Az ügyféllel való munkamódszer

Természetesen az egyéni ügyféllel való munkavégzés nem ér véget ajánlások megfogalmazásával, mivel további nyomon követést, értékesítést, meghosszabbítást stb. Követ. mert hosszú távú kapcsolatot épít ki az ügyféllel - a biztosítási ügynök sikeres tevékenységének garantálásával. Azonban többet erről a leckében: "A saját ügyfélbázis létrehozása".

Itt és most arról fogunk beszélni, hogy az új algoritmus egy új ügyféllel dolgozik. Sőt, dolgozat, hiszen minden szakaszában részletesen olvashat a különböző osztályok, de addig is fontos, hogy érti, hogy hol van minden pillanatában interakció az ügyfél és amelyek mozognak, és képes legyen megfelelni az általános logikai dolgozik az ügyfél, amíg a szerződés megkötését.

Az ügyfélbázis kialakulása

Hozzon létre egy folyamatosan frissített adatbázist, mint a fő értékesítési forrást

Első lépés az ügyfelekkel való együttműködésben. Végezze el az alapot elektronikus formában, majd lehetővé teszi számodra, hogy hatékonyan és időben kezelje az ügyfelekkel kapcsolatos nagy mennyiségű információt

Rendezzen egy találkozót az ügyféllel

Az ülés előkészítése

Gyűjtsd össze az ügyféllel kapcsolatos információkat, készítsd el a szükséges anyagokat, illesszük be a sikerhez

A jó előkészítés 50% -os sikert eredményez az ülésen.

Hozzon létre bizalmi kapcsolatot az ügyféllel

Az interakció egyik legfontosabb szakasza. Az ügyféllel való kapcsolattartás nélkül nincs szükség további lépésekre.

Formálja az ügyfél igényét / megtudja, milyen biztosítási megoldások lehetnek hasznosak az ügyfél számára

"Először a diagnózist, majd a kezelést" - ez a következő két szakasz aranyszabálya. Először is tudd meg, mi érdekelheti az ügyfelet, segíteni neki abban, hogy felismerje a biztosítás fontosságát, majd nyújtson megoldásokat

Az ügyfelet 2-3 lehetőség közül választhatja ki, a kiválasztott programok előnyeit

A javaslat megfogalmazása, a korábban összegyűjtött információk támaszkodása. A választás az ügyfélnek marad.

A kifogásokkal való együttműködés

A megrendelő kétségeinek torzítása a döntés helyességéért

Miután elsajátította a kifogásolási technikát, könnyedén legyőzheted ezt a szakaszt.

Ösztönözni kell az ügyfelet az együttműködésre

A szerződés véglegesítésének és az ülés időben történő befejezésének művészete nagyban növeli az értékesítést.

Tegye fel a kliens bázist "meleg" kontaktusokkal

Tanuljuk együtt az "Ügyfélbázis kialakításával", mint annak szerves részét. Így lezárjuk a ciklust.

Tehát, úgy gondolom, az ügyféllel való interakció általános képét rajzoltuk, így részletesen megyünk!

Kapcsolódó cikkek

előző ◈ a következő