozzon létre egy magas színvonalú személyzet [2, p. 77].
Belső kép, a vállalat imázsát a szemében munkatársa - a leginkább alábecsült képlet része az üzleti kép. Míg a pozitív külső kép a társadalom szemében megadja a meghallgatáshoz való jogot, ez a belső kép határozza meg, hogy van mondanivalója a vevőnek. A két fél az egyenlet kép két különböző „fontos esemény” a cég.
Összehasonlítva a belső, külső arculatváltás sokkal könnyebb, és emellett megnyitja az ajtót az Ön számára, amely mögött leselkednek lehetőségeket. Belső kép, másrészt, nehezebb lehet beállítani, de sokkal fontosabb az a cég jó hírneve és sikere. Odaadás a cég alkalmazottai és a lelkesedés az ügyfélszolgálat - belső kép a mag [16, p. 11].
4. Immateriális kép
Szép, kedves, megértő, aranyos. Ras stroystvo hatású. harag, elutasítás. Mindezen szavak leírni az érzést. Az érzések nem mindig igazán tükrözi a valóságot, de mégis, az kötelező, de befolyásolják a megítélés. A bíróság a javukra Oche-piros, meg a döntést a vásárlás. Így a szellemi kép az egész alapja az érzés-Niyah. Azaz, ha ettől függ, fáradt-twist kapcsolat a „I” és az érzelmi húrok, és a vásárlók, és a társadalom.
Minden cég arra törekszik, hogy pozitív képet. Annak tudatában, hogy a mechanizmus közötti kölcsönhatás az egyes elemek a terv, hogy hozzon létre a képet, akkor vezet a cég, hogy a formáció vagy megerősítése, pozitív képet. Azonban nagyon kevés vezetők valójában csinál a szükséges munka az építőiparban a képre, és megalapozza a feddhetetlenség. A cég csak akkor lehet sikeres, ha ez fog összpontosítani végrehajtását a legfontosabb pontok, a kép a terv, azonban, ha más szempontból a terv figyelmen kívül fogja hagyni a teljes kép és a cég jó hírneve szenved.
Ha megtalálta a hibát a szövegben, jelölje ki a szót, és nyomja meg a Shift + Enter