Online ruházat és cipő - "a leghasznosabb tipp! Visszajelzés és visszajelzés
Előnyök: ingyenes szállítás, gyors szállítás, megtagadható és részleges elutasítás, minden lehetséges módon elfogadja a fizetést
Hátrányok: a megrendelés visszaküldése csak postai úton, az áru helytelen megnevezésének hiánya, a kézbesítési szolgáltatás sikertelen, ügyes engedményekkel
Ebben a felülvizsgálatban elmondom mindent az OT-nek és azelőtt, valamint az apró trükköknek és az ezen a webhelyen található funkcióknak, amelyek segítenek abban, hogy megvásárolja a szükséges árukat a nyereséggel, és ne veszítse el. Sokszor megrendeltem ezt a webhelyet, és rendeltem a barátaimat, így a visszajelzésem a legteljesebb lesz.
Kezdjük a kezdetektől.
A LAmoda weboldal egy online áruház, amelynek fő részét ruhák és cipők részére értékesítik. Ugyanígy végezzük el az ápolásra, illatszerekre, háztartási termékekre (főleg textilekre) vonatkozó értékesítést.
A webhely meglehetősen egyszerűen érthető felület, a design vonzó a vevő számára
Úgy gondolom, hogy minden lépést meg kell festeni, nincs értelme, hiszen minden nagyon világos. De van néhány finomság:
Szabad szemmel látod, hogy a különbségek szembeszökőek. Még a leírásban is.
Másodszor: Az áru leírása a helyszínen gyakran megtévesztő. Egy dolgot írnak, de egy másik jön, nem tudom, ki írja ezeket a leírásokat, de nagyon kellemetlen. Például megrendeltem a téli csizmákat, a leírásban valahogyan minden szezonra írnak - "Tél, lepusztulás". Mindenhol írja le a bundafúrát. Rendeltem 9 pár "téli" csizmát, valójában csak tél 3 pár volt, bár a leírás alatt minden volt a "szőrme és tél".
1. Rendeltem a csizmát, leírása meg van írva: a szezon csak "tél", a természetes szőrzeten belül és "hosszú téli sétákra kész"
Nagyon vártuk őket, különösen ott volt vonzó kedvezmény. Amikor jöttek - enyhén meg kellett sokkolnom. A szőrök egyáltalán nem voltak ott. A csizmák alsó része, bőrből, meztelenül bent volt. Vagyis még a szőrzet is egyáltalán nem volt! A csizma kora ősszel volt maximális!
2. Ismét a "téli" csizma. A leírás egyértelműen kimondja, hogy a szőrme bélésén belül a téli időszakra tervezték, és a lábak melegek. De nem! Ismét - csizma az ősznek! A szőrök egyáltalán nem léteznek! Bélés nap formájában
Finomságot. Ha bármilyen kérdése van, és úgy dönt, hogy hívja az operátort, akkor válasszon egy számot a 8800-ból kezdve, mivel a főoldalon feltüntetett szám (7 495 363-63-93) kerül kifizetésre! 2 perces beszélgetés során 100 rubel volt, ami nem volt kellemes! A 8800-as szám az egész országban ingyenes, amit később kiderítettem.
A webhely aktívan kínál kedvezményeket, promóciókat, kuponokat. Vannak még speciális csoportok is a VC-ben, ahol írják, mikor és hogyan adják le a kedvezményt. A főoldal alján található weboldalon is van egy sor - "Ajánljuk meglátogatni", ahol a Lamoda weboldalának összes kedvezményét és kuponját tartalmazó webhelyekre mutató linkeket mutatnak be
Ha kedvezményt kapsz, egy bizonyos összegű kupont (mondjuk 500 rubel), akkor ez a kedvezmény nem az Ön által fizetett árukra, hanem a megrendelt árukra vonatkozik.
Például: kapott egy kedvezményt (kupont), amelynek névértéke 500 rubel. Rendel 7 (hét) táskát, és csak 1 (egyet) vásárolni a végén. Az árengedményt az összes 7 táska, azaz 500/7 = 71,42 rubel osztja szét. Az összes ilyen táska értékéből levonják a 71,42 kopecket, és nem 500 rubelt vásárolnak.
Mi a teendő ilyen esetekben? Nem tehetünk semmit, befolyásolhatjuk a helyszínt is, de általában nem rubelben keresek kedvezményt, hanem százalékos értelemben. Ilyen esetekben a diszkont minden árura ugyanúgy érvényes. Nagyon gyakran egyedi kedvezményt küldünk a postaládába azokon az árukon, amelyek a kívánságlistában vagy a kosárban vannak. Általában ez 10%. Ezért azt tanácsolom, hogy rendszeresen ellenőrizze postafiókját.
Hol adhatok kedvezményt?
Ha kedvezményt kap, egy promóciós kódot kap. Általában számokból áll. Belépünk a kosárba, az áruk, kattintson az „Apply” gombra, ha a termék alkalmas a promóció, a show „A kupon alkalmazzák”, ha valami baj van, „Hiba! Győződjön meg róla, hogy a kuponkód helyesen lett megadva »
Ismertetem a futárszolgálat kézbesítését és elvárásait, hiszen csak futárral rendeltem.
Miután megrendelt árut, akkor hívja a szolgáltató, akkor állapotának nyomon követéséhez a parcellák a „Saját rendelések”, látni fogja, hogy a megrendelés megerősíti, folyik az állomány, mivel továbbítjuk a futár, hogy nagyon kényelmes, hogy nem kell aggódnia - és és hirtelen, de ha igen?
Tehát a webhelyen háromféleképpen lehet szállítani:
Részletesebben elmondom a futárszolgálatról.
Szóval hívtad az operátort:
-megadta a megrendelést
- tisztázta, van-e kézbesítés a városban futárral
-megadta az Önnek megfelelő kényelmes szállítási időt (a hét és a nap 10.00 és 20.00 között egy napot rendel, csak egy napot választhat).
Az első alkalommal kaptam egy hívást 20 perccel az érkezés előtt a futár (vártam egész nap, félt, hogy elhagyja a házat), a második hívtak egy nap, és megkérdezte - ha tudok átvenni. Megerősítettem. Most van a nap, amikor a csomagod kell.
Majd leírom a mai mínuszokat, mivel nem látok semmilyen pluszot:
Tehát a futárunk megérkezik és itt kezdődik ......
A vevőnek jogában áll maximum 10 helyet rendelni a felszereléshez. Amennyiben rendelése több mint 10 darab, akkor meg kell vásárolni ki legalább egy elemet, és ha rendelni akár 10 példány, akkor azokat is, ha nem jön el, csak meg kell fizetni 200 rubelt szállítás (érdemesebb 200 rubelt, mint alkalmatlan vásárlás). Ezért jobb, ha nem veszel kockázatot, mert az áruk leírása nagyon gyakran nem felel meg a valóságnak, és ki tudja, hogy a méret megfelel-e Önnek. Ha nem lennék biztos abban, hogy egy méret vagy egy másik megfelelne nekem, egyszerűen megparancsoltam néhány azonos méretű tételt.
- legfeljebb 10 pozíciót rendelhet a szabad felszereléshez, több mint 10 - legalább 1 pozíciót kell megváltania
- Ha elutasítja az összes 10 pozíciót, akkor 200 rubelt kell fizetnie a szállításért
- ha nem biztos abban, hogy egy adott méret megfelel-e Önnek, akkor többféle méretű terméket is rendelhet, és kiválaszthatja azt, amelyik megfelel Önnek.
Feature - ha megpróbált az árut, majd elhagyták, és amikor a futár balra meggondolja magát, ne habozzon, hívjon, és megkérni, hogy hozza vissza, nem lenne jobban megéri eladni egy terméket, mint vissza vissza.
Kétféle módon fizethet:
- készpénzben
- csere
Amikor készpénzt fizetsz, akkor jobb, ha egyenlő összeged van veled, mert általában nincs változás. Megpróbálják kikapcsolni a változást, mert nyilvánvaló, hogy sem a futár, sem a pénzcserére nem járunk.
Az áru megvásárlásakor különleges formanyomtatványt kap, amelyen a korábban vásárolt árut visszajuttathatja. De van egy, de ez is idegesítő:
Visszaküldés csak a LAmoda cég vagy saját kézbesítési pontokon keresztül küldhető. Még ha egy futáron keresztül is vásároltál. És nem fizeti készpénzt, de általában küldi. Vagyis, ha a csomagod elvész, akkor senki sem visszaküldi vissza. És véleményem szerint ez nagyon veszélyes, abban az értelemben, ami nem biztos abban, hogy egyáltalán visszaadom-e a pénzt. Tudomásul veszem, hogy a cég nagy, de még mindig fennáll a kockázata. Ezért vásárláskor alaposan meg kell nézni mindent, ha nem fér hozzá a mérethez, akkor ne vásároljon a futárból, és visszaküldi az árukat, és töltse újra a szükséges méret / színt / stílust. Annyira boldog voltam az első csomagomban, hogy nagyobb méreteket vettem, mint amennyire szükségem volt, nem akartam visszajuttatni, mert vártam, de még várnom kell.
Visszatérés az önkiszolgálás pontjához sem megfelelő, mivel nem minden város rendelkezik. Például a legközelebbi önszállítási hely 150 km-re van tőlem. És ahhoz, hogy oda és vissza menjek, 600 rubelt kell utazni, és összesen 5-6 órát kell az útért.
