Vásárlási forrás kiválasztása
A beszerzések nagy része mobil autoklávban történt. Kényelmes és olcsó szállítási módszerek váltak közösé, de a kiskereskedelmi üzletek megőrzik prioritásukat. Az elmúlt években az inga ismét ellenkező irányba fordult: a kiskereskedők és a fogyasztóknak otthonaikat értékesítő vállalkozások kemény versenytársakká váltak. A marketing szempontjából ez a probléma nagy jelentőséggel bír.
Látogatás a kiskereskedelmi üzletekbe és vásárlás
Csaknem 100 éve, hogy meglátogatta kiskereskedelmi üzletekben (vásárlási) volt a kedvenc időtöltése az amerikaiak. Bár a köre hazai eladások kétségkívül lépéseket tesz, hogy ki lehet fejezni konkrét számokat azonban becslésünk szerint mintegy 90% -a vásárolt árut a szempontból a teljes költség elszámolása kiskereskedelmi üzletek, katalógusok, kiállítások és automaták.
Már 1987-ben az amerikaiak 70% -a (körülbelül egyharmada férfi volt) minden héten nagy bevásárlóközpontokban ült. Miért mennek az emberek a mahazinba (7.2. Nyilvánvalóan a fő motiváció az információszerzés. Egészen a közelmúltig valójában nincs más út azok számára, akik szeretnék értékelni a lehetőségek teljes körét.
7.2. Keretes szöveg. Miért mennek az emberek az üzletbe?
A szereped végrehajtása
A boltokban tett látogatás lehetővé teszi a mindennapi élet rutinjából való kilábalást, és ezáltal a pihenés egyik formája.
Különböző érzelmi állapotok és hangulatok magyarázhatják, hogy miért (és mikor) egy személy megy vásárolni. Vannak, akik azt mondják, hogy gyakran enyhítik a depressziót, egyszerűen pénzt költenek magukra. Ebben az esetben a boltba való utazás nem a szükséglet, hanem az önmagában vételi eljárás által motivált.
Új trendek tanulmányozása
Az áruk szorosan összefonódnak mindegyik mindennapi életében, és gyakran a hiedelmek és életstílus szimbólumaként szolgálnak. Egy személy olyan trendeket, mozgásokat és szimbólumokat kutat, amelyek egy vagy másik terméknek felelnek meg, amikor üzleteket látogatnak.
A városokban élők számára a vásárlás néha lehetővé teszi számukra, hogy rövid távon sétáljanak. Néhány látogató szeret sétálni a bevásárlóközpontokon és az utcákon.
A kiskereskedők sok potenciális érzékszervi benyomást nyújtanak. Az áruház látogatói megnézik az árut és egymást; szeretik megérinteni az árut, hallani a zenei háttér hangjait, érezni a parfüm illatát vagy a kávézóban készített ételeket.
Kommunikáció "érdekek szerint"
Áruházak kínálnak érdekes termékekre kollektív részvényesei, illetve az áruk és szolgáltatások számára szabadidős tevékenység (például bélyegek vagy elemek díszítik a otthon), ad lehetőséget, hogy beszéljünk a szenvedélye más vásárlók és a kiszolgáló személyzet, hogy tud adni speciális információkat ebben a kérdésben.
A referenciacsoport képviselőinek bevonása
A bolt állandó ügyfelei a vágyakkal arra kényszerülnek, hogy egyenlőek legyenek, vagy azok között, akikhez szeretne tartozni.
Néha egy személy meglátogatja a boltot, hogy lehetőséget kapjon arra, hogy felhívja a figyelmet, vagy egyszerűen csak szervizelni akarja. Egy személy érzi a fölényét és hatalmát a mester szolgája helyzetében.
Az öröm, hogy alkudozhatok
Sok látogató egyszerűen csak szeretne árulni vagy csalódni az áruk és szolgáltatások minőségéről, úgy véli, hogy ily módon csökkentheti az árat. A személy büszke arra, hogy képes lesz sikeres megszerzésre vagy ellátásban részesülni.
De a vásárlási motiváció sokkal változatosabb. Egyesek számára életmódsá vált, és önmagában szinte vége. A látogatók üzletekben, így gyakran magyarázzák a tendencia, hogy menjen vásárolni: megszabadulni a magányosság érzése, hogy eloszlassa az unalom, bevásárlás, mint a sport (az úgynevezett vált rendszer), trófeák (a vevő, mint „egy nagy kereső”), menekülni saját maguk vagy mások, végrehajtását ventilátor tazy és a depresszió leküzdésére.
A helyzet a nyolcvanas évek közepén drámaian megváltozott. És bár az 1986 és 1989 közötti időszakra, a bevásárlóközpontok száma 22% -kal nőtt, látogatóik száma havonta csak 3% -kal nőtt 4. A 7.3. Keretes írás mutatja a bevásárlóközpontok átlagos látogatottságának havi csökkenését. Ennek fő okai nyilvánvalóan a szabadidő csökkenése, a stressz szintjének emelkedése és a gazdasági nehézségek voltak.