13. fejezet arról, miként tudjuk az üzleti bevétel
Minél többet bíznak, minél többet vásárol.
Egy másik megoldás, hogy értékesítés utáni szolgáltatás nem csak lehetséges, hanem teljesen indokolt kereskedelmi szempontból.
Mi köze egy ügyfél, miután vásárolt meg a terméket?
Abban a pillanatban, amikor megrendelést, a lány márkás baseball sapkát és egy blúz, bemutatva egy bájos mosoly száz kilowatt, biztos, hogy ajánlani több krumpli, kóla és a pitét.
Ez a klasszikus rendszer, mellyel minden gyorséttermek. By the way, meg lehet tanulni a McDonalds és sok más dolog.
De mit tegyünk, ha az előző fejezetben, az értékesítésre sor kerül részvétele nélkül az eladó?
Ábra. 13.2. A címke egy üveg ivóvíz
A vevő bízik az eladónak, hogy készen áll, hogy vásárolnak. Kedvezőbb a helyzet az üzleti egyszerűen nem létezik.
Látogasson valahogy legközelebbi szupermarket. De ezúttal nem a vásárlás, hanem a forgalomba hozatalt. Lecke nagyon izgalmas és tanulságos. Azt javasoljuk, szívből.
Csináljunk egy kis számítást. Vettem a pontos számok a helyén az egyik a szállítók az ivóvíz. Tegyük fel, hogy minden ötödik vásárló meg fog tenni egy rendelést szállítás. Túl vagyok optimista előrejelzések? Talán nem.
Folytatás. A költségek egy 5-literes csomag 57 rubelt, a teljes értékesítési volumen szükséges egyetlen sorrendben, 57 x 5 = 285 rubelt. Szállítási költség a körgyűrű kerül, hogy a vevő 300 rubelt. A növekedés az üzleti bevétel 300/285 x 100% = 105%! Újra. Száz és öt százalék. Több mint kétszer! Nos, jól, jól. Nem találja?
Hogy az ilyen kapunk hűségprogram, ami legalább az ügyfelek megtartását. Ha meg akarja menteni, és utasította volna több palack, a bevételek növekedése lett volna még lenyűgöző.
Minden négyzetcentiméter a borítóján a csomagolás ivóvíz valóban arany.
Nem szabad úgy gondolja, hogy a lehetőséget a szabad csomagot csak akkor lehet használni árukat. Azok a cégek, melyek szolgáltatást nyújt ügyfeleinek, hogy fontos a csomagolás csak növekszik. Miért van ez így?
Ezzel a jellegüknél, szolgáltatások gyakran megfoghatatlan. Nem lehet tartani a kezedben, nem érzi a szagát és ízét. Ez a „levegő”. Ez nem létezik, hacsak nem vásárolt. Ezért az ügyfelek által vezérelt attribútumok körülvevő szolgáltatást.
Minden négyzetcentiméter a csomagolás az ivóvíz lehet igazán arany.
Például, amit úgy néz ki, mint egy terem az étterem, ahol ön és a felesége mennek vacsorázni. Hogy tiszta ágynemű asztalterítők? Milyen zenei légkör veszi körül van? Öröm, hogy vegye fel, és úgy érzi, a bársony kopott kötésben menü?
Egy másik példa. Amikor kiválasztunk egy fogászati klinika akkor biztosan figyelni az épület, amelyben található. Hogy kényelmes parkolási azt tervezte? Tetszik foteljeit dió berakással, ami elviszi az unalmas várakozás, mielőtt? Távolítsuk el a feszültség színes halak úsznak kényelmes és gondtalan egy hatalmas akvárium a falon?
Jellegénél fogva immateriális szolgáltatás. Nem lehet tartani a kezedben, nem érzi a szagát és ízét.
Ezek a „csomag” költségszámítás az üzleti kerek összeget. Mindazonáltal, a szabad lehetőségek mindig létezik. Őket, fogunk beszélni a következő fejezetben.
MÓDSZER tizenhárom. Nézd meg figyelmesen a terméket. Talán Bonanza található a tetején.
Share az oldalon