Sajátosságait coaching és miben különbözik a tanácsadás, képzés, mentorálás és
Kulcskompetenciák coaching vezetője
Miután eltöltött terminológiai vizsgálat a kiadványok széles skáláját a témában, arra lehet következtetni, hogy a szó viszonylag új és ismeretlen, hogy sok, gyakran különbözőképpen értelmezik.
Egyes menedzserek nevezzük privát coaching a jogkörátruházás a „felettesei” a „slave”. Pszichológusok és terapeuták úgy gondolják, hogy edzés - ez az, amit ők részt vettek egy életen át. Szerintük, a fogyasztók kevésbé félnek a „coaching”, mint a „pszichoterápia”.
Tehát, találkozunk a következő e fogalom meghatározását.
„A coaching - megerősítése erőforrás menedzser, mint egy ember, és egy szakember a folyamat előkészítése jelentős áttörést. Ez egy hatalmas erőforrás a tudatosság, koncentrált gondolkodás és döntéshozatal az üzleti és a mindennapi életben. Gain fejezik hogy segítse a felső vezető a megfogalmazása világos célkitűzések és időkeretek, mivel ezek a célkitűzések elérhetők legyenek „(Stolin V. vezérigazgató RNR International ECOPSY);
„Ez egy kicsit olyan, mint amit mi nevezhető mentorálás. És majdnem meghalt. "Coachers" - tréner, coach. A régi angol értelemben „edző” - egy bizonyos fajta legénység. Coaching, ezért egy módja „nyilvánított férfit, hol van, hogy hol akar lenni” (Kovaljov OV edző);
„Management coaching egy interakció az ügyfél egy hosszú, ideális esetben - folyamatosan. A cél a coaching, hogy szakértői és pszichológiai támogatást, amelyek megoldását célzó sürgős problémák az ügyfél. Az eredmények coaching el kell fogadnia az ügyfél megoldások, amelyek fontosak az olyan helyzetekben, amikor a felelősséget a végrehajtását a meghozott döntések által vállalt kliens „(OA Kovaleva, edző);
„Coaching - az egyik típusú egyéni coaching, amelynek célja a nyilvánosságra hozatala a személyes potenciál maximalizálása a saját teljesítményét és hatékonyságát” (T. Galway);
„Coaching - módszer az üzleti teljesítmény javításához a személyzet fejlesztése” (Filonov EL igazgatója „Consulting - ő kézírása,” vezető menedzser);
„Tény, hogy az edző-menedzsment nem más, mint a már régóta ismert demokratikus vezetési stílus” (Dmitrienko A, Ivanova kocsik);
„A coaching, mint vezetési stílus - közötti kommunikáció vezetők és beosztottak, ami jelentős növekedés hatékonyság és az alkalmazottak motivációja, fokozott személyes felelősséget” (C Chumakov, főigazgató „Corporate Governance and Business Support Center);
„Coaching az első helyen - ez a folyamat alapja a kérdéseket. Edzők segítik ügyfeleiket feltenni a megfelelő kérdéseket, válaszokat, és ennek eredményeként, hogy elérjék céljaikat „(International Federation of coaching);
- "Coaching - stílus menedzsment, szervezet vezetési stílus" (John Whitmore.).
Ami a magyar tudósok kutatásokat ezen a területen, akkor a szabály, hogy azon a véleményen vannak, hogy a coaching - a stílus az irányítás, ellenőrzés módszerrel, azaz Ezek támogatói business coaching (jelenleg coaching tudományos értelemben, kezd kialakulni a szervezetek irányítási környezet). Ennek egyik példája a meghatározás Pugachev VP „Ez egy szisztematikus (általában tartós több hónapig) azt kéri a fejét az erősségek és gyengeségek a személyzet tanítani neki önálló diagnosztizálására és viselkedésüket, azonosítására és eltávolítására nem csak, hanem a jövőben lehetővé foglalkozó új kihívások hátrányai, válasszuk ki az optimális viselkedési minták” . Azonban még ez a meghatározás, a vezetési stílus nem tekinthető jelentős. A továbbiakban: „Coaching stílus (vagy coaching stílus) mellett egy kooperatív stílusban. Nem célja tartós használatra a csapatban, hanem arra szolgál, mint a személyzet képzését a jövőbeni felhasználását kooperatív stílusban. "
Más tudósok úgy vélik, hogy a coaching egyik módja a képzés a munkahelyen. Tehát Ivantsevich JM Lobanov AA Ez határozza meg, coaching, mint „a napi vezető feladata az alkalmazottak körében abból a célból, oktatás és képzés.” Véleményünk szerint van keverve a fogalmak a „coaching” és a „mentori”. Sokan még mindig a kezelést egy új kifejezés őrület. Tény, hogy ezek a fogalmak nem szinonimák. Mentorok segítségével már meglévő ismeretek és készségek segítenek, hogy a karrier a tanítás a „helyes” magatartás a szervezet. A legjobb oktató nem tudja tanítani, mint ahogy önmagát ismeri, és tudja, hogyan.
Természetesen az eredetét coaching olyan módon, és hazugság hagyományos mentorálás. Azonban edző, ideértve a és a „résztvevő megfigyelés”, segítséget nyújt az ügyfélnek megtalálta saját megoldásait, és nem nyújt megoldást rá, azaz, Segít a formáció saját fenntartható minták szakmai viselkedés eredményeként tudatos választás. Az edző nem kell, hogy egy szakértő a tárgykörben (szemben a mentor), de biztosan van képességek feltárásában ügyfél lehetőségeket.
Szerint a nyilvános szavazást a helyszínen www.profy.ru legtöbb magyar vezetők mindig tévesen érteni az „edzés”, vagy nehezen határozza meg. Tehát 42,6% úgy véli, hogy ez a mentorálás, 12,7% - a vezetési stílus fejlesztését célzó, 12,5% - egyéni pszichológiai támogatást, -konsultirovanie 5,8% és 22,8% nem tudja, mi ez a.
Egy olyan helyzetben, az „információ éhség” edző Magyarországon nevezhetjük bármilyen, akik magukat lenni, és mindenki hozza a kifejezés értelmetlen. Az ügyfelek is sok edző, mint látható a fenti felmérés nincs ötlete, coaching.
vevői elvárások attól függ, hogy milyen mítoszt coaching, megtanulta először hallotta a szót, és a környezetet, amelyben hallotta a szót. Mítoszok létre és edzők magukat, megérteni ezt a jelenséget a maga módján, és hogy néhány személyes „pontosítások”. A tipikus mítoszok származnak, illetve a tipikus várakozásokat. Mik az alapvető keretet a sztereotip elvárások edzők és coaching a magyar piacon?
1. Az edző - a személyes tanácsadója, szaktanácsadóként minden, vagy majdnem minden kérdésben. Egy edző ebben a helyzetben várnak tippeket kész vélemények, a helyes döntéseket. A helyességéért felelősséget természetesen hordoz edző;
Coaching - ez egy személyes mentorálás, amely ellenőrzés és a külső motiváció az alkalmazottak. Coach - „stick-eltérítő” a lusta személyzet, az egyetlen, akire lehet hárítani a felelősséget. Elvárások közli a személyzet, hogy szükség menedzsment és a személyzet néhány csodálatos módja annak, hogy hirtelen azt akarja, hogy végre. Felelős a helyességét jelentések és ötletek a vezetőedző is a következménye;
Coach - pszichológus (pszichoanalitikus, pszichoterapeuta), ami közel egy a köztudatban és ugyanaz. Elvárások - egy listát a félelmek. Hirtelen úgy találja, több, mint amennyire szüksége? Hirtelen van egy szivárgás az információ? Ha vele dolgozni, így számomra, hogy valami nincs rendben. Azt, hogy nem tudja kezelni a problémát? Ha ez segít nekem, hogy - okosabb, mint én?
Ha nem adja meg egyértelműség és nem tud megszabadulni a mítoszok, fennáll annak a veszélye, hogy a jelenség lehet divatos lejáratni magukat. Ez a terület szüksége van némi rendet és biztonságot előtt coaching egész ország.
Elemzését követően a rendelkezésre álló kezelések, arra lehet következtetni, hogy a jelenlegi coaching különböző pozíciókban. Sikerült megállapítani a következőket:
Coaching, mint vezetési stílus a személyzet, a csapatok és a szervezet egészére;
modell (stílus) irányítása és vezetése;
egy eszköz létrehozására tanuló szervezet;
képzés és fejlesztés.
Ideális esetben a menedzser kell harmonikusan kombinálható tevékenysége három stratégia: az üzleti stratégia, vezetés, stratégia, stratégia. Vállalkozó - az a személy képes látni és megvalósítani a lehetőséget. A vezető - egy ember képes másokat. Manager - egy személy képes szervezni a mozgás a cél felé rendszer révén a hatékony erőforrás-gazdálkodás. A gyakorlatban azonban gyakran vannak korlátozások csökkentik az elmaradottság az alábbi tulajdonságok:
kontrollálni viselkedését;
A formáció a személyes értékek;
beállítás személyes céljait;
saját gondolkodás kezelése;
befolyásolja az emberek;
Sőt ítélet 1-3 és 10. vezetést. „Hibák” ebben vagy abban a szférában előnyét a nyereség vagy a versenyképes gyengeségeit. Közismert, hogy a dolgozat a „ereje” vagy „gyengesége” a vállalat minőségétől függ a személyzet és a kormányzás minősége. Ebben az összefüggésben a vezetői képességek és a csapatmunka kritikussá vált, előtérbe, kiegészítve a készségek sajátos vállalkozók.
Az egy és ugyanaz a szervezet, az azonos körülmények között, azonos motiváció rendszerek, akkor lehet megfigyelni alapvetően eltérő a munkavállalók hatékonysága. És ez nem a motiváció rendszer, és nem annyira az időmérőn, de az a tény, hogy sok ember használja a kipróbált és tesztelt, amelyek szerinte az egyetlen lehetséges és helyes viselkedést stratégia.
Jellemzően a stratégia a viselkedés nem tudatosan választott nem tükrözik. Az emberek úgy viselkednek, mint szokott.
Jelentős különbségek vannak a működés és a viselkedés az üzleti tulajdonosok, igazgatók és a bérelt középvezetők. Ez a különbség határozza meg a különböző számú szabadsági fok és a szintje hatással van a szervezet. John szerint. Whitmore a fogalom edzés csak azok a fajta munkát, amely motiváló a legfelső szinten Maslow piramis (önbecsülés és az önmegvalósítás). Minél több szabadsági fokkal, annál inkább a viselkedést meghatározza tényezők, mint például a jelentését, a cél, a gyakorlat lehetőségeket. Azokban az esetekben, ahol a szervezetek kell dolgozni egy adott külső célra nem érintő személyesen értelmes célok, beszélhetünk más típusú egyéni coaching, de nem a coaching.
A coaching egy szintézis az üzleti tanácsadás, képzés, pszichológiai tanácsadás, az NLP-ülés. Azonban a coaching - egy független módszerrel saját filozófiája, a technológia és rendeletek. A megfelelő alkalmazás egy új, minőségi tevékenységek nem állnak rendelkezésre más módszerekkel.
Coaching lehet használni, mint egy elem menedzsment tanácsadás, de fordítva nem. Ellentétben a tanácsadó, coach nem ad tanácsot, nem sugározzák saját véleményét, nem döntenek, hogy nem adja kész technológiát (valamint, hogy mit kell csinálni). Segít a fejét, hogy észre az igazi célok, sikerek és kudarcok okait, és meghatározza a változások iránya a viselkedését a fejét, és ennek megfelelően változások és fejlődés a szervezet. Mielőtt bizneskonsultantom hogy egy adott feladat, amelyen dolgozik. Egy olyan helyzetben, egy edző valódi problémát észlel működés közben.
Egy másik fontos különbség a coaching képzés. Képzés - egyfajta interaktív (azaz az aktív befogadás hallgatói munka) képzés. Képzési rendszerint szerepjátékok, csapat / csoport munkáját, gyakorlati feladatok, brainstorming és egy bizonyos mennyiségű információt. Amikor annak érdekében, hogy elérjék a kívánt eredményt, hogy fokozza egy bizonyos készség képzés a legjobb megoldás. A hagyományos tanulási formák képzési megkülönbözteti minimális elméleti és gyakorlati hangsúly a finomítását különleges képességekkel. Azonban a probléma az, hogy meg kell átvinni készségek egy „virtuális” valóság képzés „súlyos mindennapi életben” a mindennapi üzletmenetet. Ezen túlmenően, a képzés szűkebb a nagyobb hatékonyság, ami abból áll, hogy lehetetlen a létrehozása és „dolgoznak ki” kész megoldásokat, amelyek alkalmasak a minden helyzetben, kivétel nélkül.
Legvilágosabban ez a korlátozás nyilvánul meg egy szűk „technológiai” megközelítés személyzeti menedzsment. Menedzserek különböző szinteken Magyarországon még mindig bízik abban, hogy minden problémát meg lehet oldani, ha megtaláljuk a módját, hogy jobb ( „nyomkövetés”). Idővel azonban azt látjuk, hogy az egyes módszerek ebben a megközelítésben, sőt, megakadályozza a szoros kapcsolatot másokkal, azaz Ez okozza hatása ellentétes a kívánt.
A leginkább veszélyeztetett ebben a tekintetben módszerekkel vihetünk át beosztottjai bizonyos érzéseket. Teljesen haszontalan, hogy kifejezzék a meghatározás, a szenvedély vagy érdek, ha valójában az igazi érzések messze tőle.
Egy jó menedzser túl sablonos taktika. Miután tanulmányozta a sok taktika során a szakmai fejlődés, ő valóban sikeres legyen, és csak arról feledkeztek róluk. Coaching - a leghatékonyabb technológia kivonás.
1.1 táblázat mutatja a fő különbségek a coaching képzés, szakmai tanácsadás, tanácsadás.
Táblázat 1.1. Különbségek coaching tanácsadás, képzés és mentorálás