Beszéd etikett a dokumentumban
Az etikett a megalapozott viselkedési sorrend.
Az írásbeli üzleti kommunikáció etikett abban nyilvánul meg, formáját és tartalmát a dokumentumok, és mindenek felett, a kezelés képletek, kifejezések kérelmek elutasításáról, igények, érvelés folyamatok, stb Mint szakértők hangsúlyozzák, etikett -. A legfontosabb eszköz elérésében kommunikatív célok és egyúttal megnyilvánulása a kultúra az írás . Az üzleti levelezésben az etiketteszközök használata szabályozott.
Ha felkéri a felsőbb és központi állami szervek és igazgatások tisztviselőit, a vállalatok, cégek, cégek elnökeit (elnököt), akkor lehet hivatkozni a családi név nélküli helyzetre, például: Tisztelt Elnök Úr! Kedves elnök úr! Kedves polgármester!
A levelek-meghívásokban a hirdetmények névvel és patronimikus címekkel jelennek meg: Kedves Vladimir Andreevich!
A hazai üzleti etikett hagyományai szerint kérések, javaslatok, vélemények stb. az első személy többes számú kifejezés formáját fogadjuk el:
Kérdésem szerint az első személy szingulett alkalmazásának képletét arra kérem, hogy bizalmas információkat használjon betűkkel, valamint a tisztviselők formanyomtatványaiban kiadott dokumentumokban.
Ahogyan az üzleti etikett területén szakértők hangsúlyozzák, az üzleti levelek tonalitásának kell meghatároznia a helyességet és az optimizmust. Ezenkívül az üzleti üzenet hitelessége, hatása a választott formától, az írás stílusától függ. Meggyőződik nemcsak az információkról, hanem a levelezés színvonaláról is, sok esetben meghatározza a cégek és szervezetek közötti üzleti párbeszéd jellegét.
Véleményünk szerint a termékeink ára magas, ami a régióban való értékesítését veszteségessé teszi.
Reménykedünk egy olyan ésszerű árpolitikával kapcsolatban, amely hosszú távon hosszú és gyümölcsöző együttműködéshez vezet.
Ha figyelembe vesszük a vállalat termelésének részesedését értékesítésünk volumenében, akkor sajnos körülbelül 7%.
A világi üzleti levél gyakorlatában a jó hang jelzése a pontosság pontosságáért, a megfelelő válaszért: Köszönjük az időben válaszolt. ; Engedjék meg, hogy kifejezzem hálámat a.
Örömmel meghívom Önt, hogy vegyen részt. ; Megtiszteltetés számomra meghívni. ; Örömmel látnánk.
Szükséges azonban kizárni az úgynevezett hamis udvariasságot. A szeszélyes kifejezések, mint például a "Légy kedves" vagy "Ne tagadják meg, hogy legyenek kedvesek ahhoz, hogy tájékoztassanak", és hasonlóak, üzleti leveleken kívül helyezkednek el.
Az etikett eszközökkel, valamint a képi eszközökkel lehetővé válik a túlzott hivatalosság, az üzenet szárazságának eltávolítása, a szöveg intonacionális alakjának diverzifikálása, és szükség esetén a kifejező árnyalatok beszéde. Példa az etikett kifejezések használatára, tartós konverziók egy kereskedelmi hírlevélben:
Elnézést kérünk az újonnan okozott aggodalmakért. Sajnálatos módon a bankban a diófélék további szigorítása van, és a tranzakciós útlevelet nem tudjuk megkapni a fenti dokumentumok nélkül, ezért fizetni.
Tisztelettel Aláírás