Munka rádió egy irodai dolgozó számára
Az első társulás, amely akkor következik be, amikor a "vállalati rádió" szavakat - gyárat, műhelyt és hangszórókat a mennyezet alatt. Valójában számos szervezet (rendszerint a termelés, a kivonás és a feldolgozás) továbbra is saját rádióállomásokat sugároznak. Az információ, hogy ez a formátum a kommunikáció még életben van, és még aktívan is használják, és türelmetlenül felvetettem az ötletet a vállalati rádiós BDO létrehozására.
Egyszerre azt mondom: ez a rádió semmilyen körülmények között nem helyettesíti az összes többi kommunikációs csatornát. Továbbá, ha az irodai alkalmazottakról beszélünk, akkor a rádió több mint egy "kiegészítő", vagyis még a fő csatorna sem. Nem alkalmas bizonyos fontos döntések, megrendelések stb. Sugárzására. a rádió, mint kommunikációs eszköz feladata az, hogy megmagyarázza és megválaszolja a helyi kérdéseket.
A rádión kívül a BDO a következő kommunikációs csatornákat használja: intranet, levelezőlisták, plakátok a padlón, vállalati magazin és asztali háttérkép. Legfontosabb csatornák - intranetek és levelezések: ezeken keresztül továbbítjuk a legtöbb információt. Az intranet közzéteszi az összes információt, hírt, változást stb. A postai küldemények pedig a legfontosabb üzeneteket közvetítik az összes alkalmazottnak: cégünk sajátosságai (auditálás és tanácsadás) köszönhetően sok munkatárs távolról dolgozik, olyan projekteken, amelyek miatt az intranethez való hozzáférés nehéz lehet. Ami a plakátokat és a háttérképeket illeti, azokat olyan kulcsfontosságú eseményekhez hívják fel, amelyek valószínûleg felkeltik magukat. Végül a vállalati magazin inkább a vállalat jó parancsnoki légkörének kialakításának eszköze, hanem a folyamatokról és változásokról, a különböző divíziókban dolgozó emberekről stb. Azt mondhatjuk, hogy vállalati magazinunk sokkal közelebb áll a "fényeshez", mint egy üzleti kiadványhoz.
Így még a rádió megjelenése előtt a BDO belső kommunikációja már megfelelően fejlett volt. Ugyanakkor közös hibájuk volt: pusztán szöveges információ volt, részben illusztrációkkal - nem volt elég élő beszéd, dinamika, interaktív. Ezért, amikor hallottam, hogy most vannak vállalati rádiós projektek, elhallgattak a műsorszórás megteremtése az irodánkban. A projekt kellemes volt a kollégáknak is, elég gyorsan meghatározva egy formátummal - hetente pénteken, 20-30 percen keresztül. Minden egyes számban - 3-4 rövid hírre és egy interjúval a személyzet valamelyikével.
De a végrehajtás mindent nem volt olyan egyszerű. Az első ötlet - a hangszóróknak az irodában való elhelyezése és sugárzása révén - gyors ütemben csökkent: a dolgozók találkozókat, találkozókat és egyszerűen égető projekteket vehetnek fel. Ezenkívül a kollégák tapasztalatainak tanulmányozása kimutatta, hogy az elsődleges társulások igazak voltak: üzem, üzlet, hangszórók. Ennek megfelelően más megoldásra van szükség. Az út, amely ránk vezetett, hamar megtalálható: van egy közös szerver, intranet és vállalati hálózat - miért nem írja le az átviteli fájlt a kiszolgálóra, majd egyszerre játssza le a vállalati hálózathoz csatlakozó összes számítógépen?
Ez elég egyszerűnek tűnik, de az ötlet végrehajtása jelentős erőfeszítést igényelt. Az informatikai részlegünk azonban tetején volt! Ennek eredményeként az IT részleg speciális szoftveres és hardveres kollégáinak többletköltsége nélkül megoldotta a problémát egy speciális szkript létrehozásával. És akkor kezdődött a legérdekesebb: kellett kitalálni, hogy hogyan fogjuk a műsorokat, és keresse meg a hősök, mi alapján válassza ki a híreket, és ami a legfontosabb -, hogy hogyan kényszerítsék az embereket hallgatni vállalati rádiót.
A kérdező minden egyszerű volt: PR-menedzser, amely most kezeléséért felelős a projekt már nagyon kellemes hangon, különben is, ő már az összes szükséges készségeket interjú. A mikrofon mellett semmi probléma sem volt: rendszeresen tartunk eseményeket, így már megvásároltuk. Ahol nehezebb volt a hírek retorikája. Végeztünk egy casting alkalmazottai között az osztály, de miután egy sor vizsgálat megállapította, hogy ha a master - a nő, a híreket olvassa az ember: szemben az összes hang, annál jobb. Végül a választás rám esett.
Miután a fejhallgatókat megvásárolták a munkavállalóknak, rendeztünk egy különleges eseményt - "Rádió napját": lepedt plakátokat a standokon, fejhallgatót és szórólapokat osztottunk az irodában.
Egy idő után egy másik probléma merült fel. A tanácsadók munkájának sajátosságai miatt sok kolléga hosszú ideig dolgozik az irodán kívüli projekteken - nehéz kapcsolódni az intranethez, ezért olyan rádióműsorokról szóló bejelentések, amelyekről technikailag nem hallgathatnak, zavaró emberekké váltak. A probléma egyszerűen megoldódott: a külsõ oldalon egy jelszóval védett szakasz volt, amelyen rádióadások archívumai készültek, és a levélben bejelentették, hogy linkre bocsátják ezt a szakaszt és a belépõ jelszavát.
Ezt követően a projekt sikeresen fejlődött: egyre több kolléga interjút készített különböző témákról - cégünk céljairól, stratégiájáról, a közelgő változásokról stb. Három hónap elteltével felmérést készítettünk a személyzet között: akik hallgatnak a rádióra, mit szeretnek, mit nem, és mit akarnak. A felmérés eredményei alapján kiderült, hogy a kollégák több mint 40% -a hallgatja a rádiót! Megdöbbentett minket: a projekt teljesen új, és legjobb esetben 25% -ot várunk - jól, ha 30%. Ugyanakkor azonban kiderült, hogy az emberek egyformán érdekeltek a kollégáik szokatlan hobbija és hobbija, néhány "életstílus" témája - például a vállalati futball és a röplabda csapatokról. És ezek a kívánságok nagyban megkönnyítették a rádió előkészítésének feladatát: a rádió programok potenciális hősök listája jelentősen bővült, és rájöttünk, hogy nem félek kísérletezni és új formátumokat kipróbálni. Így ma a vállalati rádiók projektje biztonságosan nevezhető sikeresnek és ígéretesnek.
Szakértői vélemény:
Dmitrij Saveliev - a Trusted Personnel Recruitment Agency ("Megbízható személyi állomány") munkaerő-felvételi hivatal főigazgatója
Fuad Zeynalov - az emberi erőforrásokért felelős igazgatóhelyettes, az ipari erőforrások HR-igazgatósága (UrbanGroup)
Az orosz vállalati világban két polaritás létezik. Egyes vállalatoknál ez elvileg a vállalati kommunikáció elmaradottsága. Vannak ritka postai küldemények, időnként megjelenik a vállalati újság (vagy más nyomtatott változat), esetleg még egy intranet is. A személyzet irányításának koherens stratégiájának hiányában azonban ezek a segédeszközök nem működnek megfelelően (és rosszabb, ha a vállalati médiában való bejelentés nem igaz). Segít majd a rádió is? Alig.
Tedd fel a linket: