Iskola szar
„Iskola - szívás” - mondta kilencedikes Bobby megjelenő első ülésén az iskolai pszichológus, John Murphy (aki meglepődött, hogy a hallgató általában jönnek). A megbeszélésen Bobby több tanárt küldött egyszerre. Mindig késő volt, ritkán volt házi feladat, beavatkozott az osztályba, és gyakran hangosan fenyegette a folyosón lévő többi gyermeket.
Az iskolai falak mögött Bobby élete nem volt jobb. Folyamatosan megváltoztatta a gondozó családokat és a bentlakásos iskolákat komplex gyermekek számára. A recepción való megjelenéskor Murphynak volt lehetősége arra, hogy az iskolai problémák miatt más intézménybe küldje.
Ebben a helyzetben a pszichológus szinte tehetetlen volt. Nem volt mód arra, hogy javítsuk a gyermek családjának helyzetét. Az idő Murphy ellen is dolgozott - legjobb esetben látta volna, hogy Bobby elkapja: itt van az óra, itt van az óra. Murphy nem tudta elnyerni a diákot a jó viselkedésért, és nem büntette meg a rossz viselkedést. (És ez semmi esetre sem tény, hogy a bot és a sárgarépa működött volna.) Rendes körülmények között Bobbyt a rendezői irodába vitték reggel, de ez nem változtatott semmit.)
Figyelmen kívül hagyva az iskolával kapcsolatos megjegyzést, Murphy kérdezte Bobby-tól néhány szokatlan kérdést. Így kezdődött az első beszélgetésük, amelyet mások követtek.
Mi a kezelési terápia?
Mi történt az irodában?
John Murphy gyakorlott orientált megoldások rövid távú terápia (rövidítve - „terápia megoldások„), feltalálta az 1970-es # 8209; s házastársak pszichoterapeuta Steve de Sheyzerom Ince és Kim Berg és munkatársai a központ a rövid távú családi terápia Milwaukee-ban. Ez a technika radikálisan különbözik a hagyományos pszichoterápiától.
A klasszikus kezeléssel Ön és a terapeuta tanulmányozza a problémáját. Hol vannak a gyökerei? Nagyon távoliak a gyermekkorban? A probléma archeológiai jellegű: ássz a fejedben, és mélyen eltemetett betekintést keresek, ami megmagyarázhatja, miért viselkedik ily módon, és nem másképp. Az ásatás időbe telik: egy standard freudiai pszichoanalízis ötéves munkát igényel hetente egy-két látogatással. (És öt évvel később, miután 50.000 dollárt költöttek el, megtudja, hogy ez az én hibám.)
A megoldásokra összpontosító terapeuta, éppen ellenkezőleg, egyáltalán nem foglalkozik a régészetgel. Nem áskálnak bizonyítékokat keresve, ami arra utal, hogy miért viselkedik ily módon. Nem törődnek a gyermekkorával. Mindaz, ami érdekli őket, megoldja a problémát, amely szembesíti őket.
A siker klónozása
Hogyan alkalmazta a Murphy iskolapszichológus terápiás megoldásokat a problémás iskolai Bobby-nak? Itt van egy rövid megjegyzések cseréje az egyik konzultáció során. Figyeld meg, hogy Murphy hogyan indítja el a párbeszédet a kivételes kérdéssel:
MERFI: Mondja el nekem, hogy mikor nem volt ilyen problémája a tanulmányaiddal.
BOBBY: Nem volt semmi gondom Mrs. Smith osztályában.
MERPHY: És mi más volt ott?
BOBBY: Nem tudom, valami szebb. Nagyon jól mentünk.
MERPHY: És mit tett?
Murphy nem elégedett azzal a homályos következtetéssel, hogy Mrs. Smith "szebb". Még mindig vizsgálja, amíg Bobby rámutat néhány pontra, amelyek úgy tűnik, segítették neki, hogy jól viselkedjen Mrs. Smith tantermében.
Különösen mindig üdvözölte őt, amint belépett az irodába (természetesen más pedagógusok is elhagyták). Ő könnyebb feladatokat adott neki, ami véleménye szerint megtehette (Bobby-nak volt tanulási nehézsége). És amikor az osztály elkezdett dolgozni a megbízatáson, állandóan figyelte, hogy Bobby megértse az összes bevezető megjegyzést.
Mrs. Smith osztály "fényes folt" volt, és ha ez megtalálható, az a küldetés, hogy klónozzon. Ezt modellként használva Murphy nagyon világos tanácsokat adott a többi tanárnak, hogyan kell kezelni Bobby-t: üdvözölni őt, amikor belép az osztályterembe; csak a munkát adja a vállán; figyeljen, hogy megértse, mit akar tőle.
A „fényes folt” könnyen talál hibát, „Mrs. Smith szebb személy, mint a többi tanár”, „leckéjét könnyebb”, „A tanárok nem kell alkalmazkodni a problémát a diákok.” De helyette Murphy talált egy "fényes foltot" és hitt benne.
Bobby tanárai örültek, amikor Murphy konkrét tanácsokkal közeledett hozzájuk, és megígérte, hogy megpróbálja követni ajánlásait. Murphy segítséget kért nyomon követni a munkáját határozat, vagy sem, és ünnepeljük a sikerei Bobby három paraméter: 1) hiányában a késedelem 2) feladatok elvégzésére az osztályban, és 3) a megfelelő viselkedés az osztályban.
A következő három hónapban a viselkedés mindhárom mutatója óriási előrelépést mutatott. A döntésorientált pszichoterápia alkalmazása előtt a tanárok általában kielégítőnek ítélték eredményeit a hat tanulmányi óra közül egy vagy kettőben. Ezt követően a szint négy vagy öt óra hat óra alatt emelkedett. Bobby volt, ha nem példaértékű, akkor nagyon elfogadható diák.
Kis megoldások nagy problémákért
Figyeljen egy figyelemre méltó szempontra a Bobby történetében és a vietnami példában (az előző kiadványok egyikében beszéltünk róla). Mindkét esetben viszonylag kis változások - az édesburgonya tetejétől az éhező vietnámi gyermekekig és az ajtón tanítványi üdvözlésig - nagyban befolyásolták a komoly problémát. Nyilvánvaló aszimmetria van a probléma nagyságrendje és a megoldás nagyságrendje között. A nagy probléma egy kicsi megoldás.
Ezt újra és újra észre fogod venni. A súlyos problémák ritkán tűnnek el a nagyobb méretű megoldások miatt: ehelyett a "kis" megoldások hetekben vagy akár évtizedekben történő konzisztens bevezetése gyakran segít.
A probléma elemzésével gyakran keresünk egy olyan megoldást, amely megfelel a méretaránynak. Ha észreveszünk egy lyukat a fél méterben, egy ilyen méretű dugót keresünk. Ez a modell azonban téves. Például tanul alultápláltság Vietnamban, a szakértők gondosan elemezték az összes globális rendszerszintű tényezők felelősek érte: rossz higiéniai, a szegénység, az írástudatlanság, a vízhiány. Kétségtelen, hogy ezek a tényezők befolyásolására nagy rendszerszintű tervek készültek. De ez csak fantázia volt. Senki sem, kivéve Sternint, nem kitalálta: "Mi működik most?"
A Bobby-szal kapcsolatos helyzetben a tanárok és az adminisztrátorok egymás között minden gyenge pontját megvitatták: otthoni problémák, rossz tanulási képesség, ellenőrizhetetlen impulzivitás. Bármely normális személyre szükség lenne intenzív, komplex intézkedések bevezetésére, amelyek a problémák összetettségével és súlyosságával arányosak. De senki, kivéve Murphy pszichológust, nem sejtette, hogy megkérdezi: "És mi lett az eredmény?".
A "fényes foltok" megkeresése azt jelenti, hogy feltesszük a kérdést: "Mi is működik, és miként kell megismételni?". Jól hangzik, ugye? A valós világban azonban ez a nyilvánvaló kérdés szinte soha nem feltett kérdés, és inkább a problémákra összpontosít: "Mi a baj, és hogyan lehet ezt megjavítani?".