Hogyan lehet értékesítési menedzserként dolgozni?
Valójában a menedzser munkája nem olyan egyszerű, mint első pillantásra. Tevékenységei kulcsfontosságúak, és ha nem, a munka értelmetlen lesz.
Az új generáció menedzsere. Ki ő?
A céltudatosság, a szociabilitás és a stressz-ellenállás csak egy kis sikeres marketingszakember. Az értékesítési vezető szerepet játszik a potenciális vásárlók és a termelők közötti kapcsolatokban. Ellenkező esetben a közvetítőkkel közvetítenie kell az áruk értékesítését. Azok viszont átadják az üzleteknek.
Annak érdekében, hogy az értékesített áru akadálytalanul és időben megérkezhessen a létesítményhez, meg kell teremteni és fenntartania a fogyasztókkal fennálló partnerségi kapcsolatokat. Az értékesítési vezető köteles ellenőrizni a szállítási folyamatot, és a felek teljesítik kötelezettségeik szerződéses viszonyait.
Az értékesítési vezetőnek mindent meg kell tennie annak érdekében, hogy a vásárlók ne sajnálják az új vásárlást, és ismét alkalmazzák a vállalatot. Röviden, fő feladata az áruk értékesítése.
- fogyasztói termékek;
- ipari használatra szánt áruk;
- szolgáltatásokat.
Az értékesítési vezetők szakosodása széles körben ismert a nagykereskedelmi iparágban. Egyes vállalatoknál a menedzserek munkája elsősorban az ügyfelekkel való közvetlen kommunikációra irányul (főleg a nagy projekteknél végzett munkában), míg másokban - olyan forgalmazó cégeknél, amelyek nagy mennyiségű terméket vásárolnak és különböző értékesítési helyekre szállítanak. Van egy harmadik típus. Két értékesítési rendszert használnak egyszerre.
A bejegyzésekről
Ahhoz, hogy magas eredményt érhessen el, a menedzsernek folyamatosan fejlesztenie kell a tudást, fejlesztenie kell a szakmai készségeket, érdekelnie kell az új értékesítési módszereket, képesnek kell lennie arra, hogy eltérjen a versenytársaktól és könnyen kapcsolatba léphessen az emberekkel.
Az új értékesítési technikák megismerésének szükségessége változik attól a piactól függően, amellyel a menedzser, a szolgáltatások, a vállalati termékek foglalkoznak, valamint a fogyasztók és a versenytársak feladatait, motivációit és elvárásait. Az alapkezelő számos alapvető tulajdonsággal rendelkezik, amelyek nélkül nem lesz képes magas értékesítési eredményt elérni, bárhol is működik.
A jövőbeli értékesítési vezető szakmai kompetenciái
A végzettség jelentős előnyt jelent, amikor munkát keres. Először is a kultúra, a horizontok és a szakmaiság magas szintjére utal. És itt nem játszik nagy szerepet, ahol a menedzser dolgozni kezdett, és milyen terméket ad el ezúttal.
A modern vezetők tisztában vannak azzal, hogy az összes értékesítés esetében egy programot használnak, ezért választják azokat a szakembereket, akik szabadon rendelkezhetnek a rendszerek és a különböző megközelítésekkel. És ha egy szakember sikeresen alkalmazza az egyéni értékesítési rendszereket, akkor a vezetők magas értéket kapnak. További előnye az idegen nyelvek birtoklása, különösen a nyugati vállalatoknál való munkavégzés során, ahol a tudás nélkül a menedzser egyszerűen nem kerül felvételre.
Gyakran a munka egyik jelentős előnye, hogy képes a munkaidő megtervezésére. Az értékesítési vezetőnek folyékonyan kell járnia az aktív értékesítések készségeiről, és olyan technológiákat kell használni, amelyek nagyobb profitot eredményezhetnek a vállalat számára. Ez több alkalommal növeli az ügyfélbázisot a hosszú távú együttműködés alapján. A helyes stratégia kiválasztása a piaci ismereteken alapul, de a fő irányvonalaknak megfelelően.
Egy jó értékesítési vezető személyes tulajdonságaiA vállalat menedzserei igényeiket személyes tulajdonságaikra támaszkodhatják.
Gyakran előfordul, hogy a lista csak néhány tulajdonságra korlátozódik:
- Célja a munkájuk magas szintjén.
- Kommunikációs készségek. A szakembernek magabiztosan kell kommunikálnia az ügyfelekkel, tárgyalnia kell, és sikeresen gyakorolnia kell a meggyőző képességet. A kommunikációnak egy bizonyos struktúra szerint kell történnie. Más szavakkal, a vezetõnek képesnek kell lennie arra, hogy meggyõzõdjön, és érveket adjon. Ezek nélkül a képességek nélkül nem fogja tudni növelni a cég forgalmát, és ezért - sikeres pályafutását.
- Ellenáll a stresszes helyzetekhez. Egy olyan képviselő, aki nem képes elviselni az érzelmi stresszt és visszaszerezni az egészségét sikertelen üzletkötések után, egy évig sem tart majd ilyen pozíciót.
- Az önfejlesztés iránti aspiráció. A legtöbb vállalat mindig készen áll a munkavállalók képzésére, de csak akkor, ha kielégítik igényeiket és saját erőfeszítéseiket alkalmazzák.
Ez a lista kiegészítheti olyan tulajdonságokat, mint az aktív élethelyzet, az önszerveződés, az irodalmi beszédstílus, a megjeleníthető megjelenés stb.
Azonban durva, talán hangzik, a fő motiváció a pénz. Ahhoz, hogy több legyen, a vállalatnak be kell állítania a munkavállalót a napi munkaeredmények teljesítéséhez. A motivációs rendszer specifikus motívumokon alapul.
A motiváció módszerei
- A munkavállalók találkozóinak lebonyolítása. Először is, lehetővé teszik, hogy összegyűjtsék gondolataikat és alkalmazkodjanak a munkás hangulathoz. Ezután a munkadarab többször növekszik.
- Olyan szabályokat kell létrehozni, amelyek elsősorban a vezetők számára előnyösek. Például az alkalom, hogy inni egy pár csésze kávét. Még egy ilyen apróság is nagy jutalom neki.
- Versenyző légkör kialakítása a csapatban. Ez szükségszerűen az ösztöne lesz - mindig legyen az első.
- Részletes statisztikák. Jobb, ha a forgalom nagyságára vonatkozó kulcsfontosságú pontokra összpontosít.
- Különböző keresési módok bevezetése. Így a menedzser érezni fogja a cég bizalmát és stabilitását.
- Egyedi képzési tréningek, rajzok, üzleti napok, konferenciák stb. Biztosítása.
További értékesítési menedzser készségek
A kereslet és a kilátások
A menedzser szakma a második helyet foglalja el a legnépszerűbb világcélok rangsorában. És mivel a szolgáltatások és a kereskedelem piaca ugrásszerűen fejlődik, a vezető különlegessége sok év múlva követel majd.
Ahhoz, hogy egy jó ajánlatot kapjon a cégtől a vezető helyére, kívánatos felsőoktatásban részesülni. Igaz, gyakran egy piros diploma sem garantálja, hogy a munkavállaló kezdetben teljes mértékben meg fogja érteni a szolgáltatásokat vagy bármilyen jellegű árut. Mindenesetre a felsõoktatás szellemi fejlõdésrõl, szolidaritásról, kompetens kommunikációról és könnyû tanulási képességérõl szól.