Törött fogantyú a hűtőszekrényen
Végtére is ugyanazon a kuponon a hűtőszekrény garanciája 2 év.
A kiszolgáló központból fel kell hívnom a mestert, be kell fejeznie a törést, elküldi a fényképet a gyártónak, és már a gyártó döntése szerint cserélni fogják a tollat ingyen vagy megveszem. Kérlek, kérlek. Mit tegyek most? Nem írtam alá a jótállási jegyet. "
A szervizközpont képviselői az Ön ügyében helyesek. A hűtőszekrény törött fogantyúja és valójában mechanikai sérülésekre utal.
Mennyibe kerül az új toll a hűtőbe, amit nem tudok, ezért nem tudom megmondani, hogy érdemes felvenni a kapcsolatot a fotózással és a fotózás a gyártó gyárába. Lehet könnyebb fizetni egy újat?
Felmerül a kérdés: miért, annak ellenére, hogy a hűtőszekrény törött fogantyúja mechanikai károsodást okoz, és nincs garanciamentes csere, az üzem még szabadon változtathatja?
Véleményem szerint a válasz az, hogy a gyártó gyárának képviselői kezdetben tudják, hogy a fogantyú rögzítése gyenge kapcsolat, vagyis egy kis hiba a hűtőgép modelljének kialakításában. Tudják, ezért azért, mert nem rombolják márkájuk hírnevét, szabadon változtatják ezt a "gyenge kapcsolatot".
Emlékszem, hogy számos Indesit hűtőszekrény volt, amelyeknek ugyanaz a problémája volt - a tollak szinte minden másodpercben szétesettek. Tehát az üzem nem ismerte fel ezt a hibát, és nem tett szabad helyettesítést. Épp ellenkezőleg, emelte a toll árait, és figyelemre méltó haszonnal értékesítette őket a fogyasztóknak. Személyesen hoztam ügyfeleinket tollat ezen hűtőgép-modellekről egy másik városból, mert nincs ilyen cég a szervizközpontban.
Köszönjük a kérdést. Remélem hasznos volt a válasz.