Ingosstrakh - nem fizet, ha nem lehet megállapítani a kártérítési okot
A Ingosstrakh biztosítótársaság Moszkvában történő ingatlanbiztosításának semleges felülvizsgálata
A Ingosstrakh lakását és ingatlant biztosítottuk az ingatlan ellenőrzésével és értékelésével egy teljes biztosítási csomag esetében.
Volt egy biztosítási esemény 29.03.13 - öböl vízzel.
Meghívtuk az Ex-t. A társaság (a továbbiakban CC) otthon küldött értesítést és törvényt a biztosításra. Négy hónappal azt követően, hogy az értékelők jelentése készen áll a kérelem kárának a fizetés napján történt megítélésére, a biztosítótársaság vezetője arról számolt be, hogy a büntető törvénykönyv nem jelezte az öböl okait, és nincs pecsét.
Az Ingos Biztosítási Szabályzat nem írja elő, hogy a Biztosító a törvényben foglalt ok hiányában mentesül a fizetés alól.
6 hónapig. Az öböl napjától az Ingosstrakh nem ad semmilyen tisztet. Elutasítás és nem fizet. Ie úgy döntött, hogy figyelmen kívül hagy minket. Számtalan szóbeli és on-line fellebbezésünkkel kapcsolatban az el.pisma nem reagál lényegre, leiratkozás nélkül. Egyetlen képviselő sem volt velünk, mert állandóan nem fordult ehhez a kérdéshez.
Úgy tűnik, hogy az irányt ingatlantulajdon biztosítása Ingosstrakh nem működik megfelelően. Szomorú tapasztalatunk szerint egy 5 pontos skálán
Ügyfélszolgálat 1
Professzionalizmus -.
fontos puffadt arc - 5.
3 alkalmazottal kommunikált, beleértve Grigory V. osztály vezetőjével - a nyilakat lefordítják a büntető törvénykönyvre adott válasz hiányára, miközben megértik, hogy teljesen hiábavaló.
A legtöbb esetben - a büntető törvénykönyv (ZhEKi) nem találja az okot.
A kérdés az, hogy miért nem jelentkezett be a Biztosítás az okirat hiányában az ingatlanbiztosítási törvényben? Miért, az Ügyfélnek az Alkalmazás benyújtásakor történt első kapcsolatfelvételkor nem hangsúlyozták, hogy a megalapozott ok hiányában - a kifizetés nem történik meg (a Szabályokban a jogszabály nem is szerepel)
Idő, idegek, pénz pazarlása. Egyszerűen felelősségteljes és szervezett üzleti folyamatokat kaptak a veszteségek rendezésére irányuló eljárásban!
A Ingosstrakh biztosító képviselője válasz
Kedves Alla Alexandrovna!
Üdvözlettel
Tanszékvezető
belső ellenőrzés
Ingosstrakh OJSIC
TK Pakhomov
_ | UVK Minőségellenőrzési Osztály | Ingosstrakh OJSIC