Hogyan ösztönözzük a csoportokat
Amit mondtunk az egyénekről, szintén alkalmazható a motiváló csoportokra. Hogyan néz ki a csoport motivációs struktúrája és hogyan befolyásolja a menedzser ezeket a motivációkat?
Douglas MacGregor, aki 1960-ban megjelent egy mérföldkő könyv, "Man in the Enterprise" paradox módon, nagyon pontosan fejezte ki a problémát: "Az ember egyedül kenyeret él, ha nincs kenyere". Más szavakkal, a külső kényszer nélkül csak kielégítetlen igények támadják az embereket bizonyos cselekvésekre. Ha lehetséges az egyének szükségleteinek egybeesése a szervezet, a vállalkozás igényeivel, akkor a dolgozók keményen fognak dolgozni ezen igények kielégítésére, ami semmiféle kényszert nem jelent.
A vezetés gyakorlata már eddig is fegyveres volt a tudással, ami rendkívül fontos volt abban a helyzetben, amikor a társadalomban változások történtek, a megbízásokban és az alárendeltségben kifejezett kapcsolatoktól való eltérés. Ugyanakkor a tény az árnyékban maradt, hogy az egyéni motiváció mechanikusan nem ruházható át a csoportok motivációjára. A csoportok néha eltérő módon reagálnak, mint az egyes tagok. "Ossza meg és győzze le!" - XI. Lajos szavai érthetőek, és így: oszd meg a csoportot, és ez megkönnyíti a hatalmadat, mert kislemezekkel vagy kisebb csoportokkal fogsz foglalkozni.
Hogyan ösztönözheti a csoportot? Mi a motivációs struktúrája? Meg kell, hogy megtudja, a tevékenység típusát csoport, ennek mértékét a egységessége vagy széthúzás, a hangsúly a munka, az erkölcs, a kétségek, hogy vezethet felbomlása a kapcsolatot a vezető okok megalakult a csoport, vagy motívumok, egyesít bennünket. A turisták egy csoportja a kölni székesegyház előtti téren nyilvánvalóan nem rendelkezik erős belső kapcsolattal. Amint a turné véget ér, megszűnik. A közös bálvány csodálóinak klubja elegendő centripetális potenciállal rendelkezik évek óta és bálványa halála után. A labdarúgó-válogatott, aki egy kívülálló szerepében mehet a meccsre, kiváló játékot mutathat, és a kedvenceinek mennydörgésévé válhat. A másik csapat - nyugodt és jól táplált - a feszültség nélkül játszik, és a "könnyű ellenfél" által kihagyott célok demoralizálják. Rengeteg példa van.
Mindenki, aki csoportokkal dolgozik és kezel, ismernie kell motivációjának eredetét, és ösztönöznie kell ezeket a motivációkat. Ha ezeket a motívumokat intenzitásuk mértékének megfelelően próbáljuk rangsorolni, akkor a következő lépéseket kapjuk meg.
Vannak bizonyos párhuzamok a csoportos és az egyéni motivációk között, különösen a 2-5. Lépésekben. A négy és az öt fokozatnál feszültség lehetséges.
Az első lépés (a legerősebb csoportmotívumok). Célra törekvés (talán nehéz elérni), amelyet a csoport minden tagja oszt meg. Az úttörők szelleme, a szabadság, a javulás, a közös munka és a siker öröme.
A második szakasz (a motívumok nem olyan erősek, mint az első szakaszban). A vágy, hogy másokkal versenyezzen, a kollektív büszkeséget, amely rangos csoportok, a harci szellem.
A harmadik szakasz (a motívumok nem olyan erősek, mint a második szakaszban). A szolidaritás, a biztonság iránti vágy, a félelmek kialakulása, a tömeg egy erős vezetővel, kompromisszum.
A negyedik szakasz (a motívumok nem olyan erősek, mint a harmadik szakaszban). Közös bemutatók érzelmi alapon: gyűlölet, szerelem. bálványok, hobbik, stb.
Az ötödik szakasz (a leggyengébb csoport motiválja). Tény, nyomás, tudattalan egyesületek.
A csoportos tapadási erők az elsőtől az ötödikig lépnek. Ha egy csoport találkozik egy ellenfélgel, akkor ellenáll és ellenáll. akkor erős motivációkkal nő. Vagy ha a csoport gyengén motivált, a bomlás tünetei jelennek meg. Természetesen a merev diagramm nem megfelelő. Nemcsak a lépések közötti határok, hanem a lépések is mozgathatók a motiváció mértékében bizonyos esetekben. Az egyéni motívumok előtérbe kerülhetnek, és gyengítik a csoport morálját.
Itt különösen fontos tényezőt kell figyelembe venni. Csoport létrehozásakor a személyes motivációk döntő szerepet játszanak. Mindenki saját hasznát keresi. Ha a csoport igazolja elvárásait, akkor az egyesítő erők nőnek. Ha a csoport megadja őt, ő maga is kaphat, ez természetesen gyengíti a csoporthoz tartozás érzését. A csoportban maradhat a hálából, de ez nem elég motiváció. Ha a csoporthoz való személyes igények továbbra is elégedetlenek maradnak, akkor az induló motiváció ellenszenvre és gyűlöletre válhat.
Ha meg akarja erõsíteni a csoport erkölcsét és cementet a csoportban, emlékezzetek az öt szabályra:
- Segítsen a csoport tapasztalatainak közös sikerében.
- Szükséges a csoport tagjai közötti bizalom erősítése egymás számára. és mindenekelőtt a vezetőjének.
- Kultúráljon egy csoporthoz tartozás érzését, aktívan vonja be a csoporttagokat az általános csoportos tevékenységekbe.
- Győződjön meg róla, hogy a csoporthoz tartozás örömet nyújt és megfelel a presztízs iránti vágynak.
- Higgy a csoport céljainak valóságában.
Mi a csoporthoz tartozás érzése? Először is, mindegyiket a csoportos kommunikációs kapcsolatokon belül kell lefedni. Repedések jelennek meg, ha vannak jól tájékozottak, és azok, akik elváltak a fő információáramlástól. A kommunikáció a menedzsmenttől a közösség tagjai közé és az ellenkező irányba, valamint a csoport tagjai közé épül, és nem csak az értelemre, hanem az érzelmekre is hatással van.
A motiváció területén végzett tevékenységek pozitív és negatív eredményeket is eredményezhetnek. A motiváció és a negatív manipuláció ismerete között. azaz e tudás visszaélése, csak egy kis lépés. Például a következő hat kis lépés elkerülheti a rosszindulatú "kattintás" képződést.
- Drámai módon mutassa be a csoportnak a tevékenységének hiábavalóságát.
- Mutassa meg a csoportnak, hogy lehetetlen elérni a kitűzött célokat.
- Kihúzni a bizalmatlanságot az emberek, és mindenekelőtt a vezetőik között.
- "Szétzúzódó" csoportok kialakítása érdekében, a bajok ösztönzésére a legjobb, ha egy csoportvezetőt egy defektornak alakítanak.
- Egyesítse a csoporthoz tartozás érzését elégedetlenség, fáradtság és fogyatékossággal.
- Hívja le a vezetőt