Ne félj a negatív véleményektől, vagy ne használj jó hírnevet
Ezután azonban úgy döntöttek, hogy több sikeres vállalatot is meghívnak. Természetesen az ügyfelek rájöttek a termék negatív vonatkozásairól, és feltették a cég képviselőit néhány nagyon kritikus kérdést a híres fórumon. De hiszed, akár nem, a konferencia látogatóinak minden sikeres vállalata a BigMachines ügyfelei lettek.
Szereted ezt a munkát jó hírnévvel?
Nyilvánvaló, hogy a legtöbb vállalat fél a negatív visszacsatolás és negatív információ a sajtóban. Maguk a vállalatok és befektetőik kizárólag pozitív képet alkotnak a cégről. Annak ellenére, hogy a kutatók még nem tanulmányozták a negatív visszacsatolás hatását, különösen a vállalati ügyfeleknek szoftvert nyújtó vállalatok szegmensében, úgy találták, hogy a negatív visszacsatolás értékes hozzájárulást jelenthet, ha a megfelelő feltételek teljesülnek. Azok a vevők, akik bírálta a BigMachines-t, a cégével kapcsolatos negatív visszajelzések hozhatják az új ügyfelekhez szükséges bizalmat és tudatosságot.
A negatív visszajelzés segíti az ismeretlen vállalatokat
Más szóval, egy kis, szinte ismeretlen, szoftvereket értékesítő cég számára számos vélemények garantálják sikerüket. A pozitív visszajelzések, mint a negatívok, drámai módon növelhetik az értékesítést.
A kedves stílus negatív választ adhat a pozitív színezésre
Tehát óriási szerepet játszik a felülvizsgálat stílusa. Azoknál a webhelyeknél, amelyek felületes és támadó nyelvű negatív véleményeket tartalmaznak, a termék értékelése negatív hatást fog gyakorolni. Éppen ellenkezőleg, a szakszerű, részletes véleménynyilvánítással ellátott helyek, amelyeket udvarias nyelven írnak, nagyobb nyereséghez vezethetnek, függetlenül attól, hogy ezek pozitív visszajelzések pozitívak-e.
A negatív visszajelzések egyéb előnyei
Ha a véleményeket udvarias stílusban írják, javíthatják a kezdő márka felfogását az olvasók által. Ezért olyan szolgáltatást kell találni, amely a szakemberek véleményét kedvelő stílusban foglalja össze.
És az utolsó dolog: a Revoo kutatás azt sugallja, hogy a negatív visszajelzések felkeltik a látogatók figyelmét, és több időt tölthetnek a webhelyén, vagy olvashatnak más véleményeket.