VentaFax problémamegoldás

Ha a hívófél-azonosító

Ne tárcsázza távolsági hívásokat

Lekapcsolás üzenet: „Modem nem érzékeli tárcsahang”

Ha a modem tárcsáz általában más „tárcsázó”, például, ha hívja az ISP az internet eléréséhez, de nem hajlandó, hogy tárcsázza a számot a VentaFax, ez lehet az oka, hogy a következő okból. Néhány modem eltérően működik a hang üzemmód, adat vagy fax. Ebben az esetben ellenőrizze a Szám tárcsázása adat üzemmódban mielőtt hang módban a lap Váltó - Tárcsázás - Advanced.

Fax elfogadott „frusztrált” nagy torzulások

Továbbá arról, hogy a fül Fax - hibajavítás (ECM) hagyjuk hibajavítást használni (ECM).

Csak egy része a dokumentum

Nagyon gyakran, amikor egy fax érkezett 9600 vagy magasabb modem nem fogad az oldalt, mert a legkisebb zaj a vonalon. Így sok beérkező faxok „sérültek”. A jobb vétel faxok kell korlátozni a maximális sebesség fogadására fül Fax - Speed ​​Limit 4800. Ha a modem támogatja a fax rendszer parancsok Fax Class 1.0, akkor használd a jobb. Ebben az esetben a recepción stabilitása függ a megengedhető hordozó jel elvesztése időben a fax vételét a Fax lap - Általános.

Csak a kezdete a fax

Általában ez akkor történik, ha nem megfelelő telepítés az áramlás vezérlés. Lásd Flow vezérlés beállítása a Kapcsolat lapon -. Modem - Fax.

Nem sikerült elküldeni a faxot automatikusan

Ez nyilvánul meg, hogy az ülés lehet, hogy végül a hiba címzett válaszol, de nem indul fax vételét (Er 76), vagy a kommunikációs beállítási hiba (Er 18). Az oldatok alábbiakban felsorolt ​​az esetben, amikor a hang modem képességeit használják a fax átviteli (például, hogy felismerje a voice response).

1. Az egyik ok lehet a következő. Néhány modem (US Robotics SmartLink néhány Pctel chip alapú modem és esetleg mások) nem tud elindulni a faxot, nem eredeti síp (pilot tone). Meg kellene válassza ki a Hang letiltása mód küldéskor Fax fül - General. meghatározása után a válasz fax hang üzemmódban a modem, majd a fax üzemmód, kimaradt a kezdeti válasz jelet.

2. A második ok lehet helytelen parancs Start faxátviteli a kapcsolat alatt (Connection fül - modem - Fax). Néha vannak olyan modemek helytelenül értelmezik a férfi hangját a vonal, mint egy jel „foglalt”. Ha ezt a parancsot, és faxküldés automatikus módban hang képességek modem téves detektálás is előfordulhat. Ez vezet a végén a kísérlet, hogy küldjön egy faxot a következő üzenettel: „A felhasználó azt mondta, de nem indul fax vételét (76).” Meg kell érteni, hogy ugyanaz az üzenet jelenik meg, ha a távoli gép leteszi éppen akkor, amikor a modemet vagy reprodukálni a replika generál hívó fax hangot. (Ez vonatkozik azokban az országokban, ahol, miután a lekötése a távoli fél kezdeményezését összhangban vannak reprodukált jel „foglalt”). De ha biztos benne, hogy a jel vonal „Foglalt” nem lehet, és az üzenet jelenik meg rendszeresen, a két megoldás kipróbálhatja:

• Olvassa el a dokumentációt a modem és nézd meg, van-e a modem beállításait, magatartása megváltoztatására, ha érzékeli a jelet „foglalt”. Megváltoztatása „országkód” is megváltoztathatja a jelet detektáló algoritmus „foglalt” a modemet.
• csak kikapcsolni elismerés „foglalt” jelzést, ebben az esetben, felváltva a paraméter kiindulási faxküldés parancsot, amikor a kapcsolatot az X3 értéket X1.

3. Vannak modemek nem küldhet faxot után hang üzemmód újraindítása nélkül a modem beállításait. Az ilyen modemek helyett Hang letiltása üzemmódot, amikor faxot küld, akkor próbáljon meg először engedélyeznie kell a reset modem váltáskor a hang és az adatok faxon vagy a Kapcsolat lapon - Modem - opcionális.

Nem sikerült elküldeni a faxot kézi üzemmódban

Néhány modem (US Robotics SmartLink néhány Pctel chip alapú modem és esetleg mások) nem tud elindulni a faxot, nem eredeti síp (pilot tone). C modemek ilyen továbbítás kell kezdeni korábban a kézi üzemmódban, hogy a modem nem felelt meg a sípot.

Egy másik ok lehet a helytelen parancs Start faxátviteli a kapcsolat alatt.

Ez csak akkor fordul elő, ha az impulzus tárcsázást. Ez a probléma nem egy program, és egy modem. Ez modem bejövő hívást érzékel, és értesíti a programot. Ebben az esetben az impulzus tárcsázás jeleket észlelt a modem által a bejövő hívásokat. Sajnos, a program használata, hogy megszabaduljon ez a hatás nem lehetséges. Csak akkor számának növelése csengetés után felvette a kagylót modem, a változó a hívás fogadásához a lapon a vétel - automatikus.

Lekapcsolása közben az üzenetrögzítő replikák

Megnyilvánulása, hogy a program lefagy fel egy ilyen üzenetet, vagy ha az üzenetrögzítő röviddel a modem válasz, vagy egy telefonszámot, hamarosan megadása után.

Elégtelen felvétel / lejátszás minősége modem

Ha a minőségi rögzített üzenetek üzenetrögzítő, vagy reprodukálható minőségű összhangban replika nem felel meg, akkor talán érdemes felvenni egy másik modem hang formátum. Ez határozza meg a paraméter az azonos nevű a Voice - Általános fülre. A legegyszerűbb módja, ha a hangfelvétel és lejátszás ablakot. Fordítás több lehetőség a modemen keresztül (nem pedig egy audio eszköz) a különböző formátumú hang adatokat. Most válassza ki a formátumot, amelyben úgy tűnik, hogy te, a legjobb minőséget biztosítja. Válassza ezt a formátumot a Voice - Általános fülre, majd kattintson az OK gombra.

Mert hangvezérlés Conexant / Rockwell (V.253) alapértelmezés szerint a program kiválasztja a formátum PCM / 8bits hang-adat. Ez annak a ténynek köszönhető, hogy a legtöbb modem ezt a parancsot a rendszer támogatja ezt a formátumot. Eközben a végrehajtását ebben a formátumban néhány ilyen modemek nem elég a minőség. Ha a modem támogatja formátumokat, mint például A-Law és ulaw (megtudhatja, hogy megpróbálja), használja őket, akkor lehetséges, hogy a hang minősége sokkal jobb lesz.

jel csillapítása szimulált tárcsahangot a vonalon

Inkább a generált jelek a hang üzemmódban (paraméter Eljárás alkotó lap Voice - A formáció jelek), és ahol a formátum hangadatok (hang lapot - Általános) egyik kiválasztott ADPCM formátum fajok. Gyakorlatilag az összes ADPCM algoritmusok reprodukálni a hangok (például szimuláció jel) csillapító. Ebben az esetben használja a formátumot, amelyben a nevét nem ADPCM vagy csak kapcsolja jelgenerálás modemparancsok.

Lekapcsolás 23 üzenet, amikor választ az első gyűrűn

A parancsot a Modem visszatért Error. Valószínűleg hibás hang modem parancsok a Kapcsolat lapon - Modem - Voice.

Egyes modemek nem ajánlott fel a válasz az első gyűrűt, a modem nem reagál a parancsokra, miközben megpróbálja meghatározni a száma továbbított Caller ID 1. után gyűrűt, és kapsz egy hibaüzenetet kóddal 23. Ha tényleg szükség van, hogy válaszoljon a modem ez az első hívást, ellenőrizze, hogy ebben az esetben a probléma a modemmel, mert ha dolgozik a TAPI, nem a program képes letiltani a munka meghatározó hívófél-azonosítást.

Csendes Üzenetrögzítő

Ha a játékot hangerő-szabályozás alá Voice - Általános lapon nem segít, ez elég lehet csak rögzíteni az üzenet túl alacsony - lásd a Súgó Hangüzenet készítmény ..

Egy üzenet az üzenetrögzítőn nincs rögzítve, vagy nem teljesen rögzített

A probléma abban nyilvánul meg, hogy a felvett üzenet az üzenetrögzítőn előtt megszakad a beállított idő, míg a hívó fél nem szakítja meg a kapcsolatot (ne tegye le), vagy az üzenet nem kerül rögzítésre. Ebben az esetben a program megszakítja a kapcsolatot az egyik eredményei a következők:

• kilépési kód 0 (normális befejezés), valamint egy töredéke az üzenetet;
• befejezése kód 66 (detektált modemjel „foglalt” lejátszás közben). Üzenetek fájl hiányzik;
• kilépési kód 67 (nyitott kapcsolat, vagy túl rövid üzenetet). Üzenetek fájl hiányzik;
• kilépési kód 29 (Nincs válasz a fax). Az üzenet fájl hiányzik.

Ennek oka lehet a két okból.

1. A program érzékeli csend a vonal (kivéve a befejezés kód 66). Ha ez megtörténik, akkor a magazin a megjegyzés a belépési megfelelő a szakadék, ez lesz írva: felvétel szüntetni, mivel csend kimutatni a sorban. Ebben az esetben először próbálja meg növelni a felvételi szintet a Voice - Általános fülre. Ha ez nem segít, módosítsa a beállítást, hogy vizsgálja meg a béke vonalszintű kisebb, mint a fül Voice - Signal Recognition. Mindkét paraméter megváltoztatható fokozatosan, a felvételi szint alul vagy felül alulbecsülték a szintet csend romlásához vezethet a felvétel minőségét.
   
2. Mivel a tökéletlenségek (vagy winmodem driver) algoritmus a modem firmware modem hibás érzékelését rövid hangok a sorban az a hívó hangját. Ebben az esetben az üzenet a megjegyzés mezőben nem lesz. Ebben az esetben meg kell tiltani a Modem lapján a Voice - Signal Recognition - a bejövő hívásokat.

Néhány modem működni fog nagyon lassú hangutasítások (ez elsősorban tárgya modemek, összegyűjtjük chips / Rockwell Connexant, Davicom, Pctel), ami miatt számának meghatározásához használja ezeket a modemeket nagyon problematikus. Lehetőség van egy extrém eset, mint modemek nem tanácsot nulla időtartam és késedelem kérelem jel AON fül - jeleket. Ebben az esetben lehetőség van bizonyos esetekben, hogy meghatározzák azoknak a száma, cserék, küldje válaszok (bezyntervalnye csomagok) teljesen megkérdezése nélkül.

Caller ID nem működik

Hívóazonosító - ez a modem funkciót. A program csak azokat, és megkapja az eredményt, ha a modem kapott és át a programnak információt a hívó. A hívófél-azonosító dolgozni, akkor a következőkre van szükség.

Ha kölcsönhatás programot a modem tette a javasolt módja, akkor a TAPI (Windows telefónia Application Interface), akkor a Windows képesnek kell lennie arra, hogy bekapcsolja Caller ID kimutatására a modem és értelmezni megfelelő modem üzenetek helyesen. Ehhez az szükséges, hogy a rendszer erre a modem illesztőprogramok telepítése, amely lehetővé teszi TAPI csinálni. Általában csatlakozik a modem illesztőprogramokat a CD-ROM-on, vagy letölthető a web-oldalon a modem gyártó.

3. Tájékoztatás a hívó kerül átvitelre az állomás között az első és a második gyűrű. Ezért, ha az automatikus válasz az első hívást (Válasz a XX hívást a vétel - automatikus fül) van beállítva a programban. A hívófél-azonosító nem működik. Megjegyzendő, hogy ha az automatikus hívásfogadás nem egyáltalán, akkor a modem nem válaszolt a hívásra, beleértve nem próbálja meg, hogy információt kapjon a hívó. Ha nem szeretné, hogy a modem off-hook, de ugyanakkor információt kapni a hívó, az automatikus üzenetrögzítő mód és Nagy hangsúlyt fektetünk XX Válasz a hívást a vétel - automatikus fülre. így például, 99.

4. Ha az előző feltételek teljesülnek, és hívóazonosító nem működik, próbálja meg beállítani a programot, hogy működjön együtt a modemet egy COM port (port beállítást a Kapcsolat lapon - Általános). Ha ebben az esetben a hívófél-azonosító nem működik, akkor nyilván a modem nem támogatja a hívó azonosítója. Ha azonban a modem a COM-port Caller ID működik és mikor keresztül kapcsolódik TAPI - nem működik, ez azt jelenti, hogy támogatja a hívófél-azonosító nem létezik a modem driver, vagy esetleg a rossz modem illesztőprogram telepítve. Ahhoz, hogy a modem működik a hívófél-azonosító segítségével TAPI, meg kell tudni, hogy a gyártó vagy a jelenléte a vezetőt a modem, amely támogatja a hívófél-azonosítást.

5. Vannak modemek, aki nem tudja megkülönböztetni egyidejű működése funkciók hívások és hívófél-azonosítást. Ha letiltása hívás különbséget tesz lehetővé működés Caller ID, ez azt jelenti, a modem ezek közül.

6. Vannak modemek közvetíteni információkat a hívófél-azonosító úgy, hogy nem ismeri fel TAPI. Azonosítani, megpróbálják a paraméterek különböznek hívások és lehetőségek A program fülön Recepció - Automatikus - A különbség a hívásokat tartalmazza választ azokra a kihívásokra mindenféle (vagy típusait, amelyekre a modem kell válaszolnia). Ebben az esetben a felvétel művek a hívófél-azonosító a modemet a TAPI fog bekövetkezni, és az elismerést a modem válaszolt az első gyűrű közvetlenül program, amely a probléma megkerülése.

Lekapcsolás üzenet: „Váratlan hiba történt adatainak olvasása közben a modem”

Ez azt jelzi, hogy a program nem tudta meghatározni az oka a hiba. A modem nem tudja végrehajtani a parancsot küldte a programot. Gyakran ez annak köszönhető, hogy nem megfelelő a hang modem parancsok a Kapcsolat lapon - Modem - Voice.

Ennek egyik oka lehet a rossz beállított értéket rendszer parancsok a Kapcsolat lapon - Modem - Fax.

Egyes modemek, ez a hiba akkor fordulhat elő, ha ez a beállítás engedélyezve hívószám adat üzemmódban mielőtt hang módban a lap Váltó - Tárcsázás - Advanced. Ha hiba történik röviddel a szám tárcsázása után, és ez az opció be van kapcsolva, kapcsolja ki azt.