Hogyan lehet enyhíteni a beszélgető feszültségét?
A konstruktív beszélgetés nem lehetséges, ha az egyik résztvevő korlátozást vagy kényelmetlenséget érez. Ahhoz, hogy a beszélgetéshez forduljon a szükséges oldalról, rendezze el a beszélgetőpartnert magadnak, és vegye le a belső feszültségét a következő pontok alapján:
- Majdnem minden ember magabiztos (de nem túl sokat), magabiztos kézfogás és szemek szeme előtt szem elıtt;
- beszéljen, emlékezzen a következő három összetevőre: tapintat, óvatosság és udvariasság;
- valami kezdet nem engedi, hogy folytassunk konstruktív beszélgetést, ugyanakkor ugyanazt a kommunikációt folytatjuk;
- egy személy könnyen megsérülhet és megsértheti, ha azt mondják, hogy nem emlékszik a nevére; így úgy látszik, hogy megértette, hogy személyének nincs semmi jelentősége a beszélgetőnek;
- Az a személy, aki az érzelmi felforduláson ment keresztül, gyakran keres egy tárgyat a beszélgetőpartnere, aki kiáltott, és egyáltalán nem bölcs tanácsadó. Ilyen esetekben az ember megértése vagy szimpátiája a kéz szokásos érintésével vagy mély sóhajjal fejezhető ki;
- arra törekszenek, hogy a beszélgetés elején megkérdezzenek olyan kérdéseket, amelyekkel a beszélgetőpartnere válaszolni tud "igen", segít abban, hogy megnyerje a szívességet és a bizalmat;
- általában az emberek szeretik kiemelni jelentőségüket, és magukról beszélni; Ráadásul szinte mindenki nagyon szereti, amikor dicsérik;
- amikor a szükséges személyrel kommunikál, próbálja meg beszélni a "nyelvét", a szókincsével; Ne ismerkedjen meg ismeretlen vagy ismeretlen kifejezésekkel és fogalmakkal - ez csak bosszantó; de ugyanakkor nem mondom primitív egyszerű, különben a forrás azt hiszi, hogy szellemileg elmaradott, és nem érdemli meg, hogy kommunikáljon veled a megfelelő szinten;
- az emberek nagyon szívesen beszélnek a vágyak és törekvések, így próbálja, hogy szüntessék meg a szókincs az „én”, helyette a „mi”, „te”. Például, ahelyett, hogy "Szeretnék felajánlani ..." - "ha akarod, kapcsolatba léphet velem ...";
- ajánlott jobb kapcsolatot kommunikáció során másolatot testtartás, arckifejezéseket és gesztusokat a közvetítője; tükörképe a viselkedése a beszélgetőpartner lehetővé teszi számára, hogy feltételezik, hogy vele egy időben, hogy teljes mértékben osztozik az ő véleményét és hiedelmek, mind a ketten - az egyik csapat,
- próbálja kifejezni, ha szükséges, empátia, érzelmileg megtapasztalja a beszélgetőpartnert, hadd tudja megérteni, hogy teljesen megérted;
- ne járj a szemeddel; néz közvetlenül a hangszóró, vagy válassza a szempontból az űrben, és bámulja, dönthető a fejét, és néhány bólogat, attól függően, hogy milyen a beszélgetőpartner azt mondja - ez az elnyomás, mert azt fejezi intenzív, értelmes és megfontolt tárgyaláson;
- ne hallgass, néha közbeszólt beszélgetőpartner, aki használja szavak, mint „több”, „természetesen”, horkant, ha szükséges - Nevess, de a nevetés legyen feszes, de nagyon természetes;
- ha többet mondasz, akkor kérdezd meg a hallgatót, hogy kifejezze véleményét erről a kérdésről - az emberek kedvelik;
- üdvözletet, különösen a nőknek; használj gyönyörű szavakat és kombinációkat a szuperlatívákban, például "nagyon jó", "nagyszerű" stb.
- ha hízelgő, ne csináld túl tisztán.
- ha nem az egyik olyan tipp, amelyet a gyakorlatban nem lehet alkalmazni, azt javaslom, hogy fordulj egy pszichológushoz. Tudok ajánlani egy kiváló pszichológust: Valentina Valentinovna Kulichenko gyakorló pszichológus Kharkovban.