TAP hivatalos honlapja
A TAP Portugal (Tap Portugália) Portugália legnagyobb nemzeti fuvarozója. A légitársaság a második világháború után kezdte meg történelmét, az első kereskedelmi járat Lisszabonból Spanyolország fővárosába. A korai 1950-es évek, a TAP aláírt egy szerződést az ellátás jet az amerikai repülőgép-gyártási aggodalomra Boeing és elindította rendszeres járatokat London, Párizs és Sevilla, és hamarosan egy áttörés idején, és indított járatokat a brazil Rio de Janeiro. A 80-as évek végére a légi fuvarozó személyforgalma 2,5-re emelkedett, majd elérte a 3 millió embert. Most a portugál légitársaság rendelkezik a legnagyobb számú járat Brazília a világ, és teszi a rendszeres járatok Afrika, Észak- és Dél-amerikai kontinens.
Érintse meg Portugália már több mint 70 éve a piacon, és sikerült megszereznie az utasok népszerűségét és bizalmát szerte a világon. A SkyTrax minősítése 5 out of 10 possible and 3 stars out of 5.
Fax: +351 218 415 095.
Képviselet Oroszországban:
Fontos! A hivatalos honlapon közzétett információk, köztük az orosz nyelvűek.
A járat bejelentkezése
A "Tap Portugal" légitársaság felhívja ügyfeleit, hogy többféle módon regisztrálják az útvonalukat.
Hagyományos repülőtéri bejelentkezés
- A légitársaság különleges kioszkok segítségével biztosítja az önregisztrálást a kiválasztott repülőtereken (az utasoknak csak a foglalási kódot, az e-jegyszámot vagy a Victoria bónusz kártya számát kell megadniuk);
- Az ügyfelek hagyományos módon is regisztrálhatnak, a Tap Portugália alkalmazottai segítségével (útlevelet kell bemutatni);
- A légitársaság utasainak legkésőbb az indulási időpont előtt 30 perccel érkeznek a kapun, különben a légitársaság nem garantálja a leszállást a járaton.
Fontos! A szokásos menetvonalak a járatba való belépéshez rendszerint egy tisztességes időt igényelnek, ezért előbb el kell jönnie a repülőtérre.
Online regisztráció
- A légitársaság Tap Portugália sok időt és energiát költött ahhoz, hogy a hivatalos weboldalt könnyű navigálni és érthetővé tegye az utasoknak. A repüléshez saját belépéskor legfeljebb 36 órával regisztrálhat;
- A Tap Portugal telephelyén való regisztrálás az indulás előtt 60 perccel fejeződik be;
- Egyes osztályok utasai jogosultak függetlenül választani a legalkalmasabb ülést;
- A légitársaság az ügyfelek a lehetőséget, hogy használja a mobil beszállókártya keresztül TAP Portugal alkalmazás, amely letölthető a Google Play vagy az AppStore. Ez a jegy teljes mértékben helyettesíti a papír és hat a poggyász rack, dokumentumok ellenőrzése, vámmentes boltok és beszálláskor.
Otthoni regisztráció (SkyBags)
Poggyász aránya az utasok különböző osztályai számára
A kézipoggyász szállításának szabályai
Személyes tételek szállítása az utasszállító kabinban Tap Tapal, a következő korlátozások érvényesek:
- A turistaosztályos utasok jogosultak a kézipoggyász egy helyének 8 kg-ig történő szabad szállításáért és 1 személyigényig 2 kg-ig;
- A reprezentatív osztály utasai képesek szállítani a légi jármű kabinjában legfeljebb két 8 kg-os kézipoggyászt és 1 db legfeljebb 2 kg tömegű személyes tárgyat;
- Kivételt képeznek az Egyesült Államokba és Kanadába irányuló járatok, amelyeken minden osztály megengedett egy kézipoggyász 8 kg-ig történő szállítása.
Fontos! A kézipoggyász bármely helyének mérete nem haladhatja meg a 40x30x15 cm-t.
- Az egyéni dolgok érteni: a számítógép táska, vagy kézitáska, amelynek méretei nem haladják meg 40h30h15 centiméter, mankót, vagy a nád, orvosi eszközök megfelelő orvosi igazolás;
- Az utasok kis mennyiségben bébiételeket tehetnek a kabinba;
- A Portugáliában dolgozó munkavállalók jogosultak a kézipoggyász mérlegelésére és mérésére, ha feltételezik, hogy megfelelnek a légitársaság által elfogadott szabványoknak;
- Szükség esetén a repülőgép legénysége mozgathatja a kézipoggyász szükségtelen helyeit a csomagtérbe, ha hiány van a kabinban lévő polcokon.
A fő csomagok normái
Az alkalmazottak tapasztják Portugáliát, ha a repülőgépre való regisztráció során a poggyászkamrába szállítják a dolgokat, ha megfelelnek az alábbi paramétereknek.
A csomagok normái a hosszú távú járatokon
Figyelem: A "69" táblázat belső adatai sérültek!
Különböző osztályú utasok számára megengedett poggyász-ellátás
Figyelem: A "70" táblázat belső adatai sérültek!
A poggyász normái az európai országokba, Portugáliába és Észak-Afrikába irányuló járatokon
Figyelem: A "71" tábla belső adatai sérültek!
Fontos! A csomagtér alatt 1-től 158 cm-ig értjük három dimenzióban, legfeljebb 23 kg tömegig.
- A 2 évnél fiatalabb csecsemőknél legfeljebb 10 kg poggyász szállítható, ha a jegyeket a csap / diszkontrátával nem vásárolják meg;
- A 2 és 12 év közötti gyermekek számára a poggyász egyenlő feltételekkel engedélyezett a felnőttek számára;
- A légitársaság lehetővé teszi a hajtogatott bébi kocsik, bölcsők és hitelesített autósülések ingyenes szállítását;
- Class utasai kedvezmény, átutazóban Portugália vagy az európai országok, mivel a fenntartás lehetősége juttatás 1 darab poggyász súlya legfeljebb 23 kg, 20 euró, ha fizet a hivatalos weboldalon keresztül, és 35 euró idején check-in.
Extra poggyász díjszabása
Ha a poggyász meghaladja a légitársaság által beállított paramétereket, az útvonal távolságától függően további pénz kerül felszámításra.
A Thap Portugal légitársaság két fizetési fokozatot tart fenn a nem szabványos poggyász esetében:
- fizetés a webhelyen vagy az ügyfélszolgálaton keresztül, amennyiben az indulás előtt legalább 24 óra van;
- check-in bejelentkezéskor
A túlsúlyos poggyász díja az európai országokba és Portugálián belüli járatokra
Figyelem: A "72" tábla belső adatai sérültek!
A felesleges poggyász díja a hosszú távú járatokon
Figyelem: A "73" tábla belső adatai sérültek!
A túlsúlyos utasok díja a hosszú távú járatokon (folytatás)
Figyelem: A "74" tábla belső adatai sérültek!
Étkezés a fedélzeten
A repülés alatt a légitársaság TAP Portugal kínál utasainak egy snack, vagy egy teljes reggeli, ebéd vagy vacsora, attól függően, hogy a repülési idő és annak időtartamát. A csapat a magasan képzett szakácsok kifejlesztett egy egyedülálló kreatív menüt minden ízlés, minden ételeket készítenek kizárólag a legfrissebb szezonális alapanyagokból.
A fedélzeten elfogyasztott élelmiszerek a szolgáltatás osztályától függenek, és különböző járatokon eltérhetnek.
Teljesítmény a turistaosztályban
Az étel függ a repülés idejétől és távolságától. Ezek a következők lehetnek:
- Forró ebéd a fő forró étel, snack;
- Hideg ebéd - a fő hidegétel, snack;
- Könnyű hideg ebéd - egy szendvics, egy kis snack;
- A könnyű snack egy kis szendvics vagy keksz egy műanyag dobozban.
A hagyományos italok közé tartozik a gyümölcslevek, limonádé, tea, kávé és portugál borok.
Étkezés a vezetői osztályokban
A légitársaság rengeteg időt töltött a menü és a borlisták fejlesztésével, amely kielégíti a legigényesebb utasok ízét is. Minden étel a legfrissebb biotermékekből készül. A repülési időtől és tartományától függően számíthat:
- Reggeli - a főétel mellett egy kosár kenyér, hús és sajt szeletelt, szezonális gyümölcs, joghurt, frissen préselt gyümölcslevek, tea, kávé;
- Ebéd / ebéd - a fő edényt személyesen készítik a légitársaság márkakereskedői a legjobb hús, baromfi, hal és tenger gyümölcshúsfajtaiból;
- Ezen felül saláta, hús és sajt szeletelt és desszert;
- Könnyű snack - ez magában foglalja a húsdarabokat, a gyümölcssaláta és egy kis desszert.
Speciális étel
Ha az utas speciális étkezési szokásokkal rendelkezik, akkor a Portugália légifuvarozó lehetővé teszi, hogy különleges ételeket foglaljon le, ha jegyet vásárol vagy később kapcsolatba lép a kapcsolattartó központtal. Mivel a különleges lehetőségek korlátozottak, azokat a lehető leghamarabb (legkésőbb 72 órával az indulás előtt) kell kérni.
Speciális energiaellátási lehetőségek:
Fontos! Ha csecsemők és gyermekek számára speciális ételekkel 4 óránál kevesebbet repül, 15 EUR díjat számít fel.
Utazás gyerekekkel
- A repülőgép elsőbbségi beszállása;
- A légi jármű bejáratánál egy összecsukható babakocsi és a leszállás során kapott átvitel;
- A WC-szobák mindegyik oldalán egy összecsukható öltözőasztal található;
- Autósülések szállításakor további jegyet kell vásárolnia, hogy befogadja;
- Az utasok TAP bölcsőt tudnak foglalni csecsemők számára 1 éves korig és legfeljebb 11 kg súlyig;
- A légitársaság a repülés során ingyenes játékkészleteket kínál (babáknak - plüsscsörgésnek);
- Az interkontinentális járatok számára a Thap Portugal 4-12 éves gyermeki ajándékokat kínál a magazin, színes ceruzák, élesítő, fogkefe és paszta, két társasjáték;
- Az egyedi szórakoztató központban lévő Airbus A330 és A340 repülőgépeknek van egy gyermekcsatornaja, ahol számos rajzfilm, gyermekzene és tündérmesék hangfelvétele található.
Fontos! A 7 napos kor alatti csecsemők csak akkor járhatnak repülővel, ha orvosi igazolást kapnak.
Fontos! Felfüggesztett bölcsők nem rendelkeznek 4 óránál hosszabb repülések esetén. Hosszú járatokon számuk korlátozott, és a foglalást a lehető leghamarabb meg kell tenni.
Szórakozás a fedélzeten
A légitársaságok (elsősorban interkontinentális) járatain a multimédiás termékek széles választékát kínálják (az orosz tartalom nem áll rendelkezésre):
Fontos! Minden ülőhely hosszú távú járatok a légitársaság ellátott USB-port a töltés hordozható eszközök.
Wi-Fi a fedélzeten
Légitársaság TAP Portugal kínál összekötő szolgáltatást az interneten a repülés során Észak- és Dél-Amerikában fedélzetén Airbus A330.
- 4 MB esetén 5 euró;
- 10 MB 10 MB;
- 40 Mb-ért 30 euróba kerül.
Légifuvarozó flotta
A TAP Portugal légitársaság repülőgépe 77 repülőgépből áll, amelyeket az európai repülőgép óriás Airbus épített:
- Airbus A 220-200;
- Airbus A 221-200;
- Airbus A 221-neo (megrendelt);
- Airbus A 319-100;
- Airbus A 320-200;
- Airbus A 320-neo (megrendelve);
- Airbus A 330-300;
- Airbus A 330-900 (megrendelésre);
- Airbus A 340-300.
Repülési térkép
A TAP Portugal légitársaságok számos célállomásra közlekednek, mind a hazai, mind az interkontinentális, de leginkább Dél-Amerika, Észak-Afrika és különösen Brazília országaiba irányuló járatainál ismerik.
Lisszabontól a légi fuvarozó naponta repül Moszkvába, a Domodedovo repülőtérre.
Base repülőtér
Portela nemzetközi repülőtér elnevezett Humberto Delgado, fekszik az északi szélén a portugál fővárosban - Lisszabon és az ország legnagyobb méretű, a járatok száma venni évente, és az utasforgalom.
A tarifák típusai
A Tap Tapasztaló légitársaság számos különböző díjat fejlesztett ki, amelyből minden utas választhatja a legmegfelelőbb megoldást.
Gazdaságos kedvezmény
A tarifát olyan utasok számára tervezték, akik könnyebben közlekednek. A mellékelt szolgáltatások közé tartozik:
- online regisztráció,
- értesítő sms-értesítéseket kap az indulási idő megváltoztatásáról,
- egy kiadás közül választhat az elektronikus kioszkban egy fedélzeten egy repülőgép.
olcsó bázis
A tarifák magukban foglalják a gazdaságos kedvezmény minden kiváltságát, valamint a 1 csomagot a légi jármüben.
olcsó klasszikus
A díjszabás teljes körű szolgáltatáscsomagot biztosít, és lehetőséget kínál arra, hogy a repülőgép utasterében helyet válasszon.
Economy Plus
Amellett, hogy segítségével az összes funkcióját a fenti díjszabás, az utasok jogosultak az elsőbbségi regisztráció és átvételét poggyász, személyre leszállás a repülés és a szabad változás az ilyen információk a foglalást.
Üzletvezető
A repülőtértől és a repülés közbeni kényelmet értékelő utasok díja. Az ügyfelek hozzáférhetnek a Business Class Lounge, kényelmes ülősarokkal, első osztályú étel, bor és szolgáltatás a repülőgép fedélzetére.
Üzleti csúcs
Az utasok a díjszabás ingyenes transzfert biztosít a luxusautó a repülőtérre, egy teljes visszatérítést a jegy ára (kivéve 35 euró - szolgáltatási díj tranzakciónként), ha szükséges, a szállítás és a teljes készlet üzleti szolgáltatások eksekyutiv.
TAP Portugal Stopover
A Tap Taped légitársaság egyedülálló lehetőséget nyújt utasai számára, hogy két országot látogassanak meg az árért. Ha Lisszabonban vagy Porto-ban egy interkontinentális járat indul, akkor egy, két vagy három napig tartózkodhat ezen városokban, és kedvezményes kedvezményeket kaphat a szállodák foglalása során.
Hogyan működik az ajánlat:
- Miután kiválasztotta az irányt, meg kell adnia, hogy megadta-e az átkapcsolási opciót;
- Válasszon egy olyan időszakot, amelyre Lisszabonban vagy Porto városában szeretne maradni;
- Ellenőrizze a szállodát az Ön igényeinek megfelelően, és töltse ki foglalását.
Victoria hűségprogram
Fontos! Résztvevő vállalatok a Victoria programban, de nem tagjai a Star Alliance, nem teszik lehetővé a jegyvásárlás a járatokat használó mérföld belül szerzett TAP Portugal.
Bónusz mérföld rendszer
A Victoria ügyfélszámlájára jóváírt mérföldek száma a választott és fizetett utazási viteldíj függvénye.
Repülőjegyek Európába és Észak-Afrikába
Figyelem: A "75" tábla belső adatai sérültek!
Figyelem: A "76" tábla belső adatai sérültek!
A TAP Portugal légi fuvarozó az egyik legbiztonságosabb és legkényelmesebb ma. Alkalmazottai folyamatosan új szolgáltatások megjelenésén és a meglévők fejlesztésén dolgoznak. Portugál kultúra sajátos szívélyesség és az udvariasság, illetve légiutaskísérő a szolgáltatás színvonala a legmagasabb szinten, és az utasok gyakran használják a szolgáltatást a légitársaság újra, ami különösen a rugalmas tarifarendszer, ahol minden ügyfél választhat, hogy teljesen megfelel a szolgáltatási osztály.