A fedélzeten alkalmazott magatartási szabályok, aeroflot
A PJSC Aeroflot-Russian Airlines vállalati stratégiája a maximális orientáció elvén alapul, hogy megfeleljen ügyfeleink elvárásainak és igényeinek. Ennek érdekében törekszünk folyamatosan javítani a légitársaság által nyújtott szolgáltatások minőségét. Ennek a feladatnak a megvalósítása segít nekünk abban, hogy utasaink túlnyomó többsége úgy viselkedik, ahogyan ez egy civilizált társadalomban történik.
Az utasok jó tanulni tájékoztatás a vészkijárat helyét, felhasználásának szabályait a mentőmellények és vészhelyzeti oxigén rendszerben - csak ebben az esetben, amennyiben a segélyhívó szolgáltatások és a személyzet képes lesz cselekedni világosan és hatékonyan. Mivel a repülőgépek különbözőek, a vészkijáratok és a biztonsági berendezések elhelyezkedése mindegyikben szintén jelentősen eltérhet. Ezért, mielőtt a repülés megkezdődik, figyelmesen hallgassa meg a légiutas-kísérő magyarázatát, és olvassa el a vészhelyzetben tanúsított viselkedési utasítást.
Azonban számos esetben olyan pusztító viselkedéssel szembesülünk, amely veszélyezteti a repülésbiztonságot és csökkenti az utasok kényelmét. Ilyen esetekben a PJSC Aeroflot kezelése a következő szabályzatot követi:
- hogy az "utasok magatartási szabályainak" megsértése nélkül ne hagyja el;
- hogy biztosítsa a légitársaság repülés- és földi személyzetét olyan hatósággal, amely mind az "utasok magatartási szabályainak" megsértésének megakadályozására, mind annak megelőzésére szolgál;
- hogy minden lehetséges segítséget nyújtson a bűnüldöző szerveknek az elkövetők elkövetésére, és szankciókat szigorítson rájuk.
A jelenlegi PJSC «Aeroflot - orosz Airlines”, »magatartási szabályok utasok«, annak érdekében, hogy megfeleljen a biztonsági, minőségi szolgáltatások, megsértésének megakadályozására közrend és más bűncselekmények a repülőgép fedélzetén, és szárazföldi területén fekvő polgári repülés
Az utasoknak joguk van
- hogy a légitársasági weboldalon az elektronikus jegy kibocsátásának folyamatában vagy az értékesítési irodákban feltüntetett, a repülőjegy-jegy formanyomtatványon feltüntetett légiközlekedési szerződés feltételeinek megfelelően nyújtsanak minden szolgáltatást;
- abban az esetben, ha életük, egészsége vagy személyes méltósága veszélyben van - vegye fel a kapcsolatot a légitársaság alkalmazottaival, és kérjen védelmet tőlük.
Az utasok kötelesek
- feltétlenül teljesítik a légi jármű parancsnokának követelményeit és a többi legénység tagjának ajánlásait;
- betartják a fegyelmet és a rendet;
- a repülés bármely szakaszában kikapcsolni vagy átállítani a személyzeti tagok igényei szerint önműködő (légmódú) elektronikus eszközökre.
Az utasok tilosak
- Olyan helyzetek kialakítása, amelyek veszélyeztetik a repülés biztonságát, vagy más utasok életét, egészségét és méltóságát, valamint a légi személyzetet - a velük szembeni sértést lehetővé tevő - verbális vagy fizikai
- Alkoholtartalmú italok fogyasztása, kivéve azokat, amelyeket a repülőgép fedélzetén kínáltak
- Dohányzás (beleértve az elektronikus cigarettákat is) fedélzetén repülőgépek a teljes repülés során
- Használjon mentőfelszerelést a megfelelő személyzeti utasítás nélkül
- Hozzon létre olyan feltételeket, amelyek nem kényelmesek más utasok számára, és zavarják a legénység tagjainak munkáját
- Pusztítsd el a légitársaság tulajdonát képező ingatlant és / vagy vegye le a repülőgépről
Tudatosan hamis, például, a karakter egy vicc, az utas jelentett a jelenléte a csomagtérben fegyverek / robbanóanyagok / veszélyes anyagok bizonyos esetekben lehet tekinteni hamis időzített bomba / terrorcselekmények és minősül bűncselekménynek cikk értelmében. Az Orosz Föderáció Büntető Törvénykönyvének 207. cikke. Ennek a bűncselekménynek az utasra akár 200 000 rubel bírságot szabhat ki, vagy más büntetést vonhat maga után.
Megsértése esetén a fenti követelményeknek, a modern nemzetközi légi jog, a nemzeti jog 166 ratifikáló államok az egyezmény „A bűncselekményekről és egyéb cselekményekről légi járművek fedélzetén” (Tokió, 1963), beleértve - az Orosz Föderáció, valamint a PJSC Aeroflot-Russian Airlines "Az utasok magatartására vonatkozó szabályok" és az alkalmazásuk jelenlegi gyakorlatának
A szabályok szankciókat írnak elő
Felhívjuk figyelmét arra a tényre, hogy a biztonsági követelményeknek megfelelően korlátozások vannak az utasok földi helyzetének elhelyezésére a vészkijáratnál. Vészhelyzet esetén a vészkijáratnál / nyílásoknál álló utasoknak segíteniük kell a repülőgép-személyzetet. Éppen ezért ezek a helyszínek nem állnak rendelkezésre előzetes (online) regisztrációhoz, és nem állnak rendelkezésre:
- 12 év alatti gyermekek (beleértve a kísérő személyeket is);
- terhes nők;
- az utast szállító állatok;
- Fogyatékossággal élő személyek;
- olyan utasok, akiknek hosszabbító öv használatára van szükségük;
- Azok, akik nem beszélnek oroszul és angolul.
Közvetlenül a sürgősségi kikötőben tilos 18 évesnél fiatalabb személyek elhelyezése. Felkészüljenek arra, hogy a személyzet tagjai megkérjék Önt, hogy foglaljanak helyet a repülőgép kabinjában, ha a check-in pultnál tévesen kap egy beszállókártyát a vészkijárat helyén.
További információért kérjük, forduljon: