Etikai normák a szervezetek tevékenységében
A jó munka elküldése a tudásbázisba könnyű. Használja az alábbi űrlapot
Diákok, végzős hallgatók, fiatal tudósok, akik a tudásbázisot tanulmányaik és munkájuk során használják, nagyon hálásak lesznek Önöknek.
Nem állami felsőoktatási oktatási intézmény
"PÉNZÜGYI ÉS HUMANITÁSI AKADÉMIA"
Pszichológiai, Pedagógiai és Jogtudományi Kar
A fegyelemről: "Szakmai etika"
Téma: "Etikai normák a szervezetek tevékenységében"
Befejezett: Rodvalt LG
1. A viselkedés etikai normái lényege
2. Az üzleti kapcsolatok etikája
3. Etikai normák a szervezetek tevékenységében
A kommunikáció az emberi élet lényeges eleme, amely fontos kapcsolat a többiekkel. Az örök normák és ezen kapcsolatok egyik legfontosabb szabályozói az etikai normák, amelyekben a jó és a rossz, az igazságosság és az igazságtalanság, az emberek cselekvéseinek helyességével vagy helytelenségével kapcsolatos elképzeléseink kifejezésre kerülnek. A többiekkel való kommunikáció során mindenki, tudatosan vagy spontán módon, ezekre az ötletekre támaszkodik.
A viselkedés etikai összetevője különös figyelmet szentel, mivel tükrözi az ember erkölcsi és motivációs szféráját, amely az emberi lényeg és a fő érték legmagasabb megnyilvánulása. Sokak szerint a hazánkban való átállás Oroszország az építési piac gazdasági kapcsolatok kapcsolatos problémák erkölcsi szabályozás a PR, a szervezeti viselkedés megszerzett különösen sürgős, ami a tanulmány tartalmát és a szerepe az etikai különösen fontos.
1. A viselkedés etikai normái lényege
Etika (a görög ethoszból - szokás, temperamentum) - az erkölcs, az erkölcs tantétele. Az "etika" kifejezést először Arisztotelész használták, hogy olyan gyakorlati filozófiára hivatkozzanak, amely arra kell választ adni, hogy mit kell tennünk a megfelelő, erkölcsi cselekmények megtétele érdekében.
A megfelelő és a létező között ez a ellentmondás a kommunikáció motivációjának ellentmondásos lényege is (beleértve az üzleti kommunikációt és az emberi viselkedést). Egyrészt arra törekszik, hogy morálisan viselkedjen, másrészt kielégítse igényeit, amelyek megvalósulása gyakran az erkölcsi normák megsértésével jár.
Ez a belső konfliktus a fenséges eszmény és a gyakorlati számítás, az erkölcsi kötelesség és az azonnali vágy között mindig az élet minden területén létezik.
Az erkölcsöt úgy definiálhatjuk, mint:
1) az érdektelenség dominanciája;
2) a legmagasabb jóra törekvés;
3) a goodwill és az érdekelt motívumok;
4) a közösség más tagjaival való együttmûködés és együttélés képessége;
5) az emberiség a kapcsolatokban;
6) a szabad akarat (autonómia);
7) a kapcsolatok viszonossága, az erkölcs aranyszabályában kifejezve.
Így az emberek kommunikációs folyamatokban való szabályozása az etikai normák alkalmazásával történik. A tág értelemben vett etika az egyetemes és specifikus erkölcsi követelményeknek és a viselkedés normáinak a rendszere, amelyet a társadalmi élet folyamatában valósítanak meg. Ezeket a normákat az emberek egymáshoz és a társadalom egészéhez viszonyítva hajtják végre. Az etikai normák az emberek által az együttélés folyamatában kifejlesztett viselkedés általános szabályain alapulnak.
2. Az üzleti kapcsolatok etikája
az üzleti etika erkölcsi normája
Az üzleti kapcsolatok etikája a közélet egyik szférája. Jelenleg az etika üzleti kommunikáció - az alkalmazott tudomány, amely tanulmányozza a tényezők kialakulása és a kifejezés az üzleti bizonyos erkölcsi kritériumok, normák, erkölcsi paraméterek közötti kapcsolat a termelők és a fogyasztók, a munkavállalók és a menedzsment a cégek, kiskereskedők és a fogyasztók, a vállalatok és a társadalom, az állam.
Az etika tágabb értelemben vett és az üzleti etikában rejlő kölcsönhatások nyomon követhetők az emberek egymás közötti észlelésének egyes problémáinak logikus sorrendjéhez. A találkozás kedvező alapja, a további kölcsönös kapcsolatok sok tekintetben, először, az ülés pillanatai kerülnek meghatározásra. Ennek lényeges szerepét a külsõ megjelenés, a helyzetnek való megfelelés jellemzi, ami tiszteletteljes hozzáállást tanúsít a másik személlyel szemben. Ebben az esetben fontos szerepet játszik egy olyan látszólag triviális részlet, mint az üdvözlet, a kézfogás és az ember emberi ábrázolásának etikája. Ezek a kezdeti árnyalatok fontosak mind a mindennapi, mind az üzleti életben.
Kellemes és hasznos üzleti kapcsolatok kialakítása érdekében képesnek kell lennie arra, hogy érdekeltsé tegye az illetőt a világos és ugyanakkor fantáziadús kijelentésekkel, a lényegre való tekintettel. Ezeket a problémákat a mindennapi életben és az üzleti kapcsolatokban fontos retorikai készségek gyakorlása során oldják meg. Ezeknek a készségeknek különös szabályokkal kell rendelkezniük a megtestesülésükre a beszélgetés előkészítéséhez és lebonyolításához, mivel mindenütt alkalmazni kell alkalmazási igényüket. A beszélgetés kívánt eredményének és a megfelelő formában való elérése fontos feltétel mind a mindennapi, mind az üzleti kommunikációban.
A szervezeti aktivitás erkölcsi összetevőjének megfogalmazása a verseny és a kereskedelmi siker túlélésének problémájával függ össze, tiszteletben tartva az erkölcsi és etikai normákat.
A munka az amerikai szociológus L. Hosmer megfogalmazott modern etikai elvek az üzleti magatartás, amely az axiómák a világ filozófia, az elmúlt évszázadok vizsgálat elmélete és gyakorlata.
Tíz ilyen alapelv és tíz axiómája van:
1. Soha ne mi nem a hosszú távú érdekeit, vagy az érdekeit a cég (elve alapján a tanítást a görög filozófusok, mint például Protagorasz, személyes érdekek, együtt a többi ember, és a különbség az érdekeit a hosszú távú és rövid távú).
2. Soha ne tegye, hogy mit nem lehet azt mondani, hogy ez tényleg egy őszinte, nyílt és igaz, ami büszkén jelenti be, hogy az egész ország a sajtóban és a televízióban (elve alapján a kilátást Arisztotelész és Platón személyes erények - becsületesség, nyitottság, mérséklés stb.).
4. Soha semmit, amely sérti a törvényt, mert a törvény előírja a minimális közerkölcsöt társadalom (az elvet alapul tanításait Thomas Hobbes és John. Locke az állam szerepe, mint döntőbíró versenyben az emberek között javára).
5. Ne csináld ezt nem vezet több jó, mint a kár, hogy a társadalom, amelyben élsz - alapja az az elv, utilitarista etika (a gyakorlati hasznosságát erkölcs kifejlesztett Bentham, J. és J. S. Mill.).
7. Soha ne tegyen semmit, amely sérti mások jogait (az alapelv JJ Rousseau és T. Jefferson véleményének az egyén jogairól készült).
8. Mindig úgy járjon el, hogy a törvény keretei között maximális profitot, piaci követelményeket és költségeket teljes mértékben figyelembe vegyen. Az ilyen körülmények teljesítésének maximális nyeresége a termelés legnagyobb hatékonyságát jelzi (az elv A. Smith és V. Pareto elmélete az optimális tranzakció elmélete alapján).
9. Soha ne tegyen semmit, ami sértheti a társadalom leggyengébbit (az alapelv a Rawls disztribúciós igazságszolgáltatási szabályán alapul);
10. Soha ne tegyen semmit sem, ami befolyásolná egy másik személynek az önfejlődéshez és az önmegvalósításhoz való jogát (az alapelv a Nozick elméletére épül, amely a társadalom fejlődéséhez szükséges egyéni szabadság mértékének kiterjesztésére szolgál).
Ezek az elvek bizonyos mértékig jelen vannak és elismertek a különböző üzleti kultúrákban.
Az előtag a „Business Principles”, szól részben: „A törvények és a piaci erők szükségesek, de nem elégséges útmutatás Az alapelveket. Felelős a politikák és intézkedések az üzleti életben, az emberi méltóság és az érdekeit, akik részt vesz az üzleti életben, minden értékkel megosztva, beleértve az egyetemes jólét előmozdításának kötelezettségét, ugyanolyan fontosak a világ közösségéhez, mint a kisebb közösségekhez. "
A nemzetközi üzleti tevékenység alapelvei a következők:
* üzleti felelősség: a részvényesek előnye a kulcsfontosságú partnerek javára;
* üzleti etika: a törvény levélétől a bizalom szelleméig;
* A jogi normák tiszteletben tartása;
* A multilaterális kereskedelmi kapcsolatok támogatása;
* a környezetvédelem;
* az illegális cselekmények elutasítása.
Az egyetemes normák és magatartási szabályok alapján a szolgáltatási kapcsolatok etikai normái bizonyos megkülönböztető jegyekkel rendelkeznek. Tekintsük őket.
3. Etikai normák a szervezet tevékenységében
A munkáltatók egyre nagyobb figyelmet fordítanak a vállalati és személyes kapcsolatok etikájára a személyzet kiválasztásában és felvételében, valamint a szakmai szerepek közvetlen végrehajtásában. Ebben az esetben a „szakmai szerep” kifejezés nem csak a képesség, hogy végre munkaköri feladatok, hanem a készségek a kapcsolat a külső környezet (kollégák, a vezetés, a beosztottak, ügyfelek, partnerek és mások.) A folyamat végrehajtása felvett egy adott helyzetben a szakmai feladatok és funkciók .
A szervezetek etikai normái olyan értékek és etikai szabályok, amelyeket a szervezet alkalmazottainak be kell tartaniuk tevékenységük során. A szabályok tartalmazzák a kötelezettségek elmulasztásának, illetve a jogok feleslegének jogát, kötelességeit és felelősségét.
Tilos továbbá a következők is:
* szexuális zaklatás; gúnyolódás a munkavállalók;
* faji és vallási megvetés;
* megjegyzések, viccek és egyéb tevékenységek, amelyek agresszív környezetet teremtenek a munkahelyen;
* fenyegetések, durvaság, erőszak;
* kábítószerek használata és értékesítése;
* Alkoholos, narkotikus és mérgező állapotban történő megjelenés a munkahelyen;
* A szervezet tulajdonának elvesztése vagy eltulajdonítása;
a szervezet vagyonának helytelen, nem hatékony használata;
* Az információ nyilvánosságra hozatala, amely hivatalos, kereskedelmi titok;
* személyes adatok tárolása a munkahelyen;
* a munkahelyük és a személyzet által használt információk megtagadása;
* a fogyóeszközök és kommunikációs eszközök használata a szervezet számára személyes célokra;
* a csalás költségeinek túlértékelésével, például utazáshoz, étkezéshez, szálláshoz, egyéb költségekhez;
* csalás az állam, kormányzati szervek, külső szervezetek;
* hamis állítások a szervezet nevében;
* a szervezet szervezettsége és befolyása, valamint a másik fenyegetés;
* a jogszabályok megsértését elrendelő megbízások végrehajtása;
* megvető megjegyzések, a versenytársak megaláztatása, áruk és szolgáltatások;
* a kívülállókkal folytatott beszélgetések a szerződési feltételekről, és ezáltal a feltételek kihirdetéséről;
* beszélgetések olyan személyekkel, akik nem dolgoznak a szervezetben, a szervezetekben alkalmazott találmányok, termelési tervek, piackutatás, termelési létesítmények, magán információk; használja, mint méltatlan módszereket és szolgáltatásokat, mint a ipari kémkedés, tilosban valaki másnak a területén, lopás, lehallgatás, alkalmazottak felvétele megszerezni személyes információkat alkalmazottak.
A szabályok tartalma szerint nagyon eltérőek lehetnek, gyakran a szervezet vezetőjének a munkatársak fellebbezésével kezdődnek. Az elfogadott szabályok nem minősülnek normatív jogi aktusnak, és jogsértések és fegyelmi intézkedések nem alkalmazhatók megsértésükre.
A feltételek kialakulását piaci viszonyok az ország etikai normák betartásának a szervezet nagyban függ a munkáltató, akinek a tettei a törekvés a profit hibás, nem ismerve bérelt az emberi jogok, a munkáltató súlyosan megsértik őket, ami korlátozza a szabadságát.
Megfontolható az etikai normák megsértése a munkáltató intézkedéseiben:
* a munkavállaló jogainak el nem ismerése, közvetlen kötelezettségeinek elmulasztása;
* agresszió bevezetése a munkaügyi kapcsolatokba;
* veszélyes munkafeltételek megőrzése;
* a munkaügyi szervezet alacsony szintje;
* a fegyelem kezelésének megtagadása;
* a félelem, mint a bérelt alkalmazott magatartásának ellenőrzésének fő módja;
* bérmunkások kezelése önkényesség révén;
* egy ember becsületének és méltóságának megaláztatása, üzleti hírneve;
* egy személyhez való elfogult hozzáállás;
* a munkajogi jogszabályok megsértése stb.
A normák megsértése elleni védelem eszköze a közvélemény. Ugyancsak tiszteletbeli bíróságok vagy konfliktusokkal foglalkozó egységek is lehetnek.
A munkaügyi kapcsolatok etikája az ilyen koncepciók segítségével helyes - rossz, igazságtalan - tisztességtelen, humánus - embertelen - előfeltétele az értékelésnek; emberileg embertelen, jogszerűen - jogellenesen, jogsértő - nem sérti a jogokat stb.
A szervezet alkalmazottainak az üzleti kapcsolatok etikai normáival és szabályaival való teljesítése "vendégjegyként" válik, és sok esetben meghatározza azt a tényt, hogy egy külső partner vagy ügyfél foglalkozik-e ezzel a szervezetével a jövőben, és hogy milyen hatékonyan fogják kialakítani kapcsolataikat.
A vállalati kapcsolatok normáinak és etikai szabályainak használatát minden esetben az emberek szimpatikusnak tekinti, még akkor is, ha a személy nem rendelkezik elegendő készséggel az etikai szabályok alkalmazására. Az érzékelés hatása sokszorosodik, ha az etikus viselkedés természetes és érthetetlen. Ez akkor történik, ha az etika szabályai egy személy belső pszichológiai szükséglete.
Az általánosan elfogadott etikai elvek mind a szervezetek, mind az egyéni vezetők számára a következők:
* "A menedzser aranyszabálya" - hivatalos álláspontjának keretében soha nem szabad megengedni magának, hogy viselkedjen az alárendeltjeivel, a vezetőséggel, az ügyfelekkel stb. Kapcsolatban, bármit is szeretne látni magával szemben;
* a bizalom előmozdítása (a csapatban kedvező feltételeket hoznak létre a döntések meghozatalához és végrehajtásukhoz, amikor minden személy maximálisan megbízik - potenciálját, képzettségét, felelősségérzetét);
* A szabadság joga hivatalos magatartás, viselkedés, cselekvés vezetője vagy egy közönséges alkalmazott, a szervezet nemcsak jogszabályok, de elég messze, hogy ne sérti a szabad más vezetőitől vagy rendes alkalmazottak (szabadság nem zavarja a szabadság mások);
* Justice birtokában / megszerzése hatóság, a felelősség, a jogot, hogy ellenőrizzék a források különböző formái, a meghatározásában az időzítés a munka, és így tovább. N. (Olyan mértékben és a határokat, ameddig ezek az erők, jogok és kötelezettségek nem vonatkoznak, ne érintse, ne gyengítsék jogok, felelősségek, más vezetők hatáskörei, nem lépnek túl a szervezeten);
* Az érvényességi pénzátutalás és a források, valamint a jogokat, kiváltságokat és előnyök (etikai tekinthető önkéntes átadását vezetője a fenti, etikátlan - durva nyomás vonatkozásában a munkavállaló, a követelményeket sérti a normák egyetemes etika vagy a törvény);
* maximális előrehaladás (az igazgató vagy a szervezet egésze etikusak, ha hozzájárulnak a szervezet vagy egyes részei fejlődéséhez a meglévő etikai normák megsértése nélkül);
* Az igazgató felelősségteljes hozzáállása az erkölcsi alapokhoz, amely más országok és régiók irányításában rejlik;
* az egyéni és kollektív elvek ésszerű összetétele az igazgató munkájában, a döntéshozatalban;
Az üzleti kapcsolatok általános etikai elveit fel kell használni saját etikai rendszereik szervezeteinek és vezetőinek fejlesztésére.
Így az üzleti kapcsolatok etikájának tiszteletben tartása az egyik legfontosabb kritérium a szakmaiság, az egyéni munkavállalók és a szervezet egészének értékeléséhez.
Így a magatartás etikai összetevője az emberek együttélési folyamata által kifejlesztett viselkedés általános szabályain alapul. A tág értelemben vett etika az egyetemes és specifikus erkölcsi követelményeknek és a viselkedés normáinak a rendszere, amelyet a társadalmi élet folyamatában valósítanak meg.
Az erkölcsi klíma kialakulásának egyik iránya az országban az erkölcsi normák indirekt közvetítése - az eljárások és technológiák nyelvére történő fordítása. Fontos szakmai szabályzatok elfogadása, etikai bizottságok létrehozása, alkalmazott etika kidolgozása. Az etikai kódexek normatív etika formájában működnek, amelynek célja az egyén felelősségének biztosítása mind a közösségen belül, amelyhez tartozik, mind pedig az egész emberiség számára. Az etikus kódexek pozitív értéke egyrészt az egyéneknek az erkölcsi státuszukra való felhívása, másrészt pedig az etikai elmélet értéktartalmának elgondolása.
Az etikai normák hozzájárulnak a társadalmi kapcsolatok, kommunikáció és viselkedés szabályozási szabályozásához a közélet legkülönbözőbb területein.
A használt irodalomjegyzék
Hosted on Allbest.ru