Hogyan tartsuk meg az ügyfelet
Az egyik legrégebbi marketingelmélet szerint: az értékesítés irányításával kapcsolatban emlékeztetni kell arra, hogy a nyereség 50% -át rendszeres ügyfelek hozzák meg. közel 35% -uk közel van, és csak 15% -a távoli. Ezért a legfontosabb dolog a rendszeres ügyfelek gondozása. Létük a garancia arra, hogy több mint egy évszakot túlélünk, ez a stabilitásunk.
Néhány tipp az ügyfelek megőrzéséről.
Hozzon létre egy értékesítési láncot minden ügyfél számára
- Ez az első és legmegbízhatóbb kar. Tudjon meg többet a vásárlót illetően, és válasszon neki ilyen érveket (mindegyik sajátja), hogy ne tagadhatja meg a vásárlást.
- A logika létrehozása az első termék értékesítése során, és a későbbi vásárlás felé orientálja.
- Új termék - folyamatosan kényeztetik az ügyfeleket új termékekkel. Legyen egy régi ötlet, amelyet korábban már eladott, egy új formában vagy a régi technológia új minőségben történő alkalmazásában. Vagy egy új csomagot, amelyet az ügyfél javaslatokhoz terveztek.
Írja be a klubkártyákat
Bizonyítsd be az ügyfelednek a jóságát. Adj neki kiváltságokat.
Események a régi ügyfelek számára
Ez egy különleges esemény. Azt akarjuk, hogy a medence az áruk, hogy megvásárolja a rendszeres látogatók, felkészítve őket a szórakozás, összeegyeztethető az áru (élelmiszer ruházati nem kompatibilis!), Adj egy bónusz, hogy minden résztvevő számára. Kapcsolja be a pártot egy eladónak.
Ajándékutalványok
Ha valaki tíz terméket vásárolt tőle, megengedheti magának, hogy kedvezményt adjon neki egy következő vásárlásért. Vagy csak születésnapja alkalmával ajándékot adhat neki, hogy vásároljon - valamit, ami kapcsolódik a hobbija. De ne csak adjon semmit. Akkor mindig elvárja tőled. Az ajándék csak egy vásárlás, vagy egy egyszeri kedvezményes vásárlás.
Kedvezményes napok
És aztán, három hónappal az esemény előtt, adjon jegyet az eseménynek azoknak, akik vásárolnak. Összeállíthat egy egész maratont. Vettem ideje - a kedvezményt a nagy nap lesz csak egy tétel, vásárlás háromszor -, akkor a nagy nap, hogy egy csomó minden egyszerre.
Kommunikáljon ügyfeleivel
Kommunikáljon az ügyfelekkel, érdeklődjék érdeklődőkkel az üzleti típusukról vagy érdekeikről. Legyen kollégáik. Ugyanakkor információt gyűjtsön az új személyes ajánlatok előkészítéséhez.
Ossza meg ezt a bejegyzést
Ön is tetszeni fog
