Átlagos fogyasztói életciklus
Az átlagos ügyfél életciklusa az első vásárlás és az utolsó vásárlás közötti távolság, hónapokban és egy hónapban mérve.
Az ügyfél életciklusa az egyik legfontosabb mutató, amely lehetővé teszi számodra, hogy meghatározzuk, mennyi pénzt fognak az ügyfél a vállalkozásával való együttműködés teljes időtartama alatt.
Miért érdemes mérni?
A СЖЦК nagymértékben befolyásolja az üzlet nyereségességét. Az ügyfél életciklusa közötti különbség óriási. Ennek megfelelően a nyereségre gyakorolt hatás nagyon eltérő.
De a legfontosabb az, hogy minden vásárló SCC-je az átlagéletciklus átlagos nyereségének kiszámításán alapul.
Egy ilyen paraméter értéke pontos számítást ad a későbbi számításokban,
és mennyit költhet pénzt az ügyfelek vonzására
a találgatás helyett, mint a legtöbb üzletember.
Hogyan mérje meg?
СЖКК: Az utolsó vásárlás dátumától kezdve levonjuk az első vásárlás dátumát, és hozzáadunk egy hónapot.
Mit veszítesz, ha nem ismered ezeket a számokat?
Pontos tudás arról, hogy mennyit költhet egy ügyfél optimista és pesszimista változatra való vonzására, mert az életciklus a következő képletek alapját képezi.
Mégis - a tudás arról, hogy az egyes ügyfelek milyen hatást gyakorolnak a profitra - de ez már szelíd.
Jó példa erre:
Számlálás hónapokban
Összesen = 13 hónap + 1 = 14 hónap
Ui Az Ön kényelme érdekében letöltheti a Business Metrics Check-Check listáját.