A weboldalak online tanácsadóinak értékelése - topkin, 2019
1 Jivosite
Jivosite Online Tanácsadó
Működik a webes verzió és a Windows és a Mac OS alkalmazásokon keresztül. Van egy mutató funkciója - az a lehetőség, hogy kiválasztja a látogatónak az oldalon található megfelelő információkat.
Hátrányok - a csevegés párbeszédablak nem jelenik meg a látogató levelében. Korlátozott támogatás a jabber ügyfelek számára (sok csapat támogatása nélkül). Az operátor nem tudja megkülönböztetni a kiemelt látogatókat, mivel a sms mindenkinek jön.
Online tanácsadó Livetex
Az egyik legdrágább online tanácsadó, egy hiányzó ingyenes verzióval. De a rendszert jó helyen vásárolják meg.
Vannak alkalmazások Windows, Linux és hang chaten. A jabber ügyfelek támogatása korlátozott, és a nyelv csak orosz.
Nagyon kényelmes az üzemeltető számára, hogy ebben a programban dolgozhasson - az összes ügyféladatot megtekintheti és statisztikákat állíthat össze a párbeszédablakokban. És ha a tanácsadó elfoglalt, a rendszer automatikusan értesíti az ügyfelet.
3 RedHelper
Online tanácsadó RedHelper
A kereskedelmi ajánlatokat közvetlenül a csevegőablakban lehet elküldeni, több támogatási vonal és egy sor szabványos válasz.
A RedHelper jó információkat gyűjt a webhely látogatóiról.
Onicom Online Tanácsadó
Nagyon olcsó csevegés a látogatók ellenőrzésével. Az ő listáján az automatikus üdvözlés, egy sor gyors válasz a leggyakoribb kérdésekre, az operátor beszélgetése a párbeszédek és pop-up utasítások fordításával.
Lehetőség van hangcsevegésre, és a párbeszédablak előugrik, amikor újra meglátogat.
Van egy ingyenes verzió korlátozott funkcionalitással.
5 Webconsultant
Online tanácsadó WebConsultant
Online tanácsadó, Krible
De az ügyfél közvetlenül a csevegésből hívhatja a tanácsadót, és rendelkezik távíróval - távoli hozzáféréssel a monitorhoz (a rendelkezésre álló javakat a képernyőn könnyen megjeleníteni). Van egy üzenetrögzítő funkció, amely lehetővé teszi az operátor számára, hogy elhagyja a monitort.
Online tanácsadó Zopim
Jó külföldi rendszer, de a technikai segítséggel való kommunikáció során problémák merülhetnek fel. Ez az egyetlen, aki jegyeket hozhat létre az üzemeltetők kényelméért, és a megválaszolatlan kérdés mindenki számára látható, bár nem tudják meghatározni a kiemelt ügyfelet.
A felhasználó a regisztráció előtt nem küldhet SMS-t. A csevegést el lehet távolítani azokról az oldalakról, amelyeket nem szeretne túlterhelni. Részletes statisztikák vannak az ügyfelekről.
Alkalmazások a mobilhoz nem, csak internetes verzió van. A jabber ügyfelek számára nincs támogatás.
Online tanácsadó Webim
Olcsó tanácsadó jó funkciók mellett, több mint tíz éve létezik. Lehetővé teszi, hogy nagy terhelésű mobileszközökön és webhelyeken dolgozhasson. A hívások fogadhatók SIP vagy csevegés útján.
A jabber ügyfelek számára nincs támogatás. A párbeszéd előtt nem kérhet kapcsolatot, de a chat során lehet. Csak egy nyelv.
Online tanácsadó Olark
Ideális egy egyszerű csevegő támogatáshoz átlagos áron, de ingyenes változat lehetőségével (havonta akár 20 beszélgetés). Csak Windows-t támogat.
Nincs lehetőség a dialógus lefordítására. Nem lehet partnert kérni a párbeszédablak alatt, nem lehet lefordítani a párbeszédablakokat, jegyeket hozni és blokkolni az ügyfelet.
Online tanácsadó p3chat
A csevegési párbeszédpanel és a csevegőnapló nem jelenik meg a látogató e-mailjén, és nincs szolgáltatási minősítés. Nincs mobilalkalmazás, kapcsolattartó kérés, nem nyithatja meg az egyes ablakokat. A program készítői nem vigyáztak a tervezési beállításokra, és a rendszer nagyon egyszerűnek tűnik.
Előnyök - A jabber ügyfeleket speciális parancsokkal támogatják, a párbeszédet egy másik operátorra lefordíthatják, és a program nem lassítja a webhely munkáját. Többnyelvű - a fordítás 21 nyelve, köztük a galíciaiak is.