Mi az, a szálloda ízlése
Az Aroma Marketing innovatív módja a szállodai üzleteknek, hogy új ügyfeleket vonzzanak, és növeljék az ügyfelek hűségét a szállodákban található különleges illatanyagok terjesztésével.
Aromák olyan csodálatos tulajdonsággal rendelkeznek, amelyet az emberek öntudatlanul érzékelnek. Kiváló példa erre a kisgyermekek, akik először gyümölcsös fogkrémmel találkoznak. A fogkrémet csak a szájukba teszik, azonnal elkezdik enni, mert finom illatok. A szag érzékelésével lényeges információkat kapunk: ezt az ételeket elfogyaszthatjuk vagy sem, függetlenül attól, hogy érdemes-e ebben a szobában maradni vagy sem.
Ne felejtsük el, hogy egy személynek számos létfontosságú igénye van, az egyik fő a biztonság iránti igény. Sok illata van, például a kenyér illata, az alma illata, a fahéj illata - jelentősen csökkenti a szorongás érzését, a szorongás érzését. Ezek a szagok pszichofiziológiailag egyfajta biztonsági légkört teremtenek. Ennek megfelelően a szobából, amelyben egy személy biztonságban érzi magát, nem akar elhagyni, és feltétlenül vissza akar térni. A memóriában pozitív kép marad a mély ösztönök szintjén. Egy konkrét eset a hawaii rózsa, amelyet kifejezetten számukra terveztek a párizsi Holyday Inn előcsarnokában. A statisztikák egyértelműen kimutatták: az ismétlődő látogatások száma 23% -kal nőtt.
A szállodák tulajdonosai nagy energiát, időt és pénzt adnak a szállodák tervezéséhez. A közelmúltban kellemes zene hallatszott minden előcsarnokban, amely 30% -kal hosszabb ideig tartja az embereket a szobában. Most, amikor mindenütt a szállodákban gyönyörű, mindenütt kellemes hallható háttér, lehetővé vált a hangulat kellemes illatú kiegészítése. A Paderborn-i Egyetem (Vesztfália, Németország) tudósai szerint az ügyfelek az illatos szobákban 16% -kal, a vásárlás hajlandóságával 15% -kal, impulzív vásárlások 6% -kal nőnek.
A nano-aromatizálás technológiája a legmagasabb minőségű aromákat adja. Az illatot a világ egyik legjobb parfümje, Christoph Ladamuel fejlesztette ki, aki Burberry, Yves Saint Laurent, Ralph Lauren illatanyagokat készített.
A nano-aromaanyag alkalmazása globális gyakorlata rendkívül kiterjedt. Ezt a technológiát olyan márkák használják, mint a Mercedes, az Apple, a Samsung, a Hilton, a Rolls Royce, a Starbucks.
Ezen kívül, Oroszországban, sok épület a szállodák - épített még szovjet időkben. Az idő múlásával a helyiségben a kellemetlen szaglás romlik. És ha füstölni lehet, akkor mindent dohányzik a dohány. Gyakran az étkező konyhájában az előcsarnokban és a helyiségekben a nem megfelelő szag az illat. A nano-ízesítő technológia egyik jelentős bónusza a kellemetlen szagok felszívódása a szobában. Az aroma formula speciális szereket tartalmaz, amelyek semlegesítik a külföldi illatokat.
Például a Sofitel Montrealban egyszer volt gondja. Kanadában az éghajlat nagyon hasonlít az orosz, így a télen a szálloda bejáratánál a szőnyeget áztatták, és olyan rendetlenséggé alakultak, amely elterjedt és kellemetlen szagot terjesztett. A szálloda vezetősége úgy döntött, hogy nano-aromaanyagot igényel, és a szálloda minden területén különlegesen kialakított illatát forgalmazza. A kellemetlen szag problémája azonnal megoldódott. Ezenkívül az aroma nagyon jól illeszkedik a hotel belsejéhez, így ez a tapasztalat az egész szállodaláncra is kiterjedt.
A tiszteletre méltó szállodát kitűző illatnak meg kell teremtenie a luxust és az izgalmat. Az aroma csak szenzáció. Ha egy személy ötcsillagos szállodába kerül, akkor nem azért jön oda, mert nincs hova élni, mert érzi, hogy lelki kényelmet élvez.
London egyik legdrágább szállodája, a Montcál az aromatizáció következő fogalmát fejlesztette ki. Mindegyik vendégét felajánlotta, hogy a szobájában kényelmes, egyéni légkört teremtett neki. Ehhez mindegyik szoba külön felszereléssel volt felszerelve, és a recepción a vendéget felajánlották, hogy válasszon az öt íz közül. Például az indián kényelmesebb a szobában, ahol a fűszerek, a füstölő füst, a szaglás otthona. A franciák kellemesebbek Franciaország légkörében. Így minden vendég kiválaszthatja az ízét, amit tetszett.
Ruslan Yuldashev, aroma-marketing és aroma-branding szakértője, az "Aromako" cég igazgatója www.aromaco.ru
különösen a Frontdesk.ru