Segítség a viselkedésben
Különféle indítékok lehetnek a segítségnyújtáshoz. mint például a kötelességtudás. a keresletre vagy a fenyegetésre, a jutalmakra, az erkölcsi kötelezettségekre vagy a hála iránti elkötelezettségre. A viselkedést segítő motívumok az erkölcsi értékük szerint osztályozhatók. Az altruista motívum a legmagasabb erkölcsi szint segítő viselkedésének alapja. Az önzetlen cselekvés olyan önkéntes és tudatos viselkedésnek minősül, amely nem más, mint a másik személy jóságát.
A viselkedést segítő kutatások nagy része azon feltételekre utal, amelyeken keresztül a konkrét helyzet- és személyi változók hozzájárulnak vagy akadályozzák a segítségnyújtási aktusokat. Nyilvánvalóvá vált, hogy a megkönnyítő viselkedést számos tényező okozza, és ezek a tényezők különböző módon működnek a konkrét helyzettől és a sajátos személyes tendenciáktól függően. Lásd a túlzott kimentés hatását
Latane és Darley kifejlesztett egy modellt a válsághelyzetek (vészhelyzet) esetén a döntéselmélet alapján. A modell öt egymást követő döntésből áll:
- Az a személy, aki az esemény helyszínén történt, figyelmet kell fordítania arra, hogy történt valami →.
- Miután ez a személy felismerte az eseményt, azt vészhelyzetként kell értelmezni →.
- A személynek el kell döntenie, hogy vállalja-e a beavatkozásért való felelősséget →.
- Egy ilyen határozat meghozatala után a személynek el kell döntenie, hogy milyen formában nyújt segítséget.
- A személynek el kell döntenie, hogyan tudja megvalósítani döntését a segítségnyújtásban.
Pilyavin és mások azt sugallták, hogy a segítségnyújtásról szóló döntés több közvetítő változótól függ:
- az a képesség, hogy megtapasztaljuk a "mi" érzését a befogadó és az utóbbi által tapasztalt potenciális segítő között;
- gerjesztés
- a gerjesztés;
- a közvetlen segítségnyújtás költségei és jutalma.
Feltételezzük, hogy ezeket a közvetítő változókat a helyzet jellemzői, a potenciális segítő tulajdonságai és állapota, valamint az áldozat jellemzői befolyásolják. Bar-Tal arra a következtetésre jutott, hogy két ítélet - a költség-jutalom arány kiszámítása és a felelősségmegosztás figyelembevétele (következtetések arról, hogy egy másik személy miért volt olyan helyzetben, amelyben segítségre van szüksége) - meghatározza a segítségnyújtásról szóló döntést. Ezenkívül az ítéletek kialakításának folyamatát a változók 4 fajtája befolyásolja:
- személyiség
- szituációs
- kulturális
- A segítséget igénylő személy jellemzőivel társul.
Schwartz és Howard ötfokozatú modellt mutattak be, amely magában foglalja:
- a rászorulók észlelését, valamint a lehetséges segélycsökkentések azonosítását és a saját képességük értékelését;
- az erkölcsi felelősségérzet kialakulása;
- a lehetséges intézkedések költségének és előnyeinek értékelése;
- a lehetséges reakciók meghatározása és értékelése;
- cselekvés választása.
Nemrég javasoltam az utolsó két megközelítés integrálását a kognitív tanulás elmélete keretében. E megközelítés szerint az önszabályozás rendszere az önkontroll kialakulásának alapja - az áldozati viselkedésnek az a képessége, hogy külső jutalmakat nem vár.
