Visszatérítés drága termékekre
Az áruk visszakapása pénzért lehetséges? Egy ilyen kérdés gyakran veszít olyan vásárlóknak, akik alacsony minőségű termékeket találtak, vagy olyanokat, amelyek otthon otthonosan egyáltalán nem hasonlítanak rájuk. Különösen offenzív, ha ez drága beszerzésekkel történt.
A gyakorlat azt mutatja, hogy a hazai vásárló teljesen meg van győződve arról, hogy a rossz minőségű áruk csak személyes problémája, hogy a legtöbb esetben nem megy a boltba visszatérítés vagy csere igényléséhez. De a fogyasztói jogok védelmét még nem törölték, tehát házasság vagy az áru hibája esetén a vásárlás helyén indokolt követelésekkel kell alkalmazni.
Számos árnyalat van, amely miatt a visszatérítés iránti kérelem elutasítható, ami nem mindig jogszerű. Nézzük meg a leggyakoribb eseteket, amelyekkel találkoztunk a pénzbe való visszatéréshez nyújtott segítség során.
A fogyasztói jogok védelmét szolgáló szolgáltatások jegyzéke:
A házasságot a garancia lejárata után fedezték fel
A házasság nem azonnal, de egy idő után felfedezhető. Gyakran ez a tároló által meghatározott jótállás lejárta után történik. Természetesen ebben az esetben az eladó figyelmen kívül hagyhatja a felháborodott vevő igényeit az áruk cseréjével vagy a pénz visszaadásával kapcsolatban, és gyakrabban, mint nem, pontosan ez történik. Kinek van igaza? Az eladó vagy a vevő?
Ha a termék üzemeltetése során hiba vagy hiba lép fel a kétéves időszak lejártát megelőzően, akkor a fogyasztó mind a vásárlást végző boltba, mind a gyártóhoz, még a külföldihez is fordulhat. Ebben az esetben a vevőnek jogában áll megtagadni a sikertelen vásárlás helyettesítése és követelését egy ezzel egyenértékű termékkel és a pénz visszaszolgáltatásával. A hibás termék cseréjének alapja csak akkor bizonyulhat bizonyítottnak, vagyis ismétlődően hibás működés.
Hiteles áruk cseréje
Napjainkban növekvő számú család él a széles körben elterjedt módon a nyugati rendszerben, hogy drága termékeket vásároljon - hitelt vásároljon.
Leggyakrabban a bútorokat és berendezéseket vásárolják, sajnos nem mindig kiváló minőségűek. Mit kell tennem, ha a kölcsönt még nem fizették ki, és a berendezések vagy a bútorok már lebontottak, és nem javításra szorulnak?
E kérdésre részletes választ adhatunk alkalmazottainknak a "Fogyasztóvédelmi jogok védelméről" szóló törvény alapján. A szakértők azt állítják, hogy a hitelhez megvásárolt alacsony minőségű, nagy értékű árukért a vevőnek vissza kell térítenie az általa már visszafizetett összeget vagy alternatív terméket biztosít.
Ha a vevő úgy dönt, hogy a pénzt, majd a megrendelés fizetési mód a következő: meg kell adni egy igazolást, amely jelzi, hogy mennyi pénzt fizettek a hitel, valamint biztosítja a következtetést a szolgáltató központ, ahol ezek a hibák az árut.
A drága eszközök cseréje esetén a már kifizetett összegre vonatkozó információk nem feltétlenül szükségesek, de a szolgáltatási központ megkötése azt jelzi, hogy jelentős hiány tapasztalható.
Ékszerek - csere vagy visszatérítés
Az egyik legdrágább az ékszer vásárlása. Ha minőségi, de nem méretük, formájuk vagy bármilyen más okuk miatt illik, akkor az ilyen árukat nem lehet kicserélni. Ha hiányosságokat észlel, kérjük, forduljon a bolthoz egy jól megírt követeléssel. Ebben az esetben számíthat a hiba javítására vagy a saját költségeik kárpótlására.
Az indokolt követelményeket gyakran az eladók figyelmen kívül hagyják. Pénzt cserélni vagy visszafizetni egy ilyen drága termékhez, például ékszerekhez, a vevőnek képzett jogi segítségre van szüksége. Ügyvédeink elegendő tapasztalattal rendelkeznek az ékszerek nem visszaküldésének leginkább költséges kezelésére.
Jogi segítségnyújtás
Mivel az eladó nem érdekli a pénz visszaszerzését a vevőhöz a hibás áruk miatt, léteznek olyan rendszerek is, amelyek az értékesítési hálózaton segítenek a gátlástalan eladók életének megkönnyítésében. Ezért nagyon nehéz megvédeni az érdekeket a vevőtől függetlenül, és a jogok és törvények tudatlansága arra vezethet, hogy egy tudatosan győztes ügyet el lehet dönteni, nem az ő javára.
Sokkal másképp néz ki, hogy minden olyan esetben, amikor egy jogilag megalapozott fogyasztó, aki ismeri az áruk megtérítésére vonatkozó szabályokat, és akivel nincs nehéz bizonyítani, hogy szükségessé válik a nem megfelelő áruk helyettesítésére, indokolt követelményekkel foglalkozik. Nem minden érintett fogyasztó rendelkezik jogi oktatással, és képes segítséget nyújtani mindazoknak, akik rászorulnak.