6. fejezet A felügyelő munkafüzetének értékesítési képviselői közötti lopás megelőzése

A személyzet lopásainak megakadályozása érdekében valóban meg kell akadályozni azt, és nem szabad olyan programokat kidolgozni, mint a pénz visszaszolgáltatása. Kövesse a rendőrségi elvet: "A gyilkosság megakadályozása, de ne vizsgálja meg." Tehát ...

1. Határozza meg a jelölt életszínvonalát

Mindenkinek megvan a maga lakókörnyéke (élelmiszer, ruhák, pihenés, család, stb.). Ez azt jelenti, hogy minden embernek szüksége van egy bizonyos összeget arra, hogy kényelmesen éljen, és minden embernek ez az összege más. Hogy meghatározza ezt a kényelmes zónát, kérdezze meg a jelöltet az interjúban; "Mekkora bérekben döntesz úgy, hogy elhagyod ezt a munkát, ha tetszik?"

Gyakran az emberek nem tudnak közvetlenül válaszolni erre a kérdésre. Ha azt észleli, zavart a válaszokat, tegyen a következő kérdést: „A munka, amit szeret, és kapsz egy harmadik hónap 10. .? IE munka „A legtöbb jelölt válaszolt:” Természetesen nem „és akkor ismételje meg a kérdést:” Milyen mennyiségű fizetés akkor a döntést, hogy felmondja ezt a munkát „Gyakran ezt követi a valóságnak válasz ?.

1. Megtanulja a jelölt kérelmének minimális szintjét, és összehasonlítja azt a minimális fizetési szinttel. Soha ne hasonlítsa össze a minimális szintjét az átlagos bérével, mindig hasonlítsa össze a minimálbért.

2. Ha az értékesítési képviselő 2-3 hónapig dolgozik, és a minimális szint alatt fizet, akkor kérdezze meg magának a kérdést: "Hol veszi a pénzt a komfortzónájához?"

Könnyű Önnek feladni a kényelmet? Nagyon nehéz szokni az élet alatti életszínvonalhoz, és ebben az időszakban elkezdünk adósságot élni, vagyis azt a pénzmennyiséget adjuk meg, amellyel eddig nem volt elég a korábbi szintre.

2. Ismerje meg a jelölt életét

Minden ember egyedül él, és ebben az életben segítünk valakinek, vagy segít nekünk. Kérdezd meg a jelöltet, ha van családja (a család nemcsak a feleséget, a férjet, a gyermekeket, hanem a szülőket, testvéreket is) foglalja magában, és a családban dolgozik.

A 25 év alatti emberek gyakran szüleik rovására élnek. Tudja meg, hol dolgoznak a szülők, ez segít meghatározni a jelölt életét.

Az ilyen fiatal pályázók, mint általában, még nem értik a pénz értékét, és arra használják, hogy többet vegyenek, mint adni. Ezért a gyakorlatban a tolvajok között gyakran találkozhatsz 25 év alatti emberekkel.

A 25 évnél idősebb emberek már szüleiktől függetlenül élnek, de családjuknak van táplálékuk. Megtudhatja, hogy a tagjelölt család tagja melyik tagja és mi a család átlagjövedelme.

. Egy jelölt életét csak interjú után tudhatja meg, ha elnyerte a bizalmát.

3. Naponta figyelemmel kísérje a személyzet munkáját!

A pénz szereti a kontrollt. A lopás a vállalatnál a vezetés súlyos hibája. Ahol lopás van, nincs irányítás. Tudja, hogy a tolvaj nem veszi meg a nagy összegeket, kis összegeket lop, és ha nem látja az irányítást és a büntetést, akkor megszokássá válik számára.

Az emberek gyakran megkérdezik: "Melyek az emberek ellopásának motívumai?" Válaszom: "Megfizetni kényelmükért, fizetni az életükért".

Adok néhány irányítási szempontot:

1. Az ügyféllel való elszámolás minden költségét a vállalkozásnál kell tartani, és nem az értékesítőnél. Ez lehetőséget ad arra, hogy ellenőrizze az ügyfeleknek történő kifizetéseket.

2. Korán reggel aláírja a számlákat, és vigye vissza este, amikor az értékesítési képviselő visszatér a területről. Ellenőrizze a fizetési összeget a számlán megadott összeggel. Ha eltérés van, azonnal hívja az ügyfelet. Jobb lesz, ha a vállalat gazdasági biztonsági szolgálatának egy képviselője felhívja és megkéri az ügyfelet, hogy ellenőrizze az adósság teljes összegét. Ez diszciplínálja az ügyfelet, és az ügyfél megérti, hogy a vállalat pénzmenedzsment.

3. A munka az értékesítési képviselője a kerületben (lásd. „A munka felügyelő az útvonalon értékesítési képviselő?”) Legalább 2-szer egy hónapban, és látni fogja, hogyan működik az értékesítés helyén visszafizetni a követelés.

4. Vigye ki a tolvajokat! Sok vezető elmondja nekem, hogy a tolvaj dolgozza ki a pénzt. Tény, hogy ily módon megteremti a talajt a további értékesítési képviselőktől való további lopáshoz. Az emberek mindig megkérdezik magukat: "Nos, a tolvaj ellopta a pénzt, de miért működik? És mi történik, ha a pénzt veszem?

5. Legyen egy "víruskereső" a vállalkozásodban. Összehasonlítom az értékesítési képviselők munkáját a vírussal. És mivel van egy vírus (lopás) a cégedben, és nem szüntette meg, a szervezet hamarosan megbetegszik, és egy idő után is meghal. Ezért hozzon létre egy víruskereső programot (monitoring rendszer), amely képes azonosítani a vírust és gyorsan eltávolítani azt.

Jegyzet a felügyelőnek a lopás megelőzése érdekében a vállalkozásnál:

1. Határozza meg a jelölt életszínvonalát.

2. Ismerje meg a jelölt életét.

3. Naponta figyelemmel kell kísérni a személyzet munkáját.

5. Legyen egy "víruskereső" a vállalata