Hostel, mint az egyik modern szálláshely
A hostel egy olcsó szálláslehetőség, például egy hostel (egy nyilvános hotel), amely rövid távú lakóhellyel rendelkező vendégeket, rendszerint egy ágyat kínál a szobában további kényelem nélkül [1].
Nyugaton már évtizedek óta folyik a hostelmozgalom története. A hostelek prototípusai közúti kocsmák, amelyek egy tapasztalatlan utazó számára egy olcsó éjszakai tartózkodási helyet kínálnak. Az 1909-ben megjelent első fogadó a szó modern értelmében. Richard Shirmann német tanár úgy döntött, hogy vasárnapi sétákat szervez diákjaival. Mivel szegények voltak, nehezen találtak megfelelő helyet aludni, és kénytelenek voltak éjszakát tölteni olyan iskolákban, amelyek hétvégén vagy vacsorán mentesek voltak. Tehát a tanár is felvette az ötletet, hogy állandó helyeket szervezzen a diákok éjszakai tartózkodásaira, és R. Shirman elkezdte felajánlani fiatal utazóknak az éjszakát az iskolában, ahol dolgozott. Éjjel az iskolai asztalokat és széket kivették az osztályokból, és a szalmakzsákokat a padlóra helyezték. Reggel minden vendég az iskolában segített felhelyezni a bútorokat és tisztítani a szalma maradványait. Később a szállót az Al-Tena kastélyba helyezték át, ahol ez a mai napig létezik [2].
Az európai 20-as évek elején számos más hostelet nyitott meg. Az utazás vágya és a minimális kényelemre való hajlandóság nagyban növelte a hostelek népszerűségét [2].
A mai napig a Nemzetközi Youth Hostel Szövetség (HI - Diákotthonok International) szerint eljárva az UNESCO védelme, összehozza több mint 400 hostelek világszerte. Ez a nem kormányzati és non-profit szervezet, fejleszti és fenntartja szabványok közös az összes szálló, meghatározza az akkreditáció feltételeit, valamint elvégzi szintjének ellenőrzése nyújtott szolgáltatások minőségét a szálló. A szövetség tagjai számára egységes szabályok vonatkoznak, és a tulajdonosok nem hagyhatják figyelmen kívül őket. Ezek a szabványok a kommunikáció és a vétel, a tisztaság és a rend, a biztonság, a kényelem és a magánélethez való jog kultúrájához kapcsolódnak. Ezen túlmenően, a International Youth Hostel Federation évente kezdeményezi a kibocsátás két katalógusok: „Amerikában, Ázsiában és Afrikában” és „A Kelet-csendes-óceáni térségben és Európában”, amely átfogó tájékoztatás a szálló található ezen a területen. [4]
Általában a szállóban vannak különböző kapacitású szobák a szobákban vagy a több szobás blokkban. Tágas, tíz vendég részére kialakított szobák is vannak, melyekhez tartozik a padlótól a kényelem. Természetesen minél kevesebb a kényelem, annál olcsóbb az életszínvonal. Az egységes szabványok szerint a hideg és forró víz jelenléte a hostelben kötelező. Az ágyneműt néha külön kell fizetni. A reggeli benne van az árban, de gyakrabban a hostelben van egy önkiszolgáló konyha, ahol a vendégek elkészíthetik saját ételeiket. Fontos jellemzője az a tény, hogy ez a tulajdonság legyen akár szekrények zárva kulccsal vagy a védett terület, ahol a vendégek elhagyják a holmijukat, és férhet hozzájuk bármikor. [5]
A hosteleket a tisztaság jellemzi, és gyakran még szigorúbb szállásszabályokat is, mint az ötcsillagos szállodák. Sok hostelben nem dohányozhat, egyesek éjfél után nem jöhetnek. A nagyvárosokban azonban a hostelek a nap 24 órájában nyitottak. A számlázási óra rendszerint 8:00 és 11:00 között van [5].
A hosztelek többsége fiatalok és diákok. Gyakran ezek a felnőtt 25 éves fiatalok, a világon utazó egyszemélyes utazók, új országok felfedezése. A hostelek vonzzák az idősebb embereket. A hostelek kiválasztása közönség olyan energikus emberek, akik gyermekkor óta megszokták ezt az életstílust, és egyéni program szerint önálló túrákat preferálnak. Ezek olyan emberek, akik kommunikálni akarnak, sok új dolgot tanulnak, barátaikat szerzik szerte a világon [6].
Általában a szállásokat a korlátozott költségvetésű emberek választják ki. Ez azonban nem az egyetlen ok. A hostel nem csak alacsony árakat, hanem különleges légkört is kínál, még a szobákat is kommunikációs és ismerősök számára biztosítják. A szállást választó emberek számára az utazás minősége attól függ, hogy milyen emberekkel fognak találkozni az útjukon. És a hostelek lehetőséget nyújtanak hasonló gondolkodású emberek, hasonló életértékű emberek találkozására. Ehhez az utazók kiválasztása készen áll arra, hogy feláldozzák egy standard szállodai szoba luxusját, sőt a személyes helyet is [6].
A hostelek többnyire önkiszolgálóak. A vendégek rendelkezésére áll minden szükséges infrastruktúra. A független utazók számára ez is előnyt jelent, mivel nagyobb szabadságot biztosít számukra. Az ilyen emberek számára a demokratikus légkör nagyon fontos. Például a vendégeknek nem kell reggelizni vagy vacsorázniuk egy bizonyos időben, hanem bármikor saját konyhában főzhetik saját ételeiket [6].
Sok utazó hazánkban még mindig óvatos a szálláshelyek ilyen formájáért, sok, például nem hajlandó megosztani egy szobát idegenekkel. De az, aki nagyra értékelte a hostelek demokratikus jellegét, megmentheti az utazást és egy kis pénzt, hogy a város szívében maradjon.
A "Taiga" szálló vendégei két lehetőséget kínáltak az ülepedéshez: az első egy hat hálóhelyiségű hálószoba, a második pedig egy kisebb helyiség, amelyet négynek terveztek. Ugyanakkor a szállásárak éjszakánként 320 rubelre kerültek.
Szinte azonnal a megnyitó után, a hostel kapott status engedélyezett tagja a nemzetközi hostel foglalási hálózat HostelWorld.com. Köszönhetően a HostelWorld hálózat felvételének, a Tomsk először ilyen kultuszként jelenik meg sok utazási forráshoz, mint a Lonely Planet, a Ryanair, az utazási tanácsadó és mások.
Az első feladat, amely előtt állt az alkotók a szálló volt, hogy meghatározzuk a növekedés forrása, amely korábban a város, senki sem gondolta, vagy akik korábban nem tudott szolgálni nyereségesen. Sokan, akik Tomskbe jönnek, soha nem használták a szállodákat, mert nem engedhetik meg maguknak. Például a hallgatók, beleértve a távoktatási programok, amelyek a város a munkamenet idejére, a fiatalok jönnek Tomszk más városokban a hétvégén, független, külföldi turista utazik a Trans-Siberian Railway - hatalmas potenciális piac. Általában barátok vagy családtagok maradtak, vagy béreltek egy lakást, ami meglehetősen drága volt számukra. Külföldi turisták, és gyakran átszálltak Tomsk, nem hívja a városba, mivel szállás a szállodák túl drágák.
A megoldás az ártervben megfizethető volt, ugyanakkor biztosította a tiszta, biztonságos, kényelmes és kényelmes szálláslehetőséget.
A hostel alkotói több kérdést vetettek fel:
- Mely tulajdonságokat, amelyeket a Tomsk hotelpiac összes többi szereplője fontosnak tartott, elutasíthatja?
- Ezen tulajdonságok közül melyik lehet minimálisra csökkenteni?
- Mely tulajdonságokat kell kiemelten felemelni?
- Milyen új jellemzőkkel rendelkezik, amelyeket a Tomsk hotelpiac összes többi szereplője egyáltalán nem ajánlott, létre kell hozni?
Ezek a kérdések merültek fel kérdések, hogy így valóban szükség van mindazon tulajdonságokat, a rendelkezésre állás és a minőség, amelyek versenyzett az összes többi résztvevő a piac a szállodai szolgáltatások Tomszk, mint sok ilyen tulajdonságok gyakran egyszerűen kezdetben szükségesnek tekintett, míg valójában nem rendelkeznek értékeket az ügyfelek számára.
Annak érdekében, hogy hatékony gazdasági formulát hozzon létre, bizonyos tulajdonságokat fel kell áldoznia. Ehhez a hostel alkotói úgy döntöttek, hogy lemondanak néhány olyan tulajdonságról, amelyet a szállodapiac összes korábbi szereplője fontosnak tartott.
Például a "Taiga" hostelben az ügyfelek személyes térsége minimálisra csökken - a szállodában nincsenek egy- vagy kétágyas szobák. A szobákat négy vagy hat ember számára tervezték, míg a vendégeknek nem kell bérelniük az egész szobát - egy vendégnek egy ágyat kell biztosítani minden vendég számára. A szobákban nincsenek extra bútorok, csak emeletes ágyak beépített szekrényekkel a ruhák és fiókok a dolgok, valamint két asztal és három széklet.
A hostel nem rendelkezik külön fürdőszobával és WC-vel, hanem fürdőszobával és közös WC-vel rendelkezik. Rendszeres fertőtlenítést végzünk.
A marketingköltségeket is minimalizálják. Köszönhetően a HostelWorld.com hostel foglalásának nemzetközi hálózatában való részvételnek köszönhetően a legtöbb független utazót, beleértve a külföldieket is, megtudják a hostelet a hálózat honlapján. Ott helyet foglalhatnak maguknak. Ezenkívül a szállóról szóló információk a Tomsk egyetemek honlapján találhatók a levelező tanulmányi hallgatók városra való elhelyezésének lehetőségeiről szóló fejezetekben.
Sok vendég választja a szállót, mint szálláshelyet a barátaik és ismerősök javaslatára, akik már tartózkodtak a szállodában.
Kétségtelen, hogy az ügyfeleknek nyújtott szolgáltatás egyik legfontosabb további jellemzője példátlanul alacsony ár.
Egy másik kötelező attribútum nem jellemző egyéb szállodai szolgáltatások piacán Tomszk, szálló «Taiga» vendégei egy nagyon barátságos demokratikus és barátságos légkört, amely különösen értékes a célközönség. Ez elsõsorban minden vendég személyes hozzáállása révén valósul meg. Hostel lakosok szervezett információs támogatja az orosz és angol nyelven, amely magában foglalja a vonatkozó átfogó tájékoztatás a város: mit látni, és ahol lehet egy jó ideje. A külföldi vendégeknek nyelvi támogatást is nyújtanak, segítséget nyújtanak a légi és vasúti közlekedés foglalásakor. A messziről érkező vendégek számára további szolgáltatásokat biztosítanak: egy találkozó a repülőtéren vagy a vasútállomáson. Természetesen a különleges hangulatot a közönség karaktere határozza meg, amely a hosteleket kedveli: többnyire utazók és diákok.
Emellett a szálló díszítése rendkívül jó minőségű anyagokból készül. Az ügyfelek egyik legfontosabb értéke a hostel alapítóinak juttatott egy jó éjszakai alvást - az ágyak a szállodában is nagyon kényelmesek.
A tradicionális versenyképességgel ellentétben a "Taiga" szálló alkotói egy kicsit más nézőpontból tekintették meg a szokásos dolgokat. Ez határozza meg az általuk megfogalmazott feladatokat, hogyan értékelte a lehetőségeket és a kockázatokat.