A Sputnik új megközelítést alkalmaz a vevői lojalitás marketing területén
Ismeretes, hogy minden piacon az egyre növekvő verseny és az értékesítési technológiák egységesítése az új ügyfelek vonzásának költségeinek jelentős növekedéséhez vezet, és ezek a költségek többször is meghaladják az ismétlődő értékesítések költségeit. Ennek megfelelően minden üzletág stratégiai feladata az ismételt értékesítés intenzívebbé tétele - mind a fogyasztási spektrum bővítésével, mind a sikeres újraértékesítési ciklusok számának növelésével. Ugyanakkor a felajánlott áruk és szolgáltatások egyesítésének piacán a tendencia megkönnyíti az ügyfél átállását egy másik szállítóra. Ezért olyan fontosak a modern marketing terén, hogy olyan technológiákat szerezzenek, amelyek növelik a lojalitásukat, és célja az ügyfelek határozott elkötelezettségének kialakítása és megszilárdítása egy adott vállalat számára.
Ugyanakkor ma még hatékonyabb módszerek vannak az ügyfélhűség kialakítására és megerősítésére.
Így a konferencia során a Sputnik Labs vállalat bemutatta az eredeti technológiák komplexét, amelynek használata már lehetővé teszi számunkra, hogy az ügyfélhűség kialakításának negyedik szakaszába lépjünk. Ezeknek a technológiáknak a használata megújuló folyamat bevezetését eredményezi egy "álom termék (tm)" megteremtése a vállalatnál, és lehetővé teszi a vevők ügyfelek képviseletének szándékos átalakítását is. Ugyanakkor a Sputnik Labs módszerei egyaránt a termékvonalak racionális és érzelmi szempontjain és a fogyasztókkal folytatott kommunikáción alapulnak. Így a lojalitás kialakulásának negyedik szakasza először új dimenziót szerez az irracionális mind a fogyasztók, mind a vállalati személyiségek elméjében és tudatában.
Ennek eredményeként a fogyasztók számára a vállalat megszűnik, hogy csak egyike annak a sok hasonló terméknek vagy szolgáltatásnak. A vállalatnál dolgozó folyamatos pozitív érzelmek a "látogatói kártyá" válnak, és jelentősen bővítik és megszilárdítják azt a pozitív hatást, amelyet harmadik generációs hűségprogramok keretében továbbra is elérhet. Így a vállalat hosszú távú előnyökkel rendelkezik, ugyanakkor csökkenti az áruk elhelyezése és promóciója költségeit.
Hangsúlyozzuk, hogy az új technológiák A Sputnik Labs alkalmazható a piac szinte minden területén - a fogyasztók és a vállalati -, és kulcsrakész módban is alkalmazható.
„Az egységesítő marketing technológia, a termelés és gazdálkodás cégek vezetői magukat egy” csapda monotónia „, amely ellentétes a hűség, - mondja üzletfejlesztési igazgatója a cég Szputnyik Labs Alena Osorina. - A hűségprogramok jelentősen növelhetik az ismétlődő értékesítések hatékonyságát és csökkenthetik az ügyfelek kiáramlását. De az átmenet a negyedik generációs hűség menedzsment technológia megszünteti a kiváltó oka a hűtlenség, és így lényegében egy új típusú társaság. A Sputnik Labs létrehozta és kidolgozta az összes szükséges technológiát. Ma nyitottak az orosz vállalatok számára. "