A promóciós képzés

előző ◈ a következő

A hatékony promóciós tevékenység sok összetevőből áll. Fényes ötletből, érdekes mechanika, átgondolt jelentések és a hatékonyság pontos értékelése. De bármit is találsz, a promoter kapcsolatba lép a fogyasztóval. Mindannyian láttuk őt, vagy inkább - tizennyolc éves vidám és mérsékelten felelőtlen lányt, és tudják, hogy néha fáradtnak, néha figyelmetlennek, néha (ó, horror!) Beszélget egy barátnővel.

És ebből a "leggyengébb linkből" függ a cselekvés hatékonysága és az ügyfél reakciója! Horror? Az élet! A komplex cselekvések korában és a "természetes promóciós tehetségek" hiányában rendkívül sürgetővé vált a promóterek hatékonyságának kérdése.

Hol vagy, hatékony promóterek?

Hatékony promótert nehéz megtalálni, de "növekedhet". A legfontosabb az, hogy ápolják a promóter hűségét a munkához, az előkelő márkához és a fogyasztóhoz.

A lojális kapcsolatok kialakulásához a promóciókhoz való munka érdekében a promóternek egyértelműen bizonyítania kell:

  • Középtávú haszon - "jól működik, öntvények fognak hívni és rendszeresen keresni".

  • Hosszú távú cél - "sok gyakorlati készséget kapsz az emberekkel való kommunikációról ... Néhány évnyi munka a részvényeken - és elég tapasztalat az értékesítéshez.

  • IGAZSÁG A PROMÓCIÓJÁHOZ. A tréningvezető feladata a termék volumetrikus és realisztikus bemutatása. Elhaladt a halvány rendszerek és a technikai részletek ideje. A promótereknek meg kell őrizniük a dédelgetett csomagolást a kezükben, meg kell próbálniuk a terméket és megvitatniuk érzéseiket. A terméknek a promóterek számára kell lennie, és érthetőnek és érdekesnek kell lennie, függetlenül attól, hogy a képzés elején volt-e: egy másik motorolaj vagy cukrozott pasztillák a köhögésből.

  • IGAZSÁG A FOGYASZTÓHOZ. Ez talán a legnehezebb a képzések rendszerében. Szolidaritás kifejlesztése azok számára, akik gyakran durvaak, kérjenek hülye kérdéseket vagy egyszerűen "ne látják a nézőpontot". Ahhoz, hogy a feladat végrehajtható legyen, több részfelosztásra oszlik. A fogyasztókat a motiváció és lehetséges reakciók alapján osztályozzák. A fogyasztók megtanulják befolyásolni a szót, a mozgalmat, a kinézetet. A konfliktusokat és a viselkedési helyzeteket a problémás helyzetekben részletesen figyelembe veszik. A képzés résztvevői megtanulják megérteni, hogy mi izgatja a fogyasztókat a promóterekben.

    • Nem csak pénz, hanem pénz is

    Hagyományosan a promótert csak pénz stimulálja. Fizetés a főösszeg, néha - a prémium, és szinte mindig - visszatartani ezeket vagy más büntetéseket. Az ilyen motivációs rendszer egyszerű és érthető az ügynökségek és a személyzet számára ...

    Ezért a személyzet motivációjának bonyolultnak kell lennie. Legalább 3 irány van:

  • Közösség kialakítása, csapatmunka. A részvények szervezőjeként érdemes különféle rendezvényeket szervezni a promóterek nem kommunikációs kommunikációjára, például egy nagyobb akció eredményeinek összegzésére.

  • A vállalat növekedése és azon túl. A promóterek hosszú távú céljairól már tárgyaltunk, nem fogjuk megismételni. Csak azt szeretném hozzátenni, hogy nem minden promóter keres a "nagy jelentést" a munkában, hanem az "aktív kisebbség", amely meghatározza az általános véleményt a végén.

    • Beállítás vezérlés alapkonfigurációban

    A hard control a legjobb módja annak, hogy megszilárdítsa az eredményeket. Ezt mindenki ismeri, és aktívan használják. Ezért a promóciós személyzet munkájának ellenőrzéséről szólva csak 2 pontra összpontosítok.

    A szervező feladata a hatékonyság értékelésének részletes értékelése. Ellenkező esetben a kontrollutak elkerülhetetlenül nem produktív "csecsemők verése" felé fordulnak, közös felmérésekkel, például "nem aktív", "rosszul dolgozott". Úgy tűnik, hogy még rosszabb, de érthető és ellenőrizhető: "nem lép vizuális kapcsolatot a nem célzott fogyasztóval, aki érdeklődést mutatott" vagy "nem verbális agressziót mutat nehéz ügyekben".

    Jelentős akciók végrehajtása esetén a vezérlési funkciót egy különleges alkalmazottra kell átruházni. Nem ismerheti a promótereket. Tegyük fel, hogy funkciói csak rendszeres utakat tartalmaznak. Felhívja az ilyen alkalmazottakat, hogy ellenőri vagy szabályozó legyen, és felhatalmazza őt arra, hogy ne csak a promótereket, hanem a felelőtlen felügyelıket is finomítsa.

    A gyakorlat azt mutatja, hogy egy ilyen "cápa a lagúnában" mozgósítja a promóciós személyzetet. Az ellenőrző tisztviselő biztosítja Önt a különféle kellemetlen csalások ellen, például a promóciós csapat tagjai, a jelentésekben szereplő bejegyzések vagy a promóterek korai távozása között.

    Ó, vidámság, erõ vagy

    A vidám, barátságos és felelős promóter a szakemberek tervezett munkájának eredménye. BTL-osztály a cég vagy a speciális BTL-ügynökség. Ne feledkezzen meg erről, dolgozzon rajta, és biztos lesz benne egy marketing győzelem.

    1. melléklet: "A képzési rendszer felépítése"

    Kapcsolódó cikkek

    előző ◈ a következő