Az érzelmi kiégés tünetei, a teszt okos a vizsgálati eredmények meghatározására és kezelésére

Ma már számos olyan mentális betegség van, amelyek kapcsolatban állnak a szakmával. A leggyakoribb az érzelmi kiégés szindróma. Azok, akik befolyása alá esnek, kevésbé energikusakká válnak, ami később más súlyosabb betegségeket okozhat. Ezért ezt a szindrómát nagyon komolyan kell megközelíteni, és amint gyanú merül fel, kezdje meg a kezelést.

Mi a Burnout-szindróma?

Ez a szindróma hatását mutatja az a tény, hogy egy személy leereszti fizikai és szellemi erejét. Ez leggyakrabban a termőföldön történik. A betegség tünetei a következők:

• állandó fáradtság;
• gyengeség;
• fejfájás;
• csökkent álmatlanság;
• próbál menekülni az emberektől és a felelősségtől;
• a harag gyakori megnyilvánulása;
• az egész nap retardálása;
• állandó alvásvágy;
• a hit önmagában való elvesztése;
• rossz hangulat.

Az érzelmi kiégés szindrómájának okai sokak. Legtöbbjük a szakmához kapcsolódik. Az okok közül a leggyakoribbak a következők:

• monoton tevékenység;
• kis bérek;
• haszontalanság érzése;
• indokolatlan kritikát a hatóságoktól vagy a munkavállalóktól.

A szindróma leggyakrabban a másokkal dolgozó embereket érinti:

• kórházi személyzet;
• tanár;
• szolgáltatóipar stb.

A betegség kialakulása több rejtett szakaszból áll:

1. 
   A betegség tünetei nem figyelhetők meg. Az állandó feszültségek energiát kölcsönöznek, de ez nem befolyásolja a teljesítményt.
2. Kezdjenek manifesztálni a szindróma kezdeti tüneteit: az alvás időtartamának csökkentése és a munka iránti lelkesedés csökkenése.
3. Nehéz lesz elérni a munkát időben, a koncentráció elvész.
4. Az állandó stressz fizikai állapotromláshoz vezet: az immunitás csökken, önmagával és másokkal szembeni panaszok keletkeznek, gyakori veszekedés a kollégákkal.
5. Ezt a fázist az erős erőszak és az érzelmi instabilitás jellemzi.

A leghatékonyabb módja ennek a szindrómának az alapjainak vagy következményeinek felfedezésére a VV Boyko által kifejlesztett teszten keresztül.

Ki a teszt?

Mivel a szindróma kialakulásának legfőbb oka a munka, először és mindenképpen szükséges azoknak az embereknek, akik egy monoton tevékenységgel foglalkoznak azonosítani és leküzdeni. Ne hagyja figyelmen kívül ezt a tesztet és az embereket, akik nem foglalkoznak monoton munkával, például írókkal, művészekkel és személyekkel, akiknek szakmai tevékenysége a művészethez kapcsolódik.

Mi a Boyko tesztje?

Ez a teszt 84 kérdést tartalmaz. amelyek mindegyikének pozitív vagy negatív választ kell adnia. A választól függően a téma bizonyos számú pontot kap. Az egyes kérdésekre vonatkozó pontok számát a "kulcs" jelzi. A számítás bonyolult rendszer segítségével történik. Az egyes kérdésekre vonatkozó pontok számát a súlyossága alapján határozzák meg.

1. 
   A munkahelyi szervezettel kapcsolatos hátrányok idegesítőek és feszültek.
2. A szakmai tevékenységem most megfelel nekem, akárcsak az elején.
3. A rossz szakmát választottam.
4. A termelékenységem csökkent.
5. Az a mód, ahogy a partnerekkel dolgozom, a hangulatomtól függ.
6. Nem változtathatom meg a partnerem jólétét.
7. A munkából érkezve pár órára el kell távolítanom magam az emberektől.
8. Ha fáradtság vagy feszültség jelei vannak, a lehető leghamarabb megpróbálom megszabadulni a partnertől, és gyorsabban, de kevésbé kvalitatív módon megoldani a problémáját.
9. Véleményem szerint a partner nem kap tőlem, amit a szakmája szerint kell megadnom.
10. Munkaidő alatt az érzelmek kevésbé nyilvánvalóak, mint máskor.
11. Az emberekkel kapcsolatos problémák miatt elvesztettem az erőmet.
12. A munka miatti stressz negatívan befolyásolja az alvásomat.
13. Nagyon hangsúlyoztam, amikor partnerekkel dolgozom.
14. Nincs elégedettség a partnerekkel való együttműködésben.
15. Az első alkalomra megváltoztatnám a karrieremet.
16. Gyakran csalódott vagyok, mert nem tudom teljes mértékben betölteni munkaköreimet.
17. A rossz hangulat soha nem érinti az emberekkel való interakciót.
18. Nagyon ideges vagyok, amikor a munkámhoz kapcsolódó személyekkel való kapcsolat nem túl jó.
19. A szakmai tevékenységek következtében fellépő fáradtság nem engedi, hogy otthon szoktam beszélni.
20. Gyakran kevesebbet dolgozok az ügyfélnél, mint amire szükségem van, mert nincs idő vagy erőfeszítés.
21. Előfordul, hogy a kommunikációval kapcsolatos szokásos munkakörülmények is irritálják.
22. Nem bosszantom, ha a partner megalapozott követeléseket tesz.
23. A partnerekkel való gyakori kommunikáció miatt most megpróbálom elkerülni a kapcsolatot az emberekkel.
24. Amikor emlékezem a munkához kapcsolódó emberekre, a hangulatom csökken.
25. Sok energiát költenek, ellentétben a kollégákkal.
26. Nagyon nehéz számomra, hogy kapcsolatba lépjek vagy tartsak kapcsolatot a szakmai tevékenységgel kapcsolatos emberekkel.
27. A munkahelyen bonyolult a helyzet.
28. Gyakran aggódom a hivatalom jövőjével kapcsolatban.
29. Találkozni egy kellemetlen emberrel a munkával, megpróbálok kevésbé kommunikálni vele.
30. Amikor kollégáimmal beszélgetek, nem igyekszem jó cselekedetet tenni feléjük, hogy később ne tudjam gonoszkodni tőlük.
31. A családtagokkal kommunikálok a munka nélkül, kényszer vagy stressz nélkül.
32. Az történik, hogy az érzelmek zavarják a munkájukat.
33. Néha úgy tűnik számomra, hogy az ügyfélnek jobban reagálnia kell, de nem tudom megtenni.
34. Aggódom a munka miatt.
35. Nem számít, mennyit figyelsz a munkatársakra, még mindig kevesebbet kapsz.
36. A munkára gondolok, rosszabbul érzem magam.
37. Rendes kapcsolatban állok a főnökével.
38. Ha látom, hogy a munkám hasznos az emberek számára - boldog vagyok.
39. A munkatevékenység általában sikertelenül fejeződik be.
40. Szakmai életem egyes aspektusai elveszítik a szívemet.
41. Előfordul, hogy a szokásosnál nehezebb kapcsolatokat létesíteni.
42. A szokásosnál rosszabb üzleti partnereim vannak.
43. A munka megállítása miatt csökkentem a közeli emberek közti interakciót.
44. Megpróbálok megismerkedni az ügyféllel, még akkor is, mi nem segít vele dolgozni.
45. Leggyakrabban magas pozícióban dolgozom.
46. Előfordul, hogy kölcsönhatásba kell lépnie a partnerekkel, lélek nélkül.
47. Előfordul, hogy a munkahelyen olyan ilyen kellemetlen emberekkel találkozom, akiket automatikusan szeretnék nekik rosszul.
48. Kommunikáció egy olyan partnerrel, aki nem szeret engem, rosszabbul érzi magát.
49. Munkavégzés, nagyon gyakran fizikai és pszichológiai túlterheltséget okozok.
50. A siker a szakmai munkában megadja nekem az erősséget a továbblépéshez.
51. Kétségbeesett helyzetben vagyok a munkában.
52. A munka állandó aggodalmat keltett.
53. Idén panaszokat kaptam a partnerektől.
54. Az idegeim biztonságosak, csak azért, mert nem akarok aggódni a partnerek miatt.
55. 
    A munkából negatív érzelmek vannak.
56. Néha kényszeríteni kell magatokat dolgozni.
57. Az ügyfelek felé való reagálódás idővel csökkent.
58. A munka miatt nem pazarolom az idegeimet, hogy ne károsítsam az egészségemet.
59. Előfordul, hogy a munka előtt el akarsz távolodni magadtól mindentől.
60. Egy munkanap után feszültséggel hazatértem rosszul.
61. Szinte minden ember, aki kapcsolatban áll velem, keményen dolgozik.
62. Előfordul, hogy munkám nem felel meg a várakozásoknak.
63. Azt hiszem, nem vagyok túl szerencsés a munkával.
64. Hamarosan kétségbeesni fogok a munkahelyi problémák miatt.
65. Előfordul, hogy dolgom van az ügyfelekkel, amit nem akarok magamnak.
66. Azok a partnerek, akik több figyelmet szentelnek, meg kell ítélniük.
67. A munkából származom, nem házimunkát csinálok, mert nincs ereje.
68. Szeretném, ha a munkanap vége volna korábban.
69. A partnerek érzése, és nagyon érdekel.
70. Amikor emberekkel dolgozom, blokkolom a védőfalat, ami nem teszi lehetővé a negatív érzelmek átadását.
71. Arra számítottam, hogy több emberrel dolgozom.
72. Az erő visszaállításához gyógyszereket kell használnom.
73. A legtöbb esetben a munkanap észrevétlenül halad.
74. Jobban szeretnék dolgozni, de a körülmények nem teszik lehetővé.
75. Jól érzem magam a munkában.
76. A munka engem ideges.
77. Néhány emberrel a munkahelyemen nem szeretnék újra látni egymást.
78. 
    Szeretem azokat a kollégákat, akik az embereknek szenteljék magukat, és visszahelyezik ügyeiket a pálya szélén.
79. Az a tény, hogy fáradt vagyok a munkahelyemen, nem akadályozza meg, hogy kommunikáljak a családommal.
80. Ha lehetséges, kevesebb időt töltök a partnerre.
81. Néha frusztrálom a munkámhoz kapcsolódó embereket.
82. A szakma iránti érdeklődés eltűnik az idővel.
83. Minél tovább dolgozom, annál rosszabbak lesznek a készségeim.
84. Hatékonyságom csökken, amikor emberekkel dolgozik.

Értékelési kritériumok

A "kulcs" használatával a következőket kell kiszámítani:

1. A tünetek tüneteinek száma ebben a szindrómában. Tünetek összesen 12. Az egyes kérdésekre vonatkozó pontok száma zárójelben van. Az egyes szindrómák pontszámát ezután összefoglaljuk.
2. A pontok száma minden fázisban.
3. Az összes tünet pontszámát, és keresse meg a szindróma végső értékét.

Ez a teszt lehetővé teszi, hogy meghatározza az érzelmi kiégés szindróma mindhárom fázisát. Ezzel a teszttel meg tudja határozni mindegyiket. Az észlelt tünetek különböző fázisok tesztelését mutatják ki:

1. Túl erős tapasztalat a psziché negatív hatásait illetően: az "igen" válasz esetén az 1. kérdés 2 pontot ér, 13-3, 25-2, 49-10, 61-5; a "nem" válasz esetén: 37-3, 73-5.
2. Kétség a képességeikben: az "igen" válasz esetén: 14-2, 26-2, 62-5,74-3; a "nem" válasz esetén: 2-3, 38-10, 50-5.
3. "Ketrecben való keresés": az "igen" válasz esetén: 3-10, 15-5, 27-2, 39-2, 51-5, 63-1; a "nem" válasz esetén: 75-5.
4. Ideges és depressziós állapot: az "igen" válasz esetén: 4-2, 16-3, 28-5, 40-5, 52-10, 64-2, 76-3; a "no" válasz hiányzik.

1. Nem megfelelő érzelmi válasz bizonyos élethelyzetekre: "igen" válasz esetén: 5-5, 29-10, 41-2, 53-2, 65-3, 77-5; a "nem" válasz esetén: 17-3.
2. Érzelmi-erkölcsi rendellenesség: "igen" válasz esetén: 6-10, 30-3, 42-3, 42-5, 54-2, 66-2: a "nem" válasz esetén: 18-3, 78-5 .
3. Az érzelmek megtakarítása olyan helyzetekben, amelyekben korábban nem volt megfigyelhető: az "igen" válasz esetén 7-2, 19-10, 43-5, 55-3, 67-3, a "no" válasz esetén: 31-20, 79-5.
4. A szakmai tevékenységgel kapcsolatos képességek romlása: "igen" válasz esetén: 8-5, 20-5, 32-2, 56-3, 68-3, 80-10; a "nem" válasz esetén: 44-2.

1. Az érzelmek hiánya: az "igen" válasz esetén: 9-3, 21-2, 33-5, 57-5, 81-2; a "nem" válasz esetén: 45-5, 69-10.
2. Az érzelmek és érzelmi elváltozások blokkolása: az "igen" válasz esetén 10-2, 22-3, 46-3, 58-5, 70-5, 82-10; a "nem" válasz esetén: 34-2.
3. Depersonalizáció (személyes leválás): az "igen" válasz esetén: 11-5, 23-3, 35-3, 47-5, 59-5, 72-2, 83-10.
4. Pszichológiai zavarok: "igen" válasz esetén: 12-3, 24-2, 36-5, 48-3, 60-2, 72-10, 84-5.

Feldolgozási eredmények

• Legfeljebb kilenc pont - nincs tünet;
• 10-től 15 pontig - vannak tünetek alapjai;
• 16-tól 20 pontig - tiszta tünet jelenlét;
• Több mint 20 a domináns tünet.

A következő lépés az egyes fázisok pontszámának kiszámítása és annak meghatározása, hogy mindegyikük milyen jól képződött. Az egyes fázisok maximális értéke 120 pont:

• Kevesebb, mint 36 pont - a fázis nem kezdett meg;
• 37-től 60-ig - a fázis kezdett kialakulni;
• Több mint 60 pont - a fázis teljesen kialakult.

Kapcsolódó cikkek

• Az alkalmazottak érzelmi kiégése

• Vizsgálatok a talajminőség meghatározására és annak beállítására