Ékszerész-design - ékszer szalonok hálózata - interjú 2018g
Fedor Yakovlevich, miért kezdett új irányt kialakítani magadnak - kereskedelem?
A krízishelyzetből való kilépés, amikor a termelés elvesztette nyereségességét, úgy döntöttek, hogy kiskereskedelmi üzletet nyitnak. De hamarosan az első megjelenése után a második. Megértették, hogy ez a hálózat lehetővé teszi komoly üzleti tevékenység kialakítását. És másfél évig a boltok száma 12-re emelkedett. Először csak a termékeinket értékesítettük, majd úgy döntöttünk, hogy vásárolunk valamit, amit nem. Végtére is, a raktár teljességét a széles termékválaszték és az áru jó minősége okozza.
A hálózat csak a hazai gyártók termékeit képviseli?
A külföldi gyártókkal és a hazai gyártókkal dolgozunk, de ezt az utóbbit előnyben részesítjük. Mert sokan csatlakoznak a szovjet időkben élő GOST-hoz. Termékeink kiváló minőségűek. A külföldiek gyönyörű termékeket készítenek, de más minőségben vannak.
Hogyan sikerül versenyezni?
A legelterjedtebb módon. Cégünk fő célja az emberi tényező. Cselekedni egy személy vonatkozásában, ahogyan velem szeretnék kezelni. Ez az egyetlen módja annak, hogy megnyerjük a vevőt. Ha a termék nem illett, vagy nem tetszett nekünk, akkor legalábbis megváltozott egy új - visszaadjuk a pénzt.
Is, azt akarjuk, hogy egy személy, vásároljon tőlünk, győződjön meg arról, hogy a termék minősége. Ezért nagyon szigorú választásunk van, amelyet tapasztalt árucikk szakértő követ.
Az elmúlt években igény volt kizárólagos ékszerekre, a prémium ékszerekre. Készíted ezt az irányt?
Olyan vásárlók vannak, akik évekig exkluzív termékeiket szeretnék vásárolni. Üzletünkben számos sorozatos ékszer nagyon magas. És az "Ékszerész-design" kiállítási központnak köszönhetően megmutathatjuk a legjobbakat. Az ékszerpiacot jól ismerem, évek óta ékszerészként dolgozom, megértem, mennyire nehéz áttörni az ékszer világában. Nem minden gyártó képes üzletemberre, némelyikük nem tudja előmozdítani, bemutatni termékeit. Szeretnénk segíteni az ékszerészeknek, a fiatal cégeknek átjutni, kijelenteni magukat. Központunk ablakaiban vannak olyan nagy ismert gyártók termékei, akiknek neve önmagában is garancia a minőségre, valamint az egyedileg dolgozó mesterek munkái. Mindkettő képviseli a legjobb termékeket, érdekes, exkluzív. Nagyon büszkék vagyunk erre. A kiállítási központ egyedülálló projekt. És megtestesíti legvadabb álmainkat.
Hogyan készítsünk egy választékot egy ilyen bolt számára?
Mivel a gyermek ékszer termékek kis gyűjteményekben készülnek, számos beszállító létezik. Mindenhol keressük őket. Találunk olyan cégeket, amelyeknek valami érdekes. Ez nagyon kemény munka. Magunk termékeinket fejlesztjük magunkat. És ma a gyermekbolt kínálata több mint 3000 nevet tartalmaz.
Mire koncentrálsz, amikor felveszed a személyzetet?
A felsőoktatási eladók nekünk dolgoznak. A gyermek boltjában olyan embereket választunk ki, akik elsősorban szeretik a gyerekeket, képesek közös nyelvet találni velük.
Mennyibe kerül az áruház helye?
Üzletünk a gyermek bevásárlóközpontjában található, ahol 45 különböző részleg található. De az ékszerek nem voltak ott. Belépett ezeknek a gyermekboltoknak, és megjelenését egy bevásárlóközponttal díszítette. Helyzete természetesen a siker egyik meghatározó tényezőjévé vált.
Cégének gazdag tapasztalata van - 18 ékszerüzlet a Krasznodar Területen. Anélkül, hogy véleménye szerint lehetetlen sikeres ékszerhálózatot építeni?
A legfontosabb dolog a gondosság, a professzionalizmus, az üzlet iránti szeretet. Amikor felveszünk embereket, mindig megkérdezzük, hogy rendelkeznek-e ezekkel a tulajdonságokkal. Ha őszintén szeretne dolgozni, ha keresni akar - akkor kényelmesen leszel velünk. Az ékszerpiac meglehetősen nehéz. A válság idején keményebben kell dolgoznia, tanulni kell. Az eladókat képzettnek kell lennünk, úgy gondolom, hogy ez a kulcs az értékesítés sikeréhez és a vállalat egészéhez. A csapat minden tagja, amelyhez tartozom, és magam is, folyamatosan dolgozni kell magukon.
Nem szeretnénk lemondani ügyfeleinket. Nem akarom elveszteni beszállítóim bizalmát.
Az Ön cége idén nyerte el a "Legjobb ékszerbolt az év" nemzetközi versenyt a "Legjobb munka a beszállítókkal" jelölésben. Miért választja a gyártókat?
Válasszon három okból. Először is, az ékszer üzletében az őszinteség fontos. A vállalkozás vezetője, amely halasztott fizetéssel rendelkező termékeket értékesít, meg kell értenie, hogy megbízható kezeket ad. 10 éve vagyunk az ékszer piacon, és az évek során hálózatunk bizalmát szerzett. Másodszor, az üzleti fejlődés, az eladási képesség. Az emberek szeretnek vásárolni tőlünk. A harmadik ok az, hogy képesek vagyunk dolgozni a vállalatokkal.
A legjobb választás, megértjük, hogy ennek köszönhetően erősítjük kiskereskedelmi hálózatunkat. A "Jeweler-Design" cég több éve részt vesz a kormányzó "Minőség a Kuban" programban. Nem csak nagy megtiszteltetés, hanem nagy felelősség. Ezért próbálunk nemcsak megfelelni, hanem továbbmenni, megtestesíteni azt, amit elképzeltünk.