Takarítson meg üzletet a semmiből takarítva
Az elmúlt néhány évben új iparágak és piacok alakultak ki hazánkban, amelyek korábban nem léteztek. Mint felzárkózás, aktívan fejlődnek. ami új szolgáltatások iránti igényt jelent. a piaci fülkék tele vannak nagy játékosokkal. Tehát Oroszországban volt tisztítás - "a tisztaság ipar, a helyiségek professzionális tisztítása - irodák és bevásárlóközpontok". Lendületet adott a fejlődés adta a megjelenése egy új, európai szintű tulajdonság, mely különös megjelenése (márvány és gránit padlóval, nagy belmagasság irodák, rengeteg üveg és fém, stb), és ezért különös gonddal.
Az enyém, kéményseprőm tisztán tiszta. K.Chukovsky. "Moidodyr"
Szakértők megjegyzik <национальные> Olyan jellemzők, amelyek jelentősen különböznek az orosz tisztításban.
· Hazánk éghajlati viszonyai érezhetővé válnak: hosszú és kemény tél, csapadék, lazac, jégcsap, jég. Ez utóbbiakkal elsősorban kémiai eszközökkel küzdenek, amelyek a látogatók cipőjén belépnek az épületekbe, és károsítják a bevonatokat.
Peter Grading, Public Relations Manager LLC <Ронова клининг>:
<В России потребности в клининговых услугах на единицу площади значительно больше, чем в странах с более мягким климатом, например, в Западной Европе. Где-нибудь, скажем, в ОАЭ громадный торговый центр вообще может обслуживать один уборщик, собирающий мелкий мусор. А песок и пыль в здание не пропускают кондиционеры. Зайдите в ТЦ в Москве в середине зимы. Целая бригада уборщиков держит оборону от слякоти у входов, чтобы она не проникала дальше в здание>.
· A tisztítás egy nagyon dinamikus üzlet, a szakemberek meg vannak győződve. Minden másfél évtized - egyfajta mérföldkő a cég fejlesztésében, a személyzet megduplázódik, a megrendelések száma növekszik.
· A modern moszkvai konstrukciós boomot tapasztal, amely lehetővé teszi számunkra, hogy pozitív trendről beszéljünk a tisztítás területén. A jövőbeli ügyfelek között (elvégre a drága ingatlanokat tisztán kell tartani) - kiskereskedelmi láncok, irodák, szabadidős központok, bankok, hatóságok.
Margarita Avdeeva: <Наша компания стремительно развивалась: спустя три года после начала деятельности в штате было уже 150 человек, сегодня, спустя 8 лет, - 1300. Важным показателем являются и темпы роста - это 40% в год по уровню продаж. Сегодня, когда столичный рынок стабилизировался, темпы роста, конечно, снизились. По нашим очень приблизительным оценкам, на московском рынке клининга ежегодно обращается порядка 80-100 млн долл. но профессиональные клининговые компании пока обслуживают только 10-15% площадей, требующих грамотного ухода>.
A TISZTÍTÓ SZOLGÁLTATÁSOK ELŐNYEI
KISVISZONY - NAGYOS ÚSZÁS
Kezdeti díj: egy modern mini-vegytisztítás felszereléséhez szükség van valahol 150 ezer dollárra és egy halom értékpapírra a SES-től, a tűzoltóktól, az engedélyektől és a tanúsítványoktól. A tisztítóvállalat megnyitása érdekében nincs szükség rabid pénzre: elegendő egy 3 000 dolláros professzionális lemezmeghajtót vásárolni és regisztrálni a szervezetet. A kudarc valószínűsége nagyon kicsi, a kockázatok kicsiek. Egy másik dolog az, hogy a nagy létesítmények karbantartására két ember és egy forgó-párologtató gép nem elég. Szükséges egy olyan rendszer kiépítése, amely nyomon tudja követni a munka előrehaladását, és teljes jogú irodát szervez.
Azokban a régiókban, ahol még nincsenek üzemeltetők, de ígéretes konstrukciót terveznek a tisztítás szempontjából, el lehet kezdeni <с нуля>, a gép fél évig fizethet, egy ablakmosó készlet (100 cu) - általában egy hétig. Tehát befektetés nyereség az üzleti életben, lehetséges bővíteni és növekedni.
Peter Greedy: <Легче фирмам, которые уже устоялись и раскрутились. На рынке уже определились основные игроки. Ситуация изменилась по сравнению с тем, что было 8-10 лет назад. Если устраивается тендер, вряд ли выберут компанию, которая существует месяц или год. Заказчик учитывает опыт и репутацию компании, так как хочет быть уверен, что операторы не испортят мебель, полы, оргтехнику>.
Tehát van két módja van: az első -, hogy dolgozzon a javaslatok, lefektetve a keresést egy jó szerződést, és a második - elfoglalni egy fülke, amelyben lesz a legjobb operatőr: ígéretes tisztítható szőnyegek (és az ász); a felületek helyreállítása természetes kőből (a négyzetméteres márvány tisztítása kb. 20 cu); mossa le a homlokzatokat (ehhez szüksége van egy hegymászó készségére).
Nyugaton ellentétes tendencia: a vállalatok növekedtek, például a legnagyobb ISS 36 országban található fióktelepei, és hatalmas szolgáltatásokat nyújtanak - a forró ételektől a személyi lízingig, de a minőség romlott. A cég, amely igazolja az előrejelzéseket <Нового позиционирования> Traut és Rice, elveszíti a létesítményeket és a piaci részesedést. <Делайте что-то одно, но хорошо> - ez a siker kulcsa.
Például Oroszországban a lakosság nagyon szereti a szőnyegeket - otthon, a dacha-ban, az irodában, a falon lógatják. A szőnyegek száraz tisztítása a helyszínen anélkül, hogy out-ment volna <золотое дно> és sokkal kényelmesebb az ügyfelek számára.
Európában a nemi igények sokszínűek, Amerikában minden padlónak mindig ragyognia kell. Oroszországban a márvány is nagyon népszerű, a TRB képzési központban a polírozás és a márványpadló polírozása nagyon népszerű.
Ezért egy fiatal cégnek először meg kell vizsgálnia a piacot, ellenőriznie kell a potenciális mennyiséget, a versenyt, a marketingpolitikát és. ügyfelek keresése, szerződések aláírása.
Basic takarítás - ez kézi és gépi mosás padló, takarítás WC, márvány kristályosodás és fényező gránit, szemétgyűjtő, tisztítása szomszédos területek tisztítása, kárpitozott bútorok, irodai berendezések, világítás, stb Mindezeket a szolgáltatásokat a takarítóvállalatok biztosítják mind a komplexumban, mind külön, rendszeresen vagy egyszeri alkalommal. Mindegyik esetben minden törvényes - tárgyalnak az ügyféllel, és szerződést kötnek, amelyben mindent a legkisebb részletre festettek.
Margarita Avdeeva: <Сбыт строится на основе прямых продаж, этим занимается менеджер по продажам услуг. От работы этого отдела или человека зависит очень многое. Скажу честно: продавать клининговые услуги сложно, несмотря на то, что они востребованы. В Москве традиционно объявляется тендер, заказчику показывают "обслуживаемые объекты", и он принимает окончательное решение. Цикл очень длительный, переговоры с заказчиком начинаются на стадии закладки фундамента (позже не имеет смысла) и продолжаются по нескольку месяцев. Нередко владельцы зданий вообще не задумываются об уборке. Порой для клининговой службы не предусмотрено специальной комнаты, приходится ютиться под лестницей. В идеале заказчик (как, например, Global City) делает технические сливы, обустраивает место для сушки мопов, готовит помещения - все это облегчает работу уборщиков (персонал подвержен меньшей текучести в таких условиях)>.
Az államban <Ронова> - 1300 ember, a fiatalabb - 450 képzett káderek. Azonban érdemes megemlíteni néhány olyan funkciót, amelyek megkülönböztetik a takarítási üzletág személyzeti irányítását:
· A legtöbb alkalmazott közvetlenül a létesítménybe kerül, így a szám ebben az esetben - <плавающий показатель>, amely csak a megrendelések mennyiségéről és a vállalat azon képességéről szól, hogy szakértőket válasszon és képzett legyen.
A professzionális tisztítószerek főbb szakemberei egy professzionális takarítószemélyzet, rakodógép, takarító, présgép, tisztítógépkezelő, virágüzlet, fűnyíró, vontató.
· Személyi forgalom. Az intenzív ütemterv, a tisztító szakma alacsony státusza a személyzet nagy forgalmához vezet. A vállalatok számára ez az első számú ellátás. Interjúsorozatok folynak, és a személyzet keresése megtörtént <на поток>.
A KÉPZÉS NEM EMPTYING
Gleb Sharganov: <Участие в выставках дает "прирост", ведь мы не просто сидим на своем стенде и раздаем брошюры, а проводим семинары, куда приходят как раз те люди, которые отвечают за закупки оборудования или подготовку клинингового персонала>.
A regionális felépítés eddig messze elmarad a főváros mögött: nincs üveg és beton tornyok, hatalmas bevásárlóközpontok, posh képviseleti irodák. Az FPG ágazatai azonban fokozatosan megnyílnak, az épületek tulajdonosai pedig professzionális takarítási szolgáltatásokat igényelnek. A kilátások optimisták. Sikeres kezdet az útra <чистой> Oroszországban!